この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
エレベーターの件　ご不便をおかけしまして申し訳ございません。急にエレベーターが動かなくなったため1階～3階はエスカレーターをご利用頂き4階～6階への移動を階段でお願いさせて頂きました。2階のお部屋からお風呂のある6階への移動ご不便をおかけしました。
今回選ばれた舟盛プランですがナマモノがメインのプランとなります。当日チェックイン後にナマモノが食べられないとご申告がありましたが、料理の準備が進んでいるため申し訳ございませんが対応できません。前もってナマモノが食れないことをご連絡いただければプランの変更などのご相談もできたのに残念です。
この度はありがとうございました。