この度は、ホテルルートイン木更津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又ルートイン木更津をご愛顧いただきありがとうございます。

今回、寝具につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。又貴重なご意見誠にありがとうございます。担当者と話し合い薄手の物もしくは着心地が良いものを検討させて頂きます。

また木更津へお越しの際には、ホテルルートイン木更津をご利用頂けますと幸いです。

ホテルルートイン木更津
佐藤

平素よりホテルルートイン木更津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご寄稿頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、ルートインの目玉である大浴場やご朝食はご満足頂けたでしょうか？再度ご利用頂いた際に質が低下していないよう日々確認を怠らずご利用の全てのお客様にご満足頂ける店舗づくりをしていきます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン木更津
フロント　佐藤

この度はホテルルートイン木更津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご満足頂けなかったこと大変残念に思います。
価格に見合ったサービスや施設管理特に清潔さを大事に改めて取り組ませて頂き、次回ご利用の際ご満足頂けるホテル作りをスタッフ一同して参ります。

ホテルルートイン木更津
佐藤

この度は、ホテルルートイン木更津をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が仰る通り、当ホテルの近くには蔦谷様やセブンイレブン様が近くにあるお陰もありご利用のお客様にはご満足頂けております。
又観光地へのアクセスも比較的良い立地にございますので又レジャーなどで木更津へお越しの際には当ホテルのご利用スタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しい中、ご寄稿下さり誠にありがとうございます。

ホテルルートイン木更津
佐藤

この度はホテルルートイン木更津をご利用頂き
誠にありがとうございます。

大浴場は当館自慢の一つでございまして、
ラジウム人工温泉ですが
リウマチ・神経痛・痔・冷え性・腰痛・疲労回復
うちみ・しっしん・肩こりと
様々な効能がございますので日々の疲れを
癒して頂けたかと思います。

ご朝食は和洋食30品以上日替わりでご提供しており、
お客様の一日の活力になるメニューを日々考案しておりますので
是非お時間が合う際にはご利用頂ければと思います。

あさりを使用したメニュー
お味噌汁がご好評頂いております。
個人的に好きなメニューは焼きたてクロワッサンです！

またのお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

ホテルルートイン木更津
フロント　三谷

さちまる2899　様

この度はホテルルートイン木更津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の感染対策が不十分であり、不安な思いにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。現時点では、こまめな喚起やアルコール消毒を行うほか、お客様には手袋やマスクのご着用いただくなどの対策を実施しております。今回頂いたご意見を踏まえ、対策方法の見直しを検討して参ります。

身分証の提示に関しては、連日クーポンの不正利用が多発していることもあり、GOTOトラベルキャンペーンをご利用される全てのお客様にご提示いただいております。私共の説明不足で不快に感じさせてしまい申し訳ございません。ご提示いただく際のご案内も今一度見直しを検討して参ります。

お忙しい中貴重なご意見賜りましてありがとうございます。時節柄、ご自愛くださいませ。

ルートイン木更津
フロントチーフ　門田

チョッパー8625 様

この度はホテルルートイン木更津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにも関わらず、清掃が行き届いていなかった為不快な思いにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。清潔であることはホテルとしての基本であり、徹底されていなければならない事項でございます。今一度清掃方法、日頃の管理を見直し、改善して参ります。

貴重なご意見お寄せいただきましたこと感謝申し上げます。暑さの厳しい日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。

ルートイン木更津
マネージャー　山﨑

1107ひかるこさん 様

この度はホテルルートイン木更津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご返信が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変多くのお褒めの言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。お客様のそういったお言葉が、わたくし共にとっての何よりの励みとなります。

今回ご利用いただいたエコ清掃のプランでは、簡易清掃でお入りいたしますが、毎日ごみの回収や使用されたアメニティ類の補充を行い、3日に1度は通常通りの清掃を行っております。長期のお客様はお得にお泊まりになれることもあり、人気のプランでございます。
女性の大浴場の入り口は、安心してご利用いただけるよう施錠してございます。ごゆっくりご利用いただけたようで幸いです。ご朝食は日替わりで30品目以上のメニューをご用意しております。長期でご宿泊のお客様にもご満足いただけるよう、工夫を凝らしたメニューの提供に努めて参ります。

お近くにお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン木更津
フロントクラーク　門田

この度はホテルルートイン木更津にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

せっかくご宿泊頂きましたのに、清掃の不備、そしてご不快な思いを抱かせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。

当ホテルはフロントスタッフであっても、お客様に提供する一番の商品である客室をしっかりと熟知していくため、商品管理は勿論、清掃も行う事がございます。
しかしながら今回、本来あってはならない、清掃の不足、不備があったこと、弁明の使用もございません。
またお客様のおっしゃる通り、お盆期間という事もあり、フロントスタッフへの負担も大きい時期でございました。
今後、人員の管理も勿論、フロントでの清掃についても清掃専門スタッフとともに行い、お客様に不備のない快適なお部屋を100％提供する体制を早急に構築してまいります。

マネージャー　田中健斗

この度はホテルルートイン木更津をご利用頂き
誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
今後もよりお客様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。

