こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2018-05-15 21:07:44
5.0
投稿日：2017-01-09 00:47:40
4.0
投稿日：2017-01-09 00:42:07
5.0
投稿日：2017-01-09 00:24:56
4.0
投稿日：2015-05-01 20:27:58
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
楽天20101765さんの ホテルルートイン木更津 のクチコミ
出張先の宿泊で利用。
楽天で予約したが、チェックインの際に予約が確認できないとのことで、
スマホのメールを見せて宿泊可能となりました。
フロントは男性スタッフと、女性スタッフでオープン後間もないので、
愛想が良くないのも仕方ないかと思いました。
ルートインは初めての宿泊でしたが、こんな物かと思い支払いをカードで決済しましたが、
宿泊費が気持ち高いので、予約メールを再度確認したところ、間違っていました。
再度カードを切り直しましたが、謝罪の言葉も有りませんでした。
様々なホテルを利用してきましたが、このような経験は初めてでした。
オープン直後なので、まだ慣れていないにしても、日本のホテルとは思えない対応に驚きを隠せませんでしたが部屋の設備、立地等は良いのでまた利用すると思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルルートイン木更津へご宿泊いただき誠に有難うございます。
この度は、フロントでの不手際、またそれに対する謝罪も出来なかった事、心よりお詫び申し上げます。
オープン後間もないから、とのお言葉を頂きましたが、ホテルマンとしてお客様に気持ち良くお過ごし頂く、その為の接客をしていくという最低限であり、基本が出来ていなかったという事、猛省いたします。
恐悦の限りではございますが、また御利用頂けるとのお言葉を頂戴致しまして、誠に有難うございます。
次回ご宿泊の際は、快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同一丸となって、精進してまいります。