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ホテルリブマックス岐阜羽島駅前のクチコミ・お客さまの声
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チェックイン後部屋でくつろいでいたら、ドアの向こうが妙に騒がしい。しばらくして、静かになりましたが、今度はいきなりドアが開き吃驚仰天。オートロックですからカードキーが無ければ開かないはず。他の宿泊の方の様でしたが、別のカードキーで開錠したようです。詳細は分かりませんが、多分、部屋番号を間違えたのだろうと思います。スペアのカードキーを発行してもらったとか言っていましたので。事後、謝罪のつもりなのかスタッフが部屋まで来ましたが、何の説明もありませんでした。状況が良く分からないので整理してみると・・・チェックインした入室しようにもドアが開かないフロントに問い合わせスペアのカードキーを発行入室したら当方が居たという事でしょうね。多分。それより、入室出来ないとフロントに問い合わせただけで、空室かどうかの確認もせずスペアのカードキーを発行していたのなら、当方の立場はどうなるのでしょう?当方は違法宿泊者?後からチェックインした客の方が大事なのかな?どのような経緯であっても、当方の不手際で無い事は事実。この後、外出し、帰って部屋に入ろうにも入れないというトラブルにも見舞われました。(多分、スペアのカードキーを発行したからでしょう)もし、当方が部屋にいなくて、他の宿泊の方が入室した場合どうなると考えますか?知らない荷物がある。ベッドは使われた後。気持ち悪いと思う前に「なぜ?」と考えると思います。また、仮の話として当方が部屋にいない時に他者が入室。その後、当方の手荷物が無くなっていたという事にもなりかねません。長年数多のホテルを利用しましたが、この様なトラブルは初めてです。セキュリティどころかプライベートも何も無い。全く以て不愉快極まりないホテルです。宿泊費全額返して欲しいですわ。こんな思いをするならカプセルホテルの方がまだマシ。次回、いや、今後利用する事は絶対にありません。
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この度はホテルリブマックス岐阜羽島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しいところ口コミのご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。せっかくご利用いただいたにも関わらずホテルスタッフの接客面に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。全てのお客様の立場に立った接客ができるよう全スタッフ接客を見直し改善に努めて参ります。今後も、全てのお客様に満足していただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。ホテルリブマックス岐阜羽島駅前 宿泊課
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投稿者さんの ホテルリブマックス岐阜羽島駅前 のクチコミ
チェックイン後部屋でくつろいでいたら、
ドアの向こうが妙に騒がしい。
しばらくして、静かになりましたが、
今度はいきなりドアが開き吃驚仰天。
オートロックですからカードキーが無ければ開かないはず。
他の宿泊の方の様でしたが、別のカードキーで開錠したようです。
詳細は分かりませんが、多分、部屋番号を間違えたのだろうと思います。
スペアのカードキーを発行してもらったとか言っていましたので。
事後、謝罪のつもりなのかスタッフが部屋まで来ましたが、
何の説明もありませんでした。
状況が良く分からないので整理してみると・・・
チェックインした
入室しようにもドアが開かない
フロントに問い合わせ
スペアのカードキーを発行
入室したら当方が居た
という事でしょうね。多分。
それより、入室出来ないとフロントに問い合わせただけで、
空室かどうかの確認もせずスペアのカードキーを発行していたのなら、
当方の立場はどうなるのでしょう?
当方は違法宿泊者?
後からチェックインした客の方が大事なのかな?
どのような経緯であっても、当方の不手際で無い事は事実。
この後、外出し、帰って部屋に入ろうにも入れないというトラブルにも見舞われました。
(多分、スペアのカードキーを発行したからでしょう)
もし、当方が部屋にいなくて、他の宿泊の方が入室した場合どうなると考えますか?
知らない荷物がある。ベッドは使われた後。
気持ち悪いと思う前に「なぜ?」と考えると思います。
また、仮の話として当方が部屋にいない時に他者が入室。
その後、当方の手荷物が無くなっていたという事にもなりかねません。
長年数多のホテルを利用しましたが、この様なトラブルは初めてです。
セキュリティどころかプライベートも何も無い。
全く以て不愉快極まりないホテルです。
宿泊費全額返して欲しいですわ。
こんな思いをするならカプセルホテルの方がまだマシ。
次回、いや、今後利用する事は絶対にありません。
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この度はホテルリブマックス岐阜羽島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところ口コミのご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
せっかくご利用いただいたにも関わらずホテルスタッフの接客面に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
全てのお客様の立場に立った接客ができるよう全スタッフ接客を見直し改善に努めて参ります。
今後も、全てのお客様に満足していただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
ホテルリブマックス岐阜羽島駅前 宿泊課