この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

先日のご滞在では高層階客室からの眺望につきましては大変ご満足頂けたご様子をお伺いでき、何よりでございました。
また客室清掃に関しましても、温かいお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございました。お客様より頂戴するこのようなお言葉は私共の日々の業務にあたり大きな励みとなります。あらためて心より感謝申し上げます。

これからも、お客様の想い出に残るご滞在のお手伝いが出来ますよう精一杯努めて参りますので、また新潟にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

parchin 様

平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

にいがた酒ラウンジ「よりなせ」につきましては十分にお楽しみ頂けたご様子を拝見し、私共も大変光栄に存じます。提供する日本酒につきましては3ヶ月に一蔵ずつ、年4回を予定しております。お気軽に日本酒をお楽しみ頂けるスペースとして多くのお客様にご好評頂いております。

今後ともお客さまのお気持ちに寄り添い、ご満足いただけるホテルとなりますようおもてなしの心を研いで参りますので、新潟ステイの際にはホテル日航新潟をお選びくださいましたら幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

カバナアイランド 様

平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご利用に際し、ご満足いただけましたご様子、大変ありがたく嬉しく存じます。

これからもお客様にご満足いただけますよう、より快適な空間づくりに努め、清潔で居心地の良い空間と心安らぐサービスの提供に努めて参ります。
また新潟にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

parchin 様

平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はホテルスタッフの対応から客室の眺望まで高い評価を頂き恐縮でございます。またご朝食につきましても焼き魚をはじめお気に入り頂き、光栄に存じます。
地場食材をふんだんに使用した朝食ビュッフェは皆様にご好評頂いております。塚田牛乳につきましても美味しくお召し上がりいただけたとの事で嬉しい限りでございます。

これからもお客様にご満足いただけますよう、より快適な空間づくりに努め、清潔で居心地の良い空間と心安らぐサービスの提供に努めて参ります。
また新潟にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

先日のご滞在につきましては概ねご満足頂けたお言葉を頂戴し恐縮でございます。

しかしながらホテル周辺施設につきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。ホテル近隣には飲食施設が少なく、ご希望のお客様には新潟駅周辺の飲食施設をご案内させて頂いております。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

これからもお越し頂くお客様に快適にお過ごし頂けるよう、ホテルスタッフ一丸となって、更なるサービス・設備の品質向上に努めて参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在につきまして、概ねご満足いただけたご様子を拝見し何よりでございました。

コインランドリーの件につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。あいにく当ホテルにはコインランドリーのご用意がなくご希望のお客様には近隣の施設をご用意させて頂いております。
その際のホテルスタッフの対応につきましてはお役に立てたようで嬉しく存じます。

これからも、お客様の想い出に残るご滞在のお手伝いが出来るよう、ホテルスタッフ一同、精一杯努めて参りますので、新潟方面へお越しの際には、ホテル日航新潟をご利用頂けましたら幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

parchin 様

平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

先日のご滞在ではチェックインの対応をはじめホテルスタッフの対応につきまして温かいお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。あらためて心より感謝申し上げます。

朝食のアルコール消毒の件につきましては貴重なご意見を頂戴し恐縮でございます。
この度parchin 様より頂戴したご意見をレストランの責任者と情報共有させて頂き、今後の改善・検討課題とさせて頂きます。

今後ともお客さまのお気持ちに寄り添い、ご満足いただけるホテルとなりますようおもてなしの心を研いで参りますので、新潟ステイの際にはホテル日航新潟をお選びくださいましたら幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

parchin 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在につきましては朝食ビュッフェをはじめ概ねご満足頂けたご様子をお伺いでき、何よりでございました。南魚沼産コシヒカリをはじめへぎ蕎麦など地場食材をふんだんに使用した朝食ビュッフェは多くのお客様にご好評頂いております。

今後も、お客様のご期待を上回るおもてなしが出来ますよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いに存じます。
parchin 様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

Jgr 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在につきましては客室からの眺望につきましてはお楽しみ頂けたご様子を拝見し何よりでございました。

しかしながらご朝食につきましてはご希望に沿えず大変申し訳ございませんでした。
この度頂戴したご意見を料理長と情報共有させて頂き、今後皆様にご満足頂けるよう、朝食ビュッフェのメニュー構成をはじめ、今後の改善・検討課題とさせて頂きます。

この度頂戴したご意見を有難く頂戴し、次回お越しの際にはよりご満足いただけるホテルを目指し、ホテルスタッフ一同、サービス品質の向上に努めて参ります。

機会がございましたらJgr 様のご利用ホテルスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

クーダン 様

平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

レストランでの朝食ビュッフェをはじめお楽しみ頂けたご様子を拝見し何よりでございました。

今後も、皆様のご期待を上回るおもてなしが出来ますよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いに存じます。
クーダン 様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

parchin 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

先日のご滞在ではフロントスタッフの対応およびご朝食につきまして高い評価を頂戴し、誠にありがとうございます。お気に召して頂き何よりでございました。

これからもお客様にご満足いただけますよう、より快適な空間づくりに努め、清潔で居心地の良い空間と心安らぐサービスの提供に努めて参ります。
また新潟にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

