楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ルートイン長泉沼津インター第１のクチコミ･お客さまの声
食事3
予約するのをギリギリまで迷ってたので毎日予約を見ていたら前々日にずっと見てきた部屋が400円くらい値上がっていてモヤモヤしたが予約した。到着して部屋着に着替えたら雑巾のような生乾きの匂いがしてフロントにTELをしたら持ってきてくれるのではなく取りに来てとの事。また洋服に着替えて取りにいく。モヤモヤ。。その他は問題なく過ごせましたがモヤモヤする宿でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルルートイン長泉沼津インター第1をご利用いただき誠にありがとうございます。この度は貴重なご意見、ご要望ありがとうございます。客室料金に致しまして、日々調整を行っております。お客様の確認頂いたタイミングによって高い、安いなど差が出てしまう場合がございます。お客様のニーズの高い土曜日や行楽シーズンなどは特に変動が激しい日程となっております。お客様のモヤモヤしたお気持ちお察しいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。また客室設置の館内着に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃の際、必ず甚平の交換は行っておりますが、古くなってきて臭いのついてしまった甚平がいくつか紛れていることがある事が発覚いたしました。古くなってきた甚平も随時処分し、新品への交換対応を行って参ります。またフロントでの対応につきましても、本来は直接お客様の所へ伺い、交換をすべきと事でございましたが、お客様にご足労いただき、誠に申し訳ございませんでした。今後この様な事がないよう、スタッフ一同再発防止に努めます。この度は貴重なご意見ありがとうございます。またの御利用をスタッフ一同お待ちしております。フロント 石井
ルートイン長泉沼津インター第１ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
食事3
投稿者さんの ルートイン長泉沼津インター第１ のクチコミ
予約するのをギリギリまで迷ってたので毎日予約を見ていたら前々日にずっと見てきた部屋が400円くらい値上がっていてモヤモヤしたが予約した。到着して部屋着に着替えたら雑巾のような生乾きの匂いがしてフロントにTELをしたら持ってきてくれるのではなく取りに来てとの事。また洋服に着替えて取りにいく。モヤモヤ。。その他は問題なく過ごせましたがモヤモヤする宿でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルルートイン長泉沼津インター第1をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見、ご要望ありがとうございます。
客室料金に致しまして、日々調整を行っております。
お客様の確認頂いたタイミングによって高い、安いなど差が出てしまう場合がございます。
お客様のニーズの高い土曜日や行楽シーズンなどは特に変動が激しい日程となっております。
お客様のモヤモヤしたお気持ちお察しいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
また客室設置の館内着に関しまして、
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃の際、必ず甚平の交換は行っておりますが、古くなってきて臭いのついてしまった甚平がいくつか紛れていることがある事が発覚いたしました。
古くなってきた甚平も随時処分し、新品への交換対応を行って参ります。
またフロントでの対応につきましても、
本来は直接お客様の所へ伺い、交換をすべきと事でございましたが、
お客様にご足労いただき、誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事がないよう、スタッフ一同再発防止に努めます。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またの御利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント 石井