この度はホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
現在の社会状況の中、当ホテルもご宿泊者様皆様に安心してお泊り頂けるよう、ロビー、客室、レストラン、すべての利用施設で感染防止対策を徹底しております。
　また、当ホテルの立地は徒歩5分圏内にコンビニエンスストア、ドラッグストア、スーパーがあり利便性に優れているかと存じます。お車でお越しのお客様は鶴岡インターチェンジより10分の場所にございます。レジャー、観光、ビジネスでご利用のお客様にも安心、安全、快適に過ごして頂けるよう更に善処して参ります。
　また、鶴岡へお越しの際はぜひホテルルートイン鶴岡インターにてお待ち申し上げております。
　本日はご意見いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン鶴岡インター　フロント　菅野

　この度はホテルルートイン鶴岡インターへご宿泊くださり誠にありがとうございます。
　一階にございます、レストランは朝食は6：30～
夕食は平日18：00よりオープンしております。朝食、夕食ともに地元の食材を取り入れたメニューも提供しておりご利用者さまにご好評いただいております。今後ともメニューの充実とお客様に満足いただける接客の向上に努めてまいります。
　また、鶴岡へお立ち寄りの際はホテルルートイン鶴岡インターへお越しください。

　ホテルルートイン鶴岡インター　
　フロント　　菅野

　この度はホテルルートイン鶴岡インターへご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
　快適にご滞在いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
　当ホテルは鶴岡ICからお車で5分、鶴岡駅前までもお車で10分の立地にありまして、周辺にはコンビニエンスストアやスーパーもあり利便性は高いかと存じます。ぜひまた、ビジネスでのご宿泊はもちろん旅行の際に鶴岡にお立ち寄りの際はご宿泊お待ちしております。
　ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルルートイン鶴岡インター　フロント　菅野

この度はホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご夕食につきましてご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
フロントでは近隣の飲食店のご案内もしておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また夕食会場が定休日の際には、お客様へのご案内を強化して参ります。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
また鶴岡市へお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン鶴岡インター　フロント薄木

この度はホテルルートイン鶴岡インターへご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
大浴場ご満足いただけたご様子何よりでございます。また、ご朝食の際ご不便をお掛けしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
限りあるお時間の中一日の活力となる朝食を少しでも皆様に快適にご利用いただけるよう、営業中のスタッフの誘導含め見直し、取り組んで参ります。
お忙しい中貴重なご意見・投稿賜りました事誠に有難うございます。また鶴岡にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
ホテルルートイン鶴岡インター　フロント英

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食レストランへの貴重なご意見
ありがとうございます。
団体様のご利用時の混雑、提供不足、
大変申し訳ございませんでした。
少しでも皆様に快適にご利用いただけるよう
ご利用時間の制限やご案内、メニューの充実を
見直し、取り組んで参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルルートイン鶴岡インター　フロント佐藤

お忙しい中の投稿誠にありがとうございます。また鶴岡へお越しの際にご利用して頂けるようスタッフ一同より良いホテルになるよう努めて参ります。この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
ホテルルートイン鶴岡インター
フロント　佐藤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ルートイングループのホテルをご愛顧頂き重ねて御礼申し上げます。今後もお客様のご期待に沿えるよう、接客サービス・施設管理など徹底して安心できるホテルづくりに努めて参ります。今後ともホテルルートインをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
フロント　二矢田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在の際にご不快な思いをされましたこと深くお詫び申し上げます。

不備のあるお部屋にご案内してしまったこと、応急処置を申し出たにもかかわらず対応が出来ていなかったこと、応急処置の対応も不十分であったこと。深く反省致しております。
お部屋につきまして確認致しましたところ窓枠のパッキンの一部が劣化しており隙間風により音が鳴っており修繕いたしました。
また、全てのお部屋に同様の症状がないか確認致しました。

今後このようなことのないよう、スタッフの応対とご案内するお部屋の品質の向上を行って参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン鶴岡インター
フロント　二矢田

この度はホテルルートイン鶴岡インターへのご宿泊、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂きながら、ご返信が遅れ申し訳ございませんでした。
夕食レストランのご利用ありがとうございます。
これからもお客様がご満足頂けるようなメニュー作りを進めてまいりたいと思います。
「食の都・庄内」にまたぜひお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ルートイン鶴岡インター　フロント　佐藤広樹

