この度はホテルルートイン長泉沼津インター第1をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は貴重なご意見、ご要望ありがとうございます。

客室料金に致しまして、日々調整を行っております。
お客様の確認頂いたタイミングによって高い、安いなど差が出てしまう場合がございます。
お客様のニーズの高い土曜日や行楽シーズンなどは特に変動が激しい日程となっております。
お客様のモヤモヤしたお気持ちお察しいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。

また客室設置の館内着に関しまして、
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

清掃の際、必ず甚平の交換は行っておりますが、古くなってきて臭いのついてしまった甚平がいくつか紛れていることがある事が発覚いたしました。
古くなってきた甚平も随時処分し、新品への交換対応を行って参ります。

またフロントでの対応につきましても、
本来は直接お客様の所へ伺い、交換をすべきと事でございましたが、
お客様にご足労いただき、誠に申し訳ございませんでした。

今後この様な事がないよう、スタッフ一同再発防止に努めます。


この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またの御利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　石井

この度はホテルルートイン長泉沼津インター第1に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

チェックインの際、御案内不足の為、お客様に御不便・御迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

今後この様な事が無い様、お客様お一人お一人に丁寧な対応を心掛けて参ります。

これからも、お客様に選ばれるホテルで有るべくスタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中御投稿頂き、誠に有難うございました。

フロント　加藤

この度はホテルルートイン長泉沼津インター第1にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

この度はご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後、アメニティやタオル等の不足がない様、客室清掃時やチェックイン時に確認を徹底して参ります。
また、ご朝食に関しましても、温かい料理をご提供できる様徹底して参ります。
その中で、客室や大浴場についてお褒めの言葉をいただけることができ、大変嬉しく思います。

今後もお客様にご満足いただける様、満足度の高いホテルにして参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　杉山

この度はホテルルートイン長泉沼津インター第１をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数々の貴重なご意見に感謝いたすと共に、今後の参考にさせていただきます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　八巻

この度はルートイン長泉を御利用いただき誠に有難うございます。
喫煙室につきましては、日々換気をおこなってはいるのですが、大変御迷惑をお掛け致しました。
　貴重なご意見有難うございました。
次回のお越しもお待ちしております。

ルートイン長泉・フロント植松

先日は、ルートイン長泉沼津インター第1を御利用頂き、誠にありがとうございました。
アメニティ類等、御用意が至らなかった事、並びに御不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。今後、御予約頂いた詳細をしっかり把握し、気持ち良く御利用頂ける様に努めて参ります。
感染対策に関しても、仰る通り行き届いていない部分もございました。御指摘頂きありがとうございました。改善に努めて参ります。

皆様に愛されるホテル、選ばれるホテルを目指し、精進してまいります。

お忙しい中御投稿頂き、誠にありがとうございました。
フロント　金指