総合3
ゆたか462さんの ホテル日航新潟 のクチコミ
- ゆたか462さん [40代/男性] 2023年11月20日 17:43:21
-
セミダブルのせいか20平米が狭く感じた．朝食は一般的な洋食系から和食系＆地のものと幅広く，とても楽しめた．特に白ご飯はおいしかった．炊き方にこだわりがあるのだろう（そもそも米がうまいのだろう）．新潟駅から少々遠いが，コンベンションセンター（朱鷺メッセ）と繋がっており，高層階からの眺めもとてもいい．
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル日航新潟 2023年11月22日 16:00:09
-
ゆたか462 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましては大変高い評価を頂戴し恐縮でございます。南魚沼産コシヒカリをはじめ地場食材をふんだんに使用した朝食ビュッフェは多くのお客様にご好評頂いております。お気に召して頂き何よりでございました。
今後ともお客さまのお気持ちに寄り添い、ご満足いただけるホテルとなりますようおもてなしの心を研いで参りますので、新潟ステイの際にはホテル日航新潟をお選びくださいましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【SAVER】朝食付き♪ベストアベイラブルレート 変動料金プラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル（20平米） 禁煙 ベッド幅140】
総合3
投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月10日 17:26:41
-
周りに何もない立地で、夕日は綺麗でした。
ただ、食事ができるところが近くになく、催し事がなかったためか、隣接のビルも全てクローズで、ホテル内のショップにはほとんど商品がなく、レストランも１つ、1人で利用するには少し敷居の高い感じで、結局晩御飯抜きでした！コロナの影響か、地域経済の影響か。少し寂しい宿泊でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテル日航新潟 2023年07月11日 13:03:46
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながらホテル日航新潟をお選び頂いたにも関わらず、飲食施設等の件につきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様がご指摘の通り、近隣には飲食施設が少なく、ご希望のお客様には新潟駅周辺の施設をご案内させて頂いております。
何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
お客様に頂戴致しました貴重なお言葉やご評価を、ビルのテナント様と情報共有を行い、今後の改善検討課題とさせていただきます。
どうかこれにお懲りになりませず、今後ともホテル日航新潟をご愛顧くださいますよう何卒お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】【ADVANCE60】朝食付♪60日前予約でベストアベイラブルレート
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル禁煙 23平米 ベッド幅140】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月01日 22:22:26
-
5年前に泊まった時の印象がよく、今回も利用したが、コストを考えるともっと良いホテルは沢山あると感じた。
ただ、スタッフの対応はとても良かった。
この価格であれば、他のホテルと比較して、客室のアメニティも、朝食ももう少し良いものを提供するべき。
ソフト面は、素晴らしかったが、その他の評価はビジネスホテル以下であると感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテル日航新潟 2022年08月02日 21:07:39
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
この度はホテル日航新潟をお選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待を裏切ってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度頂戴したご意見を基に関係各所の責任者と情報共有させて頂き、客室アメニティや朝食内容をはじめ皆様にご満足頂けるよう今後の改善・検討課題とさせて頂きます。
またホテルスタッフの対応につきましては
温かいお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。お客様より頂戴するこのようなお言葉は私どもの日々の業務にあたり大きな励みとなります。
お客様より頂戴するご意見、ご指摘は、日々のサービスの改善に何よりも重要な指針とさせていただいております。お客様のご期待に添えますよう、より一層サービス向上に努めて参りますので、何卒相変わりませぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE14】朝食付♪14日前予約でベストアベイラブルレート
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン禁煙 32平米 ベッド幅120】
総合3
たーたnekoさんの ホテル日航新潟 のクチコミ
- たーたnekoさん [60代/男性] 2022年04月07日 21:29:21
-
建物の位置は分かり易いが、初めての人にとってフロントの場所がとても分かりにくい、部屋の平米数よりも狭く感じる何故か落ち着かない部屋でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテル日航新潟 2022年04月08日 11:44:57
-
たーたneko 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
フロントの場所が分かりにくい件につきまして、以前からお客様に同様のご指摘をいただいております。今後はこの点を踏まえて私共ホテルスタッフ一同、館内の案内表示を含めて、今一度お客様の視点に立ってご案内できるようスタッフ教育を徹底して参ります。
客室の広さにつきましてはご希望に添えず、大変申し訳ございませんでした。先日ご宿泊いただいたお部屋は23㎡のデラックスシングルでございます。少し縦長のお部屋なので狭く感じられたのかもしれません。平米数は狭いですがスーペリアシングル（20㎡）の客室もありお部屋の向きも少し異なりますので是非次回ご宿泊予定の際はお気軽にお問い合わせ下さいませ。
お客様より頂戴するご意見、ご指摘は、日々のサービスの改善に何よりも重要な指針とさせていただいております。たーたneko 様様のご期待に添えますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、何卒相変わりませぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【アップグレード確約】17平米スタンダードの料金で23平米デラックスに2ランクアップ！【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル禁煙 23平米 ベッド幅140】
総合3
投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月11日 19:35:00
