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投稿者さんの 鯨波松島温泉 メトロポリタン松島 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月10日 22:53:01
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朝食を食べ終えて部屋に戻ると従業員がいて布団を片付けていて驚きました。
「布団あげさせて頂きますね」と言い私たちが使用していた布団のシーツをはがして次の客の為のシーツをかけたりと延々とドタバタ走り回って作業していました。
何でそんなこと客の前でするのかわかりませんでした。部屋の清掃もしていないのに新しいシーツをかけて汚れるんじゃないの？と思いました。
浴衣はクリーニングするようで回収していましたが帯は洗わず使いまわすようで浴衣が入っていた箱に乱暴にバシッと投げ入れていました。
汚いなーと思いました。
その間部屋の隅で呆然としていました。正直私たちがチェックアウトした後にやって欲しかったです。
最後の最後でとても嫌な気持ちになりました。
その他にも主人と二人で泊まってるのに部屋の鍵が一つしか貸してもらえずとても不便な思いをしました。
正直、高評価の理由が全くわかりませんでした。
高級旅館とはとてもいえない内容で代金もとても高いと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 鯨波松島温泉 メトロポリタン松島 2020年08月24日 19:24:46
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この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。こちらの不手際で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今回のことを機に布団はチェックアウト後にあげるということになりました。また、浴衣の帯ですが毎回洗濯をしておりますのでご安心下さい。
当館の鍵はカードキーではないので1部屋に1個づつとさせていただいております。ご不便をかけて申し訳ございません。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆新潟県最大級のグルメグランプリで Ｖ４☆ みんなが認めた激ウマ『鯛いくら茶漬け』 夕食お部屋食
- ご利用のお部屋
- 【【和室12.5畳または20畳】オーシャンビューのお部屋】
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投稿者さんの 鯨波松島温泉 メトロポリタン松島 のクチコミ
海の帰りに宿泊施設しました。疲れて宿に行ったのにエレベーターが壊れて階段での移動でした。小さい子連れにはキツかった。ご飯も普通。
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この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
エレベーターの件 ご不便をおかけしまして申し訳ございません。急にエレベーターが動かなくなったため1階～3階はエスカレーターをご利用頂き4階～6階への移動を階段でお願いさせて頂きました。2階のお部屋からお風呂のある6階への移動ご不便をおかけしました。
今回選ばれた舟盛プランですがナマモノがメインのプランとなります。当日チェックイン後にナマモノが食べられないとご申告がありましたが、料理の準備が進んでいるため申し訳ございませんが対応できません。前もってナマモノが食れないことをご連絡いただければプランの変更などのご相談もできたのに残念です。
この度はありがとうございました。