お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
また、お客様にご宿泊頂ける日を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン木更津
フロント　三谷

この度は、ホテルルートイン木更津をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、私共の認識違いで、宿泊後にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご満足いただけるホテルになるよう、精一杯改善と精進をして参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。また木更津へお越しの際には、ぜひご来館をお待ち申し上げております。
フロント　東

この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン木更津をお選びいただき、誠にありがとうございます。

幸いにも当ホテルの近くには、セブンイレブン様や外食チェーン店様が多くはないですが御座いますので、宿泊利用のお客様にはご好評頂いております。
その他、駅前や少し離れた場所にもおすすめのお食事処がございますので、何を食べようか迷われた際にはフロントまでお声掛け頂ければと思います。

また木更津にご宿泊の機会がございましたら、是非とも当館をご予約いただけると幸いです。

フロント　酒井

この度は、ホテルルートイン木更津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回、お客様にご期待以上のサービスを提供出来なかったこと大変残念に思います。
特に朝食においてご満足頂けなかったとのことで申し訳ございません。

日々お客様のお声は共有させて頂いております。次回ご利用時にはご満足頂ける様スタッフ一同試行錯誤をしながら、精進して参ります。

ホテルルートイン木更津
佐藤

この度は、ホテルルートイン木更津をお選び下さり誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご寄稿頂き重ねて御礼申し上げます。

いつどんな時にお客様にご宿泊頂いても、同じサービス・満足度をご提供するのがホテルでお客様をお迎えする私どもスタッフの使命であり、常に掲げる目標でございます。
次回ご利用時にはご満足頂けるよう日々精進致します。

ご滞在中、何かお気づきの点やお困りのことがございましたら、誠心誠意対応させて頂きますので、いつでもお申し付けくださいませ。

またこちらにお越しの際には、ぜひ当ホテルにご宿泊頂けますと幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン木更津
佐藤

この度は、ホテルルートイン木更津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場のご利用でご満足頂けなかったようで残念に思います。又ご朝食でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

朝食スタッフと情報共有をし改めまして問題点の確認改善を取り組んで参ります。

また木更津へお越しの際には、ホテルルートイン木更津を何卒宜しくお願い致します。

ホテルルートイン木更津
佐藤

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン木更津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご多用の中ご寄稿頂き重ねてお礼申し上げます。

朝食や大浴場もご利用頂き、心地よくお過ごし頂けたとのお言葉は私どもスタッフにとって大変励みになっております。

大浴場「旅人の湯」はチェックイン後深夜2時まで、早朝5時から10時までと幅広い時間帯でご利用頂けますのでぜひ何度でもご利用頂ければ幸いでございます。

しかしながら、お部屋備え付けの加湿器に埃が詰まっていたとの事、大変申し訳ございません。
お客様の仰る通り、見えるところに目が行ってしまい見えないところの清掃が行き届いておりませんでした。大変恥ずかしい限りでございます。
今後同様の事がないよう、朝礼時に伝え二重チェックでの確認徹底再発防止に努めて参ります。

このようなことがあり恐縮ではございますが、またこちらの方面にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン木更津
佐藤

日頃からホテルルートイン木更津をご利用頂き
誠にありがとうございます。

国道沿いにございまして
袖ヶ浦ICよりお車で約7分
木更津駅までもお車で約7分と
「立地が良いね」と良くお声を頂きます。

チェックイン時のレジストレーションカードの
ご記入についてご意見ありがとうございます。

ルートインホテルズでは
Pontaカードがポイントカード兼
会員カードとしてご利用頂いております。
（ポイントが溜まるのはお電話予約か自社HP予約のみ）

Pontaカードご提示頂いた初回のみ
登録の為ご記入をお願いしておりますが
以降のご宿泊ではチェックイン前にご提示いただくと、
お名前・お車でお越しでしたらお車ナンバーのみの
ご記入で省略できるスムーズチェックインをさせて頂きます。
今お持ちのPontaカードにも登録出来ますし、
もしお持ちでなければホテルにて無料で
発行も行っておりますので是非ご検討くださいませ。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン木更津
フロント　三谷

この度はホテルルートイン木更津をご利用頂き
誠にありがとうございます。

不快な思いをさせてしまうこととなり
大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ、またフロントでも周知し
再発防止に努めて参ります。
フロントにお申しつけ頂ければ新しいタオル
お渡しさせて頂きますのでいつでも
お声掛けくださいませ。

不快な思いをおかけしてしまったにもかかわらず、
よかったとあたたかいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

大浴場は当館自慢の一つでございまして
深夜2時まで明朝5時からと
夜遅いチェックインでもご利用頂けます。

また木更津にお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン木更津
フロント　三谷

この度はホテルルートイン木更津をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは国道沿いに面しており、
東京湾アクアライン連絡道
袖ヶ浦ICより車で約7分
JR木更津駅より車で約7分
JR木更津駅から車で約7分
と交通の便がいいねとお声を頂きます。

また、ゴルフで木更津お越しの際
当ホテルをご利用頂ければと思います。
貴重なお時間を割き口コミありがとうございました。

ホテルルートイン木更津
フロント：タパ