1107ひかるこさん 様

この度はホテルルートイン木更津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご返信が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変多くのお褒めの言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。お客様のそういったお言葉が、わたくし共にとっての何よりの励みとなります。

今回ご利用いただいたエコ清掃のプランでは、簡易清掃でお入りいたしますが、毎日ごみの回収や使用されたアメニティ類の補充を行い、3日に1度は通常通りの清掃を行っております。長期のお客様はお得にお泊まりになれることもあり、人気のプランでございます。
女性の大浴場の入り口は、安心してご利用いただけるよう施錠してございます。ごゆっくりご利用いただけたようで幸いです。ご朝食は日替わりで30品目以上のメニューをご用意しております。長期でご宿泊のお客様にもご満足いただけるよう、工夫を凝らしたメニューの提供に努めて参ります。

お近くにお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン木更津
フロントクラーク　門田

この度はホテルルートイン木更津へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

フロント対応、カードキー不良、夕食での不手際などで快適にお過ごし頂くことができず、誠に申し訳ございませんでした。

フロント対応につきましてはホテルスタッフとしてあるまじき行為なのでしっかり注意し二度とこの様な事が無いようにスタッフ間で徹底して参ります。
ルームキーにつきましては、はっきりとした原因がわかっておらず調査中でございます。
夕食に関しましてはご貴重なお時間を無駄にしてしまい大変申し訳ございませんでした。
この度はご投稿、ご意見を賜り誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン木更津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご多用の中ご寄稿頂き重ねてお礼申し上げます。

朝食や大浴場もご利用頂き、心地よくお過ごし頂けたとのお言葉は私どもスタッフにとって大変励みになっております。

大浴場「旅人の湯」はチェックイン後深夜2時まで、早朝5時から10時までと幅広い時間帯でご利用頂けますのでぜひ何度でもご利用頂ければ幸いでございます。

しかしながら、お部屋備え付けの加湿器に埃が詰まっていたとの事、大変申し訳ございません。
お客様の仰る通り、見えるところに目が行ってしまい見えないところの清掃が行き届いておりませんでした。大変恥ずかしい限りでございます。
今後同様の事がないよう、朝礼時に伝え二重チェックでの確認徹底再発防止に努めて参ります。

このようなことがあり恐縮ではございますが、またこちらの方面にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン木更津
佐藤

この度はホテルルートイン木更津にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ間で今一度清掃事項の統一を行い、綺麗なお部屋で快適に過ごして頂ける様、清掃を徹底して参ります。
また、建物や大浴場についてお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。当ホテルはあと3ヶ月ほどでオープン２周年を迎えます。
外見だけではなく、お部屋の中も綺麗だったとおっしゃって頂ける様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたらホテルルートイン木更津にご宿泊下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン木更津
フロントクラーク西村

この度はホテルルートイン木更津にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

せっかくご宿泊頂きましたのに、清掃の不備、そしてご不快な思いを抱かせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。

当ホテルはフロントスタッフであっても、お客様に提供する一番の商品である客室をしっかりと熟知していくため、商品管理は勿論、清掃も行う事がございます。
しかしながら今回、本来あってはならない、清掃の不足、不備があったこと、弁明の使用もございません。
またお客様のおっしゃる通り、お盆期間という事もあり、フロントスタッフへの負担も大きい時期でございました。
今後、人員の管理も勿論、フロントでの清掃についても清掃専門スタッフとともに行い、お客様に不備のない快適なお部屋を100％提供する体制を早急に構築してまいります。

マネージャー　田中健斗

この度はホテルルートイン木更津をご利用頂き
誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
今後もよりお客様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。

お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
また、お客様にご宿泊頂ける日を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン木更津
フロント　三谷

この度はホテルルートイン木更津をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ホテル周辺につきましては、コンビニやスーパー等はございますが、飲食店が少ない為、
駅周辺に行かれるお客様が多いです。

周辺マップをご用意しておりますのでお気軽にフロントにお声掛けくださいませ。

また日・祝はお休みですが当館和み
18時オープン、21時30分ラストオーダーで
居酒屋レストラン形式で営業しております。
定食メニューが選べるドリンク付で1,500円でございますので
是非ご検討いただけますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン木更津
フロント　三谷

この度は、ホテルルートイン木更津をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、私共の認識違いで、宿泊後にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご満足いただけるホテルになるよう、精一杯改善と精進をして参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。また木更津へお越しの際には、ぜひご来館をお待ち申し上げております。
フロント　東

この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン木更津をお選びいただき、誠にありがとうございます。

幸いにも当ホテルの近くには、セブンイレブン様や外食チェーン店様が多くはないですが御座いますので、宿泊利用のお客様にはご好評頂いております。
その他、駅前や少し離れた場所にもおすすめのお食事処がございますので、何を食べようか迷われた際にはフロントまでお声掛け頂ければと思います。

