この度はホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
　客室に満足いただけたご様子でなによりでございます。客室清掃スタッフ共々お客様により快適にお過ごししていただくべくベッドメイク、備品の整備、設備点検等に重視して清掃しております。今後も一層快適なお部屋を提供できるよう心掛けて参ります。
　お忙しい中ご感想投稿していただきまして誠にありがとうございます。また鶴岡へお越しの際はぜひホテルルートイン鶴岡インターへお越しくださいませ。
ホテルルートイン鶴岡インター　菅野

　

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ルートイングループのホテルをご愛顧頂き重ねて御礼申し上げます。今後もお客様のご期待に沿えるよう、接客サービス・施設管理など徹底して安心できるホテルづくりに努めて参ります。今後ともホテルルートインをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
フロント　二矢田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在の際にご不快な思いをされましたこと深くお詫び申し上げます。

不備のあるお部屋にご案内してしまったこと、応急処置を申し出たにもかかわらず対応が出来ていなかったこと、応急処置の対応も不十分であったこと。深く反省致しております。
お部屋につきまして確認致しましたところ窓枠のパッキンの一部が劣化しており隙間風により音が鳴っており修繕いたしました。
また、全てのお部屋に同様の症状がないか確認致しました。

今後このようなことのないよう、スタッフの応対とご案内するお部屋の品質の向上を行って参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン鶴岡インター
フロント　二矢田

この度はホテルルートイン鶴岡インターへのご宿泊、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿頂き感謝申し上げます。
快適にお過ごし頂いたとのお言葉を頂き、ありがたく思います。
出来る限り、お客様のご要望にはお応えして参りたいと思いますので、ご遠慮なくお声を頂戴したいと考えております。
お客様の一日のお疲れを癒す事のできるよう、今後もスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　佐藤広樹

この度はホテルルートイン鶴岡インターへのご宿泊、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご意見を頂きながら返信が遅れました事お詫び申し上げます。
朝食の件につきましては誠に申し訳ございませんでした。事前の準備不足と人員体制を見直し、今後同じ事のないように改善を図ります。
花火大会の翌朝という特殊な状況であるが為だけに、スタッフ一同でご意見を共有して参ります。
ご意見・ご投稿、誠にありがとうございました。

フロントクラーク　佐藤広樹

この度はホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿を頂き感謝申し上げます。
ご宿泊中、快適にお過ごし頂いたとのお言葉を頂き嬉しく思います。さらにおくつろぎ頂けますよう、これからも様々な面でお客様のために精進して参ります。
これから、夏の時期を迎え鶴岡も観光シーズンに突入します。
ぜひ、またのご利用を心からお待ち申し上げております。
ルートイン鶴岡インター　フロント　佐藤広樹

この度はホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿を頂きながら返信が遅れました事、深くお詫び申し上げます。
大浴場はルートインが誇るサービスの１つでございます。お疲れを癒す事はできましたでしょうか。今後も、ぜひルートイングループをご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。
ルートイン鶴岡インター　フロント　佐藤広樹

この度はホテルルートイン鶴岡インターへの御宿泊、誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在にも関わらず、お客様には不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。

駐車スペースに関しましては、日によっては多くのお客様のご利用もありご不便をおかけする事もございますが、ホテルとして巡回等の管理がまだまだ不足していたと反省致します。
頂きましたご意見を真摯に受け止めまして、今後更なる巡回の強化ならびにフロントでの対応等を行ってまいります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
今後もルートインホテルズをご愛顧頂きます様、お願い申し上げます。

フロントクラーク　佐藤広樹　

　この度は、ホテルルートイン鶴岡インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　お客様にご満足頂けました事、大変嬉しく存じます。スタッフ全員でこれからも精進して参りますので、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
　春になると映画村のオープンや、夏は海水浴、秋は紅葉と、季節によって海・山を楽しめるのも鶴岡の魅力でございます。ぜひお越し頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　今井

　この度は、ホテルルートイン鶴岡インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　当ホテルは、高速の鶴岡インターチェンジよりお車で３分程の所にあり、ビジネス・観光のお客様共に、多くご利用頂いております。またご利用して頂いた際にお気付きの点等ございましたら、スタッフへお申し付け頂ければ幸いでございます。
　寒冷の候、まだまだ寒くなりますので、お体ご自愛下さいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントクラーク　今井

今週も御宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今週も当ホテルの売りの１つでございます、朝食レストラン・大浴場へ対しまして
お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
今後もお喜び頂き、安心してお寛ぎ頂けるホテル創りを目指して参ります。
また、ホテルルートイン酒田へのご予約もいただきまして誠にありがとうございます。
今後とも御出張の際は是非当ホテルをご利用くだませ。従業員一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　フロントクラーク　加藤