-
お部屋、設備は大変綺麗で満足でした。立地は市街地から離れているので、コンビニ等近くにないので、チェックイン前に再度引き返すこととなった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテル日航新潟 2021年06月12日 14:49:53
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では概ねご満足頂けたご様子を拝見し私共も大変嬉しいかぎりでございます。
しかしながらコンビニエンスストアの件につきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。館内のコンビニストアにつきましては平日8:00～18:00、土8:30～18:00、日・祝8:30～17:00(営業時間の変更あり)となっており、以降につきましては当ホテルから徒歩８分ほどのファミリーマート様をご案内させて頂いております。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
これからも皆様のご期待にこたえられるようホテルスタッフ一同、サービス・設備の品質向上に努めて参ります。
新潟方面へお越しの際はまたのご利用お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】見つけた方はラッキー♪部屋指定なしでお得！～素泊まり～
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプ指定なし】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月23日 20:44:04
-
施設内のコンビニが18時にしまってしまう。朝も遅い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテル日航新潟 2020年12月27日 13:40:14
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
コンビニエンスストアの件につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。貴重なお客様からの声として有り難く頂戴しテナント様へお伝えさせて頂き、今後の改善・検討課題とさせて頂きます。
18時以降につきましては当ホテルより徒歩10分弱のファミリーマート様をご案内させて頂いております。ご理解のほどよろしくお願い致します。
お客様より頂戴するご意見はサービス改善の指針とさせて頂いております。今後も何かお気付きの点がございましたら、お聞かせ頂けますと幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】【ADVANCE28】素泊り♪28日前予約でベストアベイラブルレート
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル喫煙 17平米 ベッド幅140】
総合3
投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月20日 19:09:54
-
新潟駅や万代などの繁華街から少し距離があり、天候が悪いとタクシーを使わないとダメなので、余計な出費がかかりました。それから朝食会場が狭く、密でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテル日航新潟 2020年12月25日 22:10:31
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
交通アクセスの件につきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。当ホテルは繁華街からは少し離れておりますがその反面落ち着いた環境の中でごゆっくりとお寛ぎ頂けるかと思います。
朝食会場につきましては貴重なご意見を頂戴し恐縮でございます。「貴重なお客様からの声」として有り難く頂戴し今後のコロナウイルス感染拡大防止対策に活かして参ります。
お客様より頂戴するご意見、ご指摘は、日々のサービスの改善に何よりも重要な指針とさせていただいております。お客様のご期待に添えますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、何卒相変わりませぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】【ADVANCE28】朝食付♪28日前予約でベストアベイラブルレート
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン禁煙 32平米 ベッド幅120】
総合3
あき4402さんの ホテル日航新潟 のクチコミ
- あき4402さん [50代/男性] 2020年09月21日 18:52:56
-
プランをよく読まずに購入してしまい、南向きの狭いツインになり、期待したような眺望が無くて残念。
ただ、このお値段でホテル日航に泊まれるのはお得だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテル日航新潟 2020年09月22日 12:59:33
-
あき4402 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
客室からの眺望につきましてはご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。眺望確約プランのご用意もございますので、次回ご宿泊の際はご検討のほどよろしくお願い致します。
これからもあき4402 様のご期待に応えられるようサービス・設備の向上にスタッフ一同、精進して参ります。
あき4402 様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】見つけた方はラッキー♪部屋指定なしでお得！～素泊まり～
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプ指定なし】
総合3
投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月18日 21:14:57
-
窓からの眺めが良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテル日航新潟 2020年02月20日 10:59:04
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
お客様のまたのご利用スタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【アップグレード確約】17平米スタンダードの料金で23平米デラックスに2ランクアップ！【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル（23平米）喫煙 23平米 ベッド幅140】
総合3
投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月09日 01:20:23
-
新潟駅万代口から数分のところ（※大通りなので分かりやすい）から無料のシャトルバスが夜遅くまで頻繁に運行されているので、立地の不便さは感じませんでした。
お部屋は運良く29階の上層階で、景色の良さは文句なし！
ただ、カーテンを開けた瞬間、前客の忘れ物（→ティッシュ）がポロっと…衝撃でした!!
