この度は、ホテル日航新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
眺望につきまして、お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
是非また機会がございましたらご利用くださいませ。
スタッフ一同お持ちしております。

この度はホテル日航新潟をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
客室階にご用意しております自動販売機の料金についてのご意見ありがとうございました。今後料金改定を検討する際の参考とさせて頂きます。
尚、館内２階にコンビニエンスストア(7：30～22：00)がございます。不案内でご迷惑をおかけいたしました。
こちらもあわせてご利用下さいませ。

この度は、ホテル日航新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
古町とホテル間の送迎バスにつきまして、ご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。
古町⇔ホテルの要望はお客様から多くいただいておりまして、実際に計画をしておりましたが、古町に乗降場所がなく、断念しておりました。
今後、送迎バスの増便等、変更をする場合には、お客様のお声を参考にさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、大変ありがたいお言葉を頂戴いたしまして、ありがとうございます。
駅とホテル間の無料の送迎バスはご用意しておりますが、お客様のご指摘のとおり、駅から離れている為、ご不便をおかけしております。
送迎バスの本数や時間帯などを改善し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、ホテル日航新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まず、ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございませんでした。
また、ご滞在中にも度重なる不手際がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からご指摘いただきました件につきましては、各セクションに厳重に注意をし、ご到着からご出発まで、お客様が快適にお過ごしになれるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
新潟にお越しになる機会がございましたら、是非ともご利用をお待ち申し上げております。

いつもホテル日航新潟をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ベル係の対応やフロント係の対応が行き届いておらず、大変失礼いたしました。
お荷物のお手伝いに限らず、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、努力してまいりますので、今後ともホテル日航新潟をよろしくお願いいたします。
ご意見をいただきまして、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、ホテル日航新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの夜景を堪能いただけたとのご感想を頂戴いたしまして、ありがとうございました。
眺望だけではなく、サービスにつきましても、今後より一層努力してまいります。
また新潟にお越しになる機会がございましたら、是非ともホテル日航新潟をご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は、ホテル日航新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お子様にお喜びいただきまして、スタッフ一同うれしい気持ちでいっぱいでございます。
ありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航新潟をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして、大変失礼いたしました。
ホテルからの交通手段につきましては、駅までの無料の送迎バスのみをご用意しておりますが、お客様のご意見を今後のご参考にさせていただき、より一層快適なホテルを目指してまいります。
次回ご利用いただく機会がございましたら、是非ごゆっくりとお寛ぎ下さいませ。
ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございませんでした。

この度は、ホテル日航新潟をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして、大変失礼いたしました。
お部屋からの眺望、ご朝食内容、接客につきまして、
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みとさ
せていただいております。ありがとうございます。
ご朝食会場につきましては、前もってご利用される
お客様の人数を把握し、他のご宴会場でもご対応で
きるよう検討させていただきます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございませんでした。

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご意見を頂戴しているのにも関わらず、ご返信が遅れまして、大変失礼いたしました。
ご朝食につきましては、レストラン担当者にお客様のご意見をお届けいたしまして、より一層快適なホテルを目指してまいりますので、今後ともホテル日航新潟をご利用下さいますよう、お願い申し上げます。
ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございませんでした。

この度は、ホテル日航新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご意見を頂戴しているのにも関わらず、ご返信が遅くなりまして、大変失礼いたしました。
眺望につきまして、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
照明のスイッチの件でございますが、わかりずらくご迷惑をおかけいたしました。お部屋によって異なりますが、枕元の右上か左上にご用意をしております。
最後に、ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

このたびはホテル日航新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
率直な書込みありがとうございます。
ご指摘の件につきまして直ちに該当のタクシー会社を含む弊社を出入りしております各タクシー会社にたいして厳しく指導いたしました。ホテルのみならず新潟の印象を左右するのは私たちスタッフです。タクシーのみならず皆様とおもてなしの気持ちを共有し、皆様に安心して楽しくお過ごしいただける街を創ってまいリます。
これに懲りず今後ともホテル日航新潟をご利用下さいますようお願い申し上げます。

このたびはホテル日航新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋のお風呂の件につきましては今後このようなことの無いよう清掃方法と終了後の確認につきまして直ちに改善いたします。
各階の自動販売機の料金につきましてはご容赦くださいませ。尚、建物２階にございますお店(営業時間：7時30分～22時00分)にてアルコール類を含めたお飲み物のご用意もございます。あわせてご利用くださいませ。
又、朝食につきましては厳選された新潟県産食材でご用意した和食や、魚沼産コシヒカリを炊いたご飯。シェフが目の前で焼き上げるオムレツを始めとするバラエティに富んだ洋食をブッフェにてご用意しております。何卒ご理解くださいませ。
今後ともご利用下さいます様お願い申し上げます。

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
お部屋のアップグレードにつきましては、申しわけございませんでした。お客様に不公平感の無いようご案内すべきところ、配慮に欠けておりました。お詫び申し上げます。
駅からは離れておりますが全室22階以上の高層階でございます。これに懲りずホテル日航新潟をご利用下さいますようお願い申し上げます。

この度は、ホテル日航新潟をご利用下さいまして誠に有難うございました。
ご感想頂きました通り、無線LAN接続が客室内で可能でございますが、速度が有線に比べると若干遅くなる場合がございます。　インターネット接続の際は、無料でLANケーブルを貸し出しておりますので、是非フロントにお声掛け下さいませ。
是非、次回ご宿泊頂く際にもごゆっくりお寛ぎ頂ける様、スタッフ一同、又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航新潟をご利用下さいまして誠に有難うございました。又、ごゆっくりお寛ぎ頂け大変嬉しく思っております。
是非、次回ご宿泊頂ける機会にもお寛ぎ頂ける様、スタッフ一同いつでも準備を整え、又のご来館をお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航新潟をご利用下さいまして誠に有難うございました。
この度のご感想で、満車表示をもう少し前に置く事によりお客様に一早く満車をお知らせ出来るというご感想は、今後の対応も踏まえた上で検討させて頂く所存でございます。
未だ様々な状況でお客様にご不便をお掛けし、至らぬ場面も出て来るかもれませんが、スタッフ一同、日々良きホテル造りの為に励んでおりますので、何卒、今後共変わらぬご愛好を賜ります様お願い申し上げます。
スタッフ一同、又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航新潟をご利用下さいまして誠に有難うございました。
ご投稿頂きました通り、当ホテルは新潟市内より若干外れた場所に有り、交通の便では多少なりともご不便をお掛けする場合が有る状況でございます。
その分、市街の端より新潟の街並みを一望出来る造りとなっており、景色・夜景には多くのお客様からご好評頂いております。
是非次回ご宿泊頂ける機会にもごゆっくりお寛ぎ頂ける様、スタッフ一同いつでも準備を整え、又のご来館をお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。