先日のご滞在につきまして、ホテル客室につきましてはご満足頂けたとのお言葉を頂き、何よりでございました。
しかしながら客室のアメニティにつきましては、ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
即座に対応することが難しいこともございますが、今後皆様に快適にお過ごし頂けるよう今後の検討課題とさせて頂きます。

レストランスタッフの対応につきましては貴重なご意見を恐縮でございます。この度頂戴したご意見をレストランの責任者と情報共有を行い、今一度ハキハキとした声で対応することを心掛け、お食事内容につきましてもしっかりとご説明できるよう、努めて参ります。

今後も、お越しくださるお客様のご期待を超えるサービスでおもてなしができますよう、ホテルスタッフ一同、精進して参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

客室のベッドマットレスにつきましてはご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
当ホテルではニッコーフロアーにおいて、一部エアウィーブ製のマットレスをご用意しておりますので機会がございましたら是非ご利用いただければと思います。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

この度頂戴したご意見を有難く頂戴し、次回お越しの際にはよりご満足いただけるホテルを目指し、ホテルスタッフ一同、サービス品質の向上に努めて参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご利用に際し、客室からの眺望をはじめ、ご満足いただけましたご様子、大変ありがたく嬉しく存じます。
当ホテルと佐渡汽船フェリーターミナルは2階の連絡通路で隣接しており、大変アクセスが良く早朝のご出発などにも大変利便性が良いと皆様にご好評頂いております。

今後も引き続きお客さまひとりひとりが安心・快適にお過ごし頂けるよう、ホテルスタッフ一同精進して参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

先日のご滞在につきましては概ねご満足頂けたご様子を拝見し何よりでございます。
大変高い評価を頂戴し誠にありがとうございます。

しかしながらご到着の際、お休み頂けるスペースがなかったとのお言葉を頂き、ご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
なおフロントに向かって左側のスペースにつきましてはフリースペースとして皆様にご利用頂いております。次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。（誠に申し訳ございませんが飲食は提供しておりません。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。）

これからも皆様に愛されるホテルを目指してホテルスタッフ一同、精一杯努めて参ります。

新潟方面へお越しの際はまたのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

如月六花 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

先日のご滞在では客室からの眺望をお楽しみ頂き、ごゆっくりとお休み頂く事ができたとのお言葉を頂戴し私共ホテルスタッフ一同、大変嬉しく存じます。

朝食ビュッフェのお料理の配置につきましては貴重なご意見を頂き恐縮でございます。
この度頂戴したご意見をレストランの責任者と情報共有させて頂き、皆様に快適にお召し上がり頂けるよう今後の検討課題とさせて頂きます。

これからも如月六花 様もより一層ご満足頂けるようホテルスタッフ一同、精一杯努めて参ります。

如月六花 様にまたお会い出来ます日をホテルスタッフ一同、楽しみにしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

あっくんママ0828 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在につきましては概ねご満足頂けたご様子を拝見し何よりでございました。客室アップグレードにつきましてはお気に召して頂き私共も嬉しいかぎりでございます。

しかしながら花火が見えるお部屋の件につきましてはご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。今一度、ホテルスタッフに周知・徹底を行い、的確な情報をお知らせできるよう改善に努めて参ります。

お子様のアメニティセットにつきましては小学生のお子様にお渡ししておらず申し訳ございませんでした。年齢に関係なく人数分お渡しさせて頂いております。当方の気が利かぬ対応、あっくんママ0828 様への心遣いの足りなさを痛感し、猛省しております。

お客様より頂戴するご意見は私共のサービス改善・向上の指針とさせて頂いております。今後も何かお気づきの点がございましたらお聞かせ頂ければ幸いです。

あっくんママ0828 様にまたお会いできます日をホテルスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

がおすー 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

快適にご滞在いただけた様子を拝見しホテルスタッフ一同、大変嬉しく感じております。
これからもおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。

新潟方面へお越しの際はまたのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

くさぼある 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

客室からの眺望をはじめお食事等につきましては概ねご満足頂けたご様子を拝見し私共も嬉しいかぎりでございます。

しかしながらホテルへのアクセスにつきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
新潟駅からはタクシーもしくは新潟駅万代口バスターミナルより「朱鷺メッセ・佐渡汽船」線のご利用をご案内させていただいております。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

これからもくさぼある 様のご期待に応えられるようホテルスタッフ一同、精一杯努めて参ります。

新潟方面へお越しの際はまたのご利用ホテルスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

かずたろう0207 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

先日のご滞在では当ホテル自慢の客室からの眺望をはじめご満足頂けたとのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
しかしながらホテル内売店につきましては
ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。この度頂戴したご意見を売店の担当者と情報共有させて頂き、商品構成の見直しを含めて皆様にご満足頂けるよう今後の検討課題とさせて頂きます。

この度頂戴したご意見を基にかずたろう0207 様に快適にお過ごし頂けるよう
ホテルスタッフ一同、精一杯努めて参ります。

新潟方面へお越しの際はまたのご利用
お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。