最も驚愕だったのはフロアの自販機で、PET飲料が一律240円!!室内のミネラルウォーターくらいは、と思ったけど、それも1本280円で販売。下のコンビニは夜閉まってるし、めっちゃ強気や!!…これが日航ブランドなのか!?
朝食は、せっかくの新潟なのでご飯にしましたが、おかずが「ご飯に合う」というより「お酒のあて」的なものが多かったです。
自分が背伸びをし過ぎたのでしょうか？新潟市街のホテルの相場と比較して、料金に対する期待以上の満足感は残念ながら得られませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテル日航新潟 2020年02月13日 13:57:51
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室の清掃不備の件につきましては大変申し訳ございませんでした。
客室清掃の責任者と情報共有をしっかりと行い、今一度ホテル業の基本である「清潔で気持ち良くお過ごしいただくこと」を再確認し、快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同、精進して参ります。
また自動販売機およびミニバーのミネラルウォーターの件につきましては貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
即座に対応することが難しいこともございますが、「お客様からの貴重な声」として今後の検討課題とさせて頂きます。
この度、お客様より頂戴したお言葉を真摯に受け止め、これからのサービス改善に努めて参る所存でございますので、何卒ご寛容頂きますようお願い申し上げます。
新潟へお越しの機会がございましたらまたのご利用ホテルスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Ｊ-ＳＭＡＲＴ600】 ベストアベイラブルレート 1泊600マイル積算 22階～27階 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル禁煙 20平米 ベッド幅140】
総合3
投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月26日 21:36:44
-
残念ですが、ベッドが沈んで熟睡出来ませんでした。
個人差の話ですが、事前にベッドの情報(シモンズや固めなど)を記載してほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテル日航新潟 2019年12月02日 14:30:49
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながらベッドマットレスの件につきましてはご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。熟睡できなかったお伺いし、恐縮でございます。即座に対応する事が難しい事もございますが「貴重なお客様からの声」として皆様に快適にお過ごしいただけるよう今後の検討課題とさせて頂きます。
またマットレスのメーカーにつきましては客室タイプによって異なっており、ツインタイプには日本ベッド製もしくはシモンズ製、シングルタイプにはフランスベッド製、またニッコーフロアー（29階のみ）にはエアウィ—ブ製のマットレスをご用意しております。
お客様より頂戴するご意見、ご指摘は,
日々のサービスの改善に何よりも重要な指針とさせて頂いております。
今後も、お客様のご期待に添えますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、何卒相変わりませぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10％】Simple Stay 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン喫煙 32平米 ベッド幅120】
総合3
エソラ姫さんの ホテル日航新潟 のクチコミ
- エソラ姫さん [30代/女性] 2019年09月05日 03:21:15
-
お部屋の夜景がとても綺麗でした。
ただバスルーム(ユニットバス)から夜景は見えるのですが、バスルーム自体のつくりが狭めなためか夜景が見える窓は小さめです。
アメニティはとても充実していて良かったです。
ベッドも広くてよく眠れました。
朝食の混雑時間のご案内があるのは助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテル日航新潟 2019年09月11日 19:32:39
-
エソラ姫 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在につきまして、客室からの夜景を十分にお楽しみいただけたご様子をお伺いし私共も嬉しいかぎりでございます。
この度エソラ姫 様より頂戴したお言葉やご評価を励みに今後もご利用頂く皆様にご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【PREMIUM】新潟一の高層階・バスルームからも夜景を２人占め☆～朝食付き～
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリーツイン喫煙 38平米 ベッド幅120】
総合3
投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月16日 15:13:46
-
お風呂、洗面に毛が落ちていたりと掃除が行き届いていなかったのが残念です。
萬代橋側の景色はやはり素晴らしかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテル日航新潟 2019年08月24日 17:53:06
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では客室からの眺望をお楽しみ頂けたご様子を拝見し何よりでございました。