この度は、ホテルルートイン鶴岡インターを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、朝食へのお褒めのお言葉を頂きまして、
感謝申し上げます。
これからもお喜び頂けるホテル創りを目指して参ります。
来週も従業員一同心よりお待ちしております。
お気を付けてお越しくださいませ。
　　　　　　　　　　フロントクラーク　加藤

いつもルートイングループをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

御家族様でご利用いただき、心より御礼申し上げます。
当ホテル夕食レストランではございますが、土日祝日定休日を頂いております。
その為、この度夕食レストランをご利用頂けず、大変申し訳ございませんでした。
フロントでご案内致しました、飲食店に満足頂けたとのお言葉で安心致しました。
今後も飲食店情報を提供できるよう努めて参ります。

日に日に寒さが増してきておりますが、お体ご自愛下さいませ。
今後ともルートイングループをご愛顧頂けますよう宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　フロントクラーク　加藤

この度はホテルルートイン鶴岡インターへのご宿泊誠にありがとうございます。
バイキング朝食、お部屋にお褒めのお言葉まで頂きスタッフを代表し御礼申し上げます。

ホテルルートイン鶴岡駅前をご希望され、ご予約がいただけなく、ご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。

庄内は連日気温が高く夏真っ盛りでございます。また、果物、野菜が美味しい実りの夏でもございます。
庄内にお越しの際は是非当店舗をご利用下さいませ、お客様のご利用を全スタッフ心よりお待ちしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロントクラーク　加藤

　この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、朝食スタッフへ対しお褒めのお言葉を頂き、スタッフ代表し感謝申し上げます。朝より安心して頂ける料理とご挨拶で、お客様の御腹と活力を支える事を目標にレストラン運営を行っております。今後もより一層、お喜び頂けるホテル創りを心掛けて参ります。
　
　梅雨に入り肌寒い日もございますので、お体にご自愛くださいませ。
お近くをお立ちよりの際は是非お立ちよりくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　フロントクラーク　加藤

この度は、悪天候の中お越しご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、当ホテルスタッフ、朝食バイキングへお褒めのお言葉まで頂きありがとうございます。
今後もお客様の信頼をホテル創りを目指して参ります。

これから鶴岡は桜の身頃を迎えます。
お近くをお立ち寄り際は是非、
ご利用くださいませ。
お客様のご利用を心よりお待ちしております。
　　
　　　　　　　　フロントクラーク　加藤
　　　

この度は、ホテルルートイン鶴岡インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは昨年お蔭様で10周年を迎えリニューアルを行いました。お部屋で気持ちよくお過ごし頂けた様子、ご朝食、大浴場にご満足頂けた事、非常に嬉しく存じます。当ホテルの朝食バイキングは、スタッフの手作りで栄養満点でございます。また、大浴場も多くのお客様にご好評頂いております。またご利用下さるとの温かいお言葉、心より感謝申し上げます。
冬の寒さがより厳しくなって参りましたが、
お体ご自愛下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　菅原

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、ご家族でご利用頂いている中で大変,
御不快な思いをお掛け致しました事お詫び致します。
　誠に申し訳ございませんでした。

お客様にロビーとエレベーターにて叱咤激励を頂き、自分自身の未熟さを痛感致しました。今も頂いたお言葉を胸に焼きつかせ業務に臨ませて頂いております。

　お客様のお言葉の仰る通り担当したフロントは新人でございました。しかし、フロントに立つ以上、新人ではなくルートインのホテルマンという意識を持ち丁寧、確実、肌理細やかにご案内しなければなりませんでしたが、ご案内できず申し訳ございませんでした。

フロントのご案内・朝食レストラン・客室清掃に対しご迷惑をお掛けしないよう今一度初心に戻り、ホテル造りを行って参ります。

　　　　　　　　　　　フロントクラーク　加藤

　この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ルートイングループ全体に対しまして信頼をお寄せ頂き、身の引き締まる思いで一杯でございます。
より良いホテルを目指し努めて参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
　　　
　　　　　　　　フロントクラーク　加藤宏隆

いつも、ホテル　ルートイン鶴岡インターをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
　
　また、いつも温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
お気付きの点がございましたら、どんな些細なことでも結構ですので、
次回のご宿泊の際にスタッフにお申し付いただければ幸いです。
　
　鶴岡はようやく春の陽気が立ち込めて参りました。
もうじき桜前線も訪れることと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　佐々木