また木更津にご宿泊の機会がございましたら、是非とも当館をご予約いただけると幸いです。

フロント　酒井

この度は、ホテルルートイン木更津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回、お客様にご期待以上のサービスを提供出来なかったこと大変残念に思います。
特に朝食においてご満足頂けなかったとのことで申し訳ございません。

日々お客様のお声は共有させて頂いております。次回ご利用時にはご満足頂ける様スタッフ一同試行錯誤をしながら、精進して参ります。

ホテルルートイン木更津
佐藤

この度は、ホテルルートイン木更津をご利用頂きまして誠に有難うございます。又長期のご宿泊重ねてお礼申し上げます。

立地の面でご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。仰る通り木更津駅から2キロ程離れておりますので公共交通機関ご利用のお客様にはご不便をおかけしております。
今一度公共交通機関のご利用のお客様の利便性が少しでも上がるよう検討して参ります。

ホテルルートイン木更津
佐藤

平素よりホテルルートイン木更津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご寄稿頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、ルートインの目玉である大浴場やご朝食はご満足頂けたでしょうか？再度ご利用頂いた際に質が低下していないよう日々確認を怠らずご利用の全てのお客様にご満足頂ける店舗づくりをしていきます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン木更津
フロント　佐藤

この度は、ホテルルートイン木更津をご利用頂きまして誠にありがとうござます。

当ホテルは国道沿いの立地でお車でお越しのお客様には利便性が高いとのお声は頂いておりますが、確かにお客様が仰る通り、木更津駅より徒歩３０分と駅からは離れており公共機関をお越しのお客様にはご不便をお掛けしております。
不便さをおもてなしやルートインの目玉である朝食・大浴場でカバーできるよう精進して参ります。
また木更津へお越しの際には、ホテルルートイン木更津を何卒宜しくお願い致します。

ホテルルートイン木更津
佐藤

この度は、ホテルルートイン木更津をお選び下さり誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご寄稿頂き重ねて御礼申し上げます。

いつどんな時にお客様にご宿泊頂いても、同じサービス・満足度をご提供するのがホテルでお客様をお迎えする私どもスタッフの使命であり、常に掲げる目標でございます。
次回ご利用時にはご満足頂けるよう日々精進致します。

ご滞在中、何かお気づきの点やお困りのことがございましたら、誠心誠意対応させて頂きますので、いつでもお申し付けくださいませ。

またこちらにお越しの際には、ぜひ当ホテルにご宿泊頂けますと幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン木更津
佐藤

この度は、ホテルルートイン木更津をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が仰る通り、当ホテルの近くには蔦谷様やセブンイレブン様が近くにあるお陰もありご利用のお客様にはご満足頂けております。
又観光地へのアクセスも比較的良い立地にございますので又レジャーなどで木更津へお越しの際には当ホテルのご利用スタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しい中、ご寄稿下さり誠にありがとうございます。

ホテルルートイン木更津
佐藤

この度はホテルルートイン木更津をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは国道沿いに面しており、
東京湾アクアライン連絡道
袖ヶ浦ICより車で約7分
JR木更津駅より車で約7分
JR木更津駅から車で約7分
と交通の便がいいねとお声を頂きます。

また、ゴルフで木更津お越しの際
当ホテルをご利用頂ければと思います。
貴重なお時間を割き口コミありがとうございました。

ホテルルートイン木更津
フロント：タパ

この度はホテルルートイン木更津をご利用頂き
誠にありがとうございます。

接客応対につきまして大変
申し訳ございませんでした。

クーポン使用場所につきましては
クーポンの裏側にＱＲコードがございますので
そちら読み取って頂ければ
千葉とく旅キャンペーン事業運営事務局様の
ホームページに繋がりますので
ご利用頂ければと思います。

ホームページに記載されている情報によりますと、近隣では
スシロー木更津店　様
木更津駅周辺居酒屋何店舗か
（宝家 様　鶏のジョージ 様　等）
また木更津のドラックストアでもご利用頂ける場所が
ございましたので行き方等ご不明な場合は
フロントにて地図お渡しさせて頂きますので
お気軽にお声かけ下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン木更津をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは国道沿いにございますのでお車でお越しのお客様からは交通の便がいいねとお褒めの言葉を頂きます。
これからも快適にお過ごし頂けますよう、
精進して参りますので、
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン木更津
タパ

この度はホテルルートイン木更津にご宿泊頂き
またリピートして頂けていること
大変嬉し存じます。

ですが今回の清掃に関し不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。


お客様からご指摘頂きました項目につきまして
全て清掃スタッフに再度周知し、同じことが起きぬよう、改めて徹底して参ります。

また機会がございましたら
ご利用頂けると幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン木更津
フロント　三谷

この度はホテルルートイン木更津をご利用頂き
誠にありがとうございます。

更なるサービス向上に向けて
スタッフ一同精進して参りますので
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン木更津
フロント　三谷