しかしながら客室の清掃不備の件につきましてはご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。客室の責任者と情報共有を行い、二度とこのような事が起きぬよう、スタッフ一同、皆様に快適にお過ごしいただける環境を提供できるよう精進して参ります。
新潟方面へお越しの際はまたのご利用スタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜素泊り＞ロマンチック☆ダブルルームステイ 【添い寝無料】【カップル・ファミリーも大歓迎】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル禁煙 28平米 ベッド幅180】
総合3
投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月13日 18:14:31
-
朝食の際にオムレツをお願いしました。おそらく混んでいたからだと思いますが、作っていた方が、できしだいお持ちしますので座席番号をお知らせ下さいと言うので番号を知らせて届くのを待ってましたが、来ませんでした。その後に空いた時に並んでいた人にはその場で作って渡していましたし、誰も並んでない時は、その人は作る作業をしていませんでした。これは、私だけではなく、たまたま隣のテーブルに座っていた人が私の前に並んでいて同じことを言われてましたが、その人の所にも来なかったようで、私より先に店を後にしていました。この事以外は本当に良かったので非常に残念です。また泊まりたいと思いますが、次回は朝食なしにしたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテル日航新潟 2019年01月14日 18:47:35
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら朝食の対応につきまして、お客様に多大なるご不快な思いをお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。レストランの責任者と情報共有し、今後このような不手際のないようサービスの改善に努めて参ります。
ご宿泊いただきましたお客様より頂戴するご意見ご指摘は、日々のサービスの改善に何よりも重要な指針とさせていただいております。
新潟方面へお越しの際はまたのご利用スタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE14】朝食付♪14日前予約でベストアベイラブルレート
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル 禁煙 【25階～27階 23平米】】
総合3
投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月05日 08:03:31
-
1月2日に新潟に住んでいる娘を送って、急遽宿泊しました。
お部屋お任せでしたが、喫煙を聞いてくれて喫煙部屋を用意してくれてありがとうございました。
ピア万代にも近く歩いても苦を感じさせない距離でした。
美味しいお酒も沢山飲め、立地は最高でした。
部屋風呂もビジネスホテルより大きくゆっくり浸かることが出来、冷えた体も温まりした。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテル日航新潟 2019年01月08日 11:35:29
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございました。貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在ではご満足いただけたご様子を拝見し、またホテルスタッフの臨機応変な対応につきましても高い評価をいただき、大変嬉しく存じます。
これからもお客様より頂戴したお言葉やご評価を励みに皆様にお喜びいただけるようサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】見つけた方はラッキー♪部屋指定なしでお得！～素泊まり～
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプ指定なし】
総合3
暴走コングさんの ホテル日航新潟 のクチコミ
- 暴走コングさん [40代/男性] 2018年02月23日 16:43:24
-
立地と高層階から見下ろす景色は最高です。アメニティ類が安っぽくて残念。新潟駅前のホテルの中では最高峰にランクされるホテルなのですから、ホテルブランドや最高の景観に相応しいものに変えた方が良いと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテル日航新潟 2018年04月06日 08:12:43
-
暴走コング様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回の滞在につきましては、お部屋から高層階の眺望を満喫していただけたようで何よりでございます。しかしながら客室アメニティにつきましては暴走コング様のご期待を裏切ってしまい大変申し訳ございませんでした。この度ご指摘いただいた点は今後の検討課題とさせていただきより良いサービスにつなげていきたいと考えております。
これからもより一層サービス・設備の充実に努めて参ります。
新潟へお越しの際はまたのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】【ADVANCE28】素泊り♪28日前予約でベストアベイラブルレート
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル 禁煙 【25階～27階 23平米】】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
定年後の家族旅行人さんの ホテル日航新潟 のクチコミ
- 定年後の家族旅行人さん [60代/男性] 2018年02月21日 18:56:05
