この度はホテルルートイン長泉沼津インター第1へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食の補充が間に合ってなかった様で、大変申し訳ございません。皆様の一日のスタートを心地よく始めていただける様、小まめに確認し提供出来る様、改善して参ります。
またメニューなども満足いただける様に努めて参ります。

次回ご宿泊頂けるときには満足していただける様、スタッフ一同精進してまいりますので、お近くにお越しの際には、ぜひご宿泊下さいませ。

スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

フロント　原

この度は、ホテルルートイン長泉沼津インター第1に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

併設している第2駐車場からの御案内が出来ておらず、御不便をお掛けしました事、申し訳ございませんでした。
頂いた御意見を今後の御案内に活かして参りたいと思います。
貴重な御意見ありがとうございました。

また、設備面でも不備があり、重ねてお詫び申し上げます。
至急客室の洗面台を確認致します。

今後も頂いた御意見を活かしつつ、精進して参りたいと存じます。

この度はお忙しい中御投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント　金指

この度はホテルルートイン長泉沼津インター第1へご宿泊いただきありがとうございます。

朝食バイキングは只今スタッフで、店舗限定メニューなど、より皆様に楽しんでもらえるよう試行錯誤してる最中でございます。ご出発前に楽しんで頂ける様努力して参ります。
出来上がったメニューの提供も、見に行かなくても何が出来上がったか、出来立てなのかお伝えし楽しんでいただけるよう、指導して参ります。御指摘頂きありがとうございます。

日に日に暑くなって参りましたので、体調にお気を付けてお過ごし下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　原

この度はホテルルートイン長泉沼津インター第1をご利用頂き誠にありがとうございます。

御指摘頂き誠に有難うございます。
虫（蚊）への対応につきましては早急な対応は難しい状況でございますが、ベープマットや場合によってはお部屋の変更等をご提案させて頂いております。
時期的にも注意が必要でございます。出来る限り室内に入らない様注意をして参ります。

この度は大変貴重な御意見誠にありがとうございます。

フロント　木下

このたびは、ホテルルートイン長泉沼津インター第1にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
大浴場のご利用につきまして、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルルートイン長泉沼津インター第1では、このたび、全客室テレビにて、ホテル案内・朝食会場混雑状況・ランドリー利用状況・大浴場利用状況を確認頂けるようになりました。
また、ご滞在中のサービス面につきましても、随時見直し、お客様が安心快適にお過ごしいただけますよう、取り組んで参ります。
これからも、ホテルルートイン長泉沼津インター第1を、よろしくお願い申し上げます。

フロント

この度は、ホテルルートイン長泉沼津インター第1に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

客室設備に不備があり、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお泊りいただいたお部屋を確認したところ、ノズルが取れ掛かっておりました。
現在依頼をかけております。

今後この様な事が無いよう、
客室清掃の際、細部までチェックをするよう
注意喚起をいたします。

御投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント　石井

この度は、ホテルルートイン長泉沼津インター第1に御宿泊頂きありがとうございます。

WIFIの繋がりに関し、御不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

至急電波状況を確認し、改善して参ります。

御指摘頂きありがとうございました。

フロント　金指

この度は、ホテルルートイン長泉沼津インター第1に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

国道246に面している為、便利に御利用頂ける立地になっております。

当館もオープンして20年となります。
経年劣化は否めませんが、快適にお過ごし頂ける様、日々の清掃を行っております。

客室の設備につきまして、様々御指摘を頂き誠にありがとうございます。
壁コン、は壁にあるコンセントプラグでしょうか？
室内灯とウォシュレットと確認を致します。

客室のテレビも今年の春に全室入替えを行いましてお部屋から朝食レストラン・大浴場の混雑状況も確認ができるようになりました。
新しい設備も取り入れつつ運営を行っております。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、努めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。


この度は貴重なお時間を頂きまして、誠にありがとうございました。
沼津周辺にいらっしゃる機会がございましたら、また是非当館をご利用くださいませ。

フロント
石井

この度は、ホテルルートイン長泉沼津インター第1にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
この度は、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後、客室清掃の際は、細かい箇所まで清掃するよう徹底致します。また、接客面でも接客サービスの向上に努め、お客様にご満足頂ける様しっかりとしたご対応ができるようにして参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。今後、こういった事が起こらないように徹底して参ります。

フロント　金子

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

至らぬ点が多々ございまして、大変申し訳ございませんでした。

当館浴場は、女性側は男性側と比べ小さな作りになっております。またタオルはお部屋備え付けの物をご使用頂いております。
チェックイン時のご案内が不十分でございました。

ご朝食につきましては、お料理の補充が間に合っておらず、結果として品数が不足しておりました。

お風呂・朝食とご案内の不足や、料理補充の遅れがございまして、大変申し訳ございませんでした。

今回の事を教訓に、同じ事を繰り返さぬ様、
スタッフ一同十分注意して参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　片岡

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の臭いに関しまして、大変申し訳ございませんでした。
至急該当のお部屋を確認し、換気・消臭の対応を致します。
今後お部屋の不備の無いよう、十分注意致します。
御指摘誠にありがとうございました。

フロント　片岡

この度は、ホテルルートイン長泉にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
エアコンに不具合がありました事大変申し訳ございませんでした。　
ごゆっくりお休み頂けなかった事心よりお詫び申し上げます。
スタッフにお声かけ頂けましたなら、
お手間を取らせてしまいますが、別のお部屋をご用意するなどの対応をさせて頂きます。　
ご次回ルートインホテルズをご利用の際は、
是非なんなりとお申し付け下さいませ。　
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げています。

ご投稿ありがとうございました。またご返答が遅くなりました事申し訳ございませんでした。
まだまだ寒い日が続きます。　御身ご自愛下さいませ。

フロント　二瓶

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度は、ご返信が遅れまして誠に申し訳ございません。
ご滞在中は、施設・ご案内面にてご不便を
お掛けし申し訳ございませんでした。
レストランの提供時間・順番等今一度、
スタッフ間で話し合いよりお客様にご満足頂ける接客・接遇を目指して参ります。
たばのニオイに関しましては、
前日までにお申し付け頂ければ、消臭対応させて頂いております。
御案内不足で申し訳ございませんでした。
今回は、度重なる御不便をお掛け致しましたこと、
重ねてお詫び申し上げます。
今回は、お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うござます。

フロント　稲生

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は、度重なる御不便をお掛けいたしまして、
誠に申し訳ございませんでした。
エレベーターに関しましては、改善をするのが
現状では難しい状況ではございますが、
当ホテル周辺地域の御案内に関しまして、
より分かりやすい御案内をサイト内にて、
ご覧頂けるようにしていく予定でございます。
これからも、お客様に安心してお泊り頂ける
ホテルを目指し日々精進して参ります。
またの、お越しをスタッフ一同心よりお待ち
しております。

フロント　稲生