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ルートイン長泉沼津インター第１のクチコミ･お客さまの声
地図の表示が紛らわしく、裾野店と長泉店を間違って思った以上に御殿場から遠く翌日のスケジュールに若干支障をがあった。また当然当日道に迷って電話したときの対応が国道と交差点を言っても的確に案内してもらえなかった。しかも、長泉店が第一と第二の2ヵ店あることも説明が無く近くに行って、又電話で確認する等チェックインする迄に結構苦労してしまったが、フロント、食堂等のスタッフの対応は感じ良く、設備も料金の割には充実していて良かったと思う。
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この度はルートイン長泉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。地図の表示が明確ではなく、お客様のご旅行のスケジュールに支障をきたしてしまい、また、当日お電話での道案内を的確に対応せず、何度もお電話を頂いてご到着までに多数のご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 早急に旅の窓口に表示されている当ホテルの地図を再度見直し、分かりやすい地図に変更させて頂きます。そしてフロントスタッフ一同、再度電話応対での道案内を的確に行うよう指導してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。よりお客様にご満足頂けるホテルにしてまいりますので、またもしご機会がございましたら、ぜひお待ちして申し上げております。
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投稿者さんの ルートイン長泉沼津インター第１ のクチコミ
地図の表示が紛らわしく、裾野店と長泉店を間違って思った以上に御殿場から遠く翌日のスケジュールに若干支障をがあった。また当然当日道に迷って電話したときの対応が
国道と交差点を言っても的確に案内してもらえなかった。
しかも、長泉店が第一と第二の2ヵ店あることも説明が無く近くに行って、又電話で確認する等チェックインする迄に結構苦労してしまったが、フロント、食堂等のスタッフの対応は感じ良く、設備も料金の割には充実していて良かったと思う。
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この度はルートイン長泉をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
地図の表示が明確ではなく、お客様のご旅行のスケジュールに
支障をきたしてしまい、また、当日お電話での道案内を的確に対応せず、何度もお電
話を頂いてご到着までに多数のご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません
でした。
早急に旅の窓口に表示されている当ホテルの地図を再度見直し、分かりやすい地図に
変更させて頂きます。
そしてフロントスタッフ一同、再度電話応対での道案内を的確に行うよう指導してま
いります。
貴重なご意見ありがとうございました。
よりお客様にご満足頂けるホテルにしてまいりますので、
またもしご機会がございましたら、ぜひお待ちして申し上げております。