-
コンビニ付きの施設と言う事から、朝食無しの予約をしていましたが、
施設内のコンビニが、①開店時間が遅かった。②弁当の品ぞろえが貧弱だった。
（いずれも、ホテルサイドの問題ではないですが・・・）
新潟駅とホテル間の、無料アクセスバスのＰＲ（告知）が不足しているんではないでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテル日航新潟 2018年04月04日 07:03:46
-
定年後の家族旅行人様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中コンビニエンスストアの件につきましてご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見として有り難く頂戴し、テナント様へ伝えさせていただきます。
シャトルバスのご案内につきましても今後の検討課題とさせて頂きます。
定年後の家族旅行人様より頂いたお言葉を真摯に受け止め改善して参りますのでこれからもホテル日航新潟をご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊り♪ロマンチック☆ダブルルームステイ 【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル 禁煙【25階～27階 28平米】】
総合3
投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月09日 05:42:46
-
12月2日宿泊しました、お風呂に窓がなく開放感がなかった事と 朝食がいつ来ても同じメニューだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテル日航新潟 2017年12月20日 13:26:38
-
平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中ご滞在のご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
この度ご指摘頂いたバスルームの件でございますが、お部屋タイプによっては窓がないタイプのお部屋もございます。ご予約時におっしゃっていただければご希望のタイプのお部屋をご案内させて頂きます。朝食の件につきましてはお客様の期待を裏切ってしまい大変申し訳ございませんでした。お客様より頂戴したご意見は料理長の方へしっかりと伝え今後のサービス改善に活かして参ります。
今後もお客様に「また泊まりたい」と思って頂けるホテルを目指してスタッフ一同サービス・設備の向上に努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊り♪ロマンチック☆ダブルルームステイ 【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル 【22階～27階 28平米】】
総合3
投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月06日 12:07:50
-
コンサートがあったため利用しました。
宿泊者のために駐車場が確保されていてよかったです。
朝食バイキングは種類が少ない。装飾品に埃が、、。
客室のベッドは寝心地最高でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテル日航新潟 2017年12月19日 20:22:53
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。貴重なお時間の中ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食の種類および室内の清掃につきましては、お客様の期待を裏切ってしまい大変申し訳ございませんでした。お客様より頂戴したご意見・ご感想は、今後のサービス改善にきちんと活かして参ります。
新潟へお越しの際は、またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ■いつでもこの値段■ベーシックプラン（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル（23平米） 喫煙 【22階～24階 23平米】】
総合3
投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ
立地は駅から遠く、徒歩圏内には何もありません。ビル内にコンビニはありますが、19時閉店なので買い物は済ませて行った方がいいです。
地下駐車場にEV充電設備が魅力で、こちらに決めました。
無事使えて助かりました。
また、入出庫自由なのも快適です。
一方でホテルは老朽化が気になりました。特にベッドはマットレス中央部がへたっていました。
高層階の眺望は良かったです。
機会があればまた、泊まります。
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この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
先日のご滞在において、EV充電につきましては快適にお使い頂けたとのお言葉を頂き、誠にありがとうございました。また当駐車場はご宿泊のお客様につきましては滞在中、出入庫が自由になっております。
しかしながらベッドマットレスの件につきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。この度お客様より頂戴したご意見を客室の責任者と情報共有させて頂き、即座に対応することが難しいこともございますが、マットレスの入れ替えを含めてメンテナンスに努めて参ります。
これからもお越し頂くお客様に快適にお過ごし頂けるよう、ホテルスタッフ一丸となって、さらなるサービス・設備の品質向上に努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。