この度はホテルルートイン鶴岡インターへのご宿泊、誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿感謝申し上げます。
お部屋の件につきましては、せっかくのご宿泊にも関わらず十分なお声掛けができず、大変申し訳ございませんでした。喫煙・禁煙と階が分かれてしまっていることもあり、嫌悪感を抱かれるお客様も少なくありません。
また客室ユニットバス内のご意見も頂きありがたく思います。
お客様のご意見一つひとつをこれからの店舗作りに生かしていきたいと考えます。
これからもルートインホテルズへのご愛顧、何卒宜しくお願い申し上げます。

ルートイン鶴岡インター　フロント　佐藤広樹

この度はホテルルートイン鶴岡インターへのご宿泊、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご意見を頂きまして感謝申し上げます。
ご指摘の件、大変ご迷惑をおかけ致しました。補充のタイミングや量など、すぐに朝食スタッフへ伝えました。朝食の充実をさらに図るためにも、今後このようなことのないようにスタッフ一同精進して参ります。
今後も、ルートインホテルズのご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

ルートイン鶴岡インター　フロント　佐藤広樹

この度はホテルルートイン鶴岡インターへのご宿泊、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿頂き感謝申し上げます。
快適にお過ごし頂いたとのお言葉を頂き、ありがたく思います。
出来る限り、お客様のご要望にはお応えして参りたいと思いますので、ご遠慮なくお声を頂戴したいと考えております。
お客様の一日のお疲れを癒す事のできるよう、今後もスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　佐藤広樹

この度はホテルルートイン鶴岡インターへのご宿泊、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご意見を頂きながら返信が遅れました事お詫び申し上げます。
朝食の件につきましては誠に申し訳ございませんでした。事前の準備不足と人員体制を見直し、今後同じ事のないように改善を図ります。
花火大会の翌朝という特殊な状況であるが為だけに、スタッフ一同でご意見を共有して参ります。
ご意見・ご投稿、誠にありがとうございました。

フロントクラーク　佐藤広樹

この度はホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、いつもご利用頂き感謝申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きながらご返信が遅れました事、誠に申し訳ございませんでした。
これからも、お客様のためのホテル作りをスタッフ一同心がけ精進して参ります。
これからも、ルートインホテルズをご愛顧頂きますよう宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ルートイン鶴岡インター　フロント　佐藤広樹

この度はホテルルートイン鶴岡インターのご利用、誠にありがとうございました。お仕事でお疲れのところエアコンの不具合により睡眠が妨げられてしまった事、大変申し訳ございませんでした。ご意見を頂き改善するよう努めてまいりますので、またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
いつもご利用して頂きありがとうございます。

ルートイン鶴岡インター　　土門

この度はホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿を頂きながら返信が遅れました事、深くお詫び申し上げます。
大浴場はルートインが誇るサービスの１つでございます。お疲れを癒す事はできましたでしょうか。今後も、ぜひルートイングループをご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。
ルートイン鶴岡インター　フロント　佐藤広樹

この度はルートイン鶴岡インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂きながら返信が遅れました事、深くお詫び申し上げます。
また、ご宿泊中、様々な面に関しましてお客様のご期待に添えなかったこと真摯に受け止めて参ります。設備等の面につきましては、今後ご意見をもとに致しまして前向きに善処できるよう努めてまいります。また、朝食につきましても、メニューの考案から品出しへと全てのお客様にご満足頂ける様に努力して参ります。
この度はご意見頂きまして、ありがとうございました。
ルートイン鶴岡インター　フロント　佐藤広樹

この度は、ホテルルートイン鶴岡インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。当ホテルでは現在、チェックアウトが11時のプランと致しまして「レイトチェックアウトプラン」をご提供させて頂いております。今回ご予約頂いたプランとはお値段が異なりますが、お客様のご都合が宜しければ、上記のプランをご活用頂ければ幸いでございます。
寒暖の差が激しく、体調管理の難しい頃ではございますが、お体ご自愛下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントクラーク　今井

この度はホテルルートイン鶴岡インターへの御宿泊、誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在にも関わらず、お客様には不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。

駐車スペースに関しましては、日によっては多くのお客様のご利用もありご不便をおかけする事もございますが、ホテルとして巡回等の管理がまだまだ不足していたと反省致します。
頂きましたご意見を真摯に受け止めまして、今後更なる巡回の強化ならびにフロントでの対応等を行ってまいります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
今後もルートインホテルズをご愛顧頂きます様、お願い申し上げます。

フロントクラーク　佐藤広樹