いつも、ホテル　ルートイン鶴岡インターをご利用
いただきまして、誠にありがとうございます。
　
　ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように、日々のメンテナンスを
より一層強化して参ります。

１年のお疲れを癒し、また来年も素敵な笑顔を
お見せいただければと思います。
　雪の事故等のニュースも拝見いたしますので、
お体はもちろん、交通安全にもお気を付け下さいませ。
　
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
チーフフロントクラーク　佐々木

いつも、ホテル　ルートイン鶴岡インターをご利用
いただきまして、誠にありがとうございます。
　
　温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
１０周年を迎え、秋にリニューアル工事を完了致しました。
リニューアルして事についてお客様からお言葉をいただくと、
いつも嬉しい気持ちになります。
また、お気付きの点がございましたらどんな些細
なことでも申しつけいただければ幸いです。

　冬の寒さがより厳しくなって参りましたが、
お体ご自愛下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
チーフフロントクラーク　佐々木

この度はホテルルートイン鶴岡インターを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　風邪の具合はいかがでしょうか。ご朝食と大浴場は当グループで力を入れてご案内させていただいておりますので、お気に召していただき御光栄と存じ上げます。奥様にも感謝の意をお伝えいただければ幸いです。
　日に日に寒さが増してきておりますが、お体ご自愛下さいませ。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　チーフフロントクラーク　佐々木

この度はホテルルートイン鶴岡インターを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　御家族様でご利用いただき、心より御礼申し上げます。ご朝食と大浴場は当グループで力を入れてご案内させていただいておりますので、お気に召していただき御光栄と存じ上げます。
　日に日に寒さが増してきておりますが、お体ご自愛下さいませ。

また鶴岡のご祖母様のお家にいらっしゃる際は是非ご利用いただければ幸いです。皆様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　チーフフロントクラーク　佐々木

この度は、ホテルルートイン鶴岡インターを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　お仕事のお疲れを癒していただいて、何よりでございます。少しでもサポートが出来たかと思うとご光栄と存じ上げます。また、当ホテルの大浴場は、活性石でお湯をなめらかにしており、疲労回復に非常に効果があるとされております。ご利用いただきましたこと、大変嬉しく存じます。
　暑さがまだまだ続きますが、お体ご自愛下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
チーフフロントクラーク　佐々木

この度は、ホテルルートイン鶴岡インターを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　連日の大雨の影響で道路が通行止めとなり、不運に見舞われました事、さぞ大変だったと存じます。旅のお疲れは癒していただけましたでしょうか。
　当ホテルの駐車場は敷地内に１１０台分を完備しておりますので、安心してお車をお停めいただいております。また、お気付きの点があった際はどんな些細なことでも結構ですので、お伝えくださいますようお願い申し上げます。
　不安定な天気が続きますが、お体ご自愛下さいませ。

何かの機会に鶴岡にいらっしゃった際は、是非お立ち寄りいただけるようお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　チーフフロントクラーク　佐々木

この度は、ホテルルートイン鶴岡インターを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　バイキング朝食と大浴場はルートイングループの売りの一つですので、このようなお言葉をお掛けいただき、大変嬉しく思います。誠にありがとうございます。今後ともグループ全体の御利用をいただければ幸いでございます。また、お気付きの点があった際はどんな些細なことでも結構ですので、お伝えくださいますようお願い申し上げます。
　日に日に暑さが増してきておりますが、お体ご自愛下さいませ。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　チーフフロントクラーク　佐々木

この度は、ホテルルートイン鶴岡インターを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　温かいお言葉をお掛けいただき、誠にありがとうございます。当店の無料駐車場は全１１０台分を完備しており、大型車は第二駐車場へご駐車をお願いしております。また、各観光名所やスポーツ施設にもアクセスが便利な場所に所在しているかと思います。
　日に日に暑さが増してきておりますが、お体ご自愛下さいませ。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　チーフフロントクラーク　佐々木

この度は、ホテルルートイン鶴岡インターを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　温かいお言葉をお掛けいただきましたこと、心より感謝すると共に、ご光栄と存じ上げます。朝食バイキングは当グループの売りの一つですので、本当にうれしく思います。このようなお言葉を頂戴いただいたことを早速レストランスタッフに伝えさせていただきます。
　暑さが日に日に厳しくなって参りましたが、お体ご自愛下さいませ。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　

チーフフロントクラーク　佐々木

この度は、ホテル　ルートイン鶴岡インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　ご不便・御不快の段、心よりお詫び申し上げます。今のところ鶴岡駅からの送迎に関してはすぐにはご返答出来かねますが、今後の課題として参ります。御貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
チーフフロントクラーク　佐々木

この度は、ホテルルートイン鶴岡インターを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　温かいお言葉をお掛けいただきましたこと、心より感謝すると共に、ご光栄と存じ上げます。本年で１０周年を迎えることができました。今後も皆様に愛されるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めて参ります。

　鶴岡は四季折々の表情があり、非常に魅力的な街だと感じております。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。寒さが厳しくなっておりますが、お体ご自愛下さいませ。　

チーフフロントクラーク　佐々木

　いつもホテルルートイン鶴岡インターを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　　
　温かいお言葉をお掛けいただきましたこと、心より感謝すると共に、ご光栄と存じ上げます。本年で１０周年を迎える店舗となっております。今後も皆様に愛されるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めて参ります。

　日に日に寒さが増してきておりますが、お体ご自愛下さいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　チーフフロントクラーク　佐々木

この度は、ホテル　ルートイン鶴岡インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　ご満足していただき、温かいお言葉をお掛けいただきましたこと、心より感謝すると共に、ご光栄と存じ上げます。今後も皆様に愛されるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めて参ります。

　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　佐々木

この度は、ホテル　ルートイン鶴岡インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　お客様の仰るとおり、西側のお部屋は直接西日が差し込みますので、非常に蒸し暑かったことと思います。大変申し訳ございませんでした。いただいたお声を参考に、今後の対応について検討させていただきます。また、ご要望等を備考欄にご記入いただければ、できる限り御希望に添うようにご案内させていただきます。
　ご貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝し、皆様におくつろぎいただけるホテルを目指し、努めて参ります。


　またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　佐々木

平素より、ホテル　ルートイン鶴岡インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　以前夕食レストランの営業に関してご意見をいただいたにも関わらず、この様な形となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
　仰るとおり、オーダーの際にお客様より厨房まで足をお運びいただくことはあってはならないことです。今後のこの様なことがないように、スタッフの指導を行う所存にございます。また、ご貴重なご意見をいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
　
　またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　佐々木

日頃よりホテル　ルートイン鶴岡インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　前回ご宿泊いただいた際に、大変ご不快な思いをなさったにも関わらず、またお越しいただいた上に、花々亭もご利用いただき、心より御礼申し上げます。また何かお気付きの点がございましたら、お申し付け下さいませ。

　またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　佐々木

この度は、ホテル　ルートイン鶴岡インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　ご滞在中に大変ご不便をお掛けし、ご出張をサポートできず、大変申し訳ございませんでした。お部屋のエアコンがうるさかったという事で、ごゆっくりお休みいただけなかったことと思います。各お部屋の機器・備品類の点検を再度強化して参ります。また、ご朝食につきましても、長期滞在のお客様も飽きない様にレパートリーを増やすように心掛けて参りたいと思います。重ね重ね、大変申し訳ございませんでした。
　ご貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝し、皆様にごゆっくりおくつろぎいただけるホテルを目指し、努めて参ります。

　またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　佐々木

　この度は、御宿泊いただきまして誠に有り難うございます。御宿泊時、夕食レストラン花々亭におきましては、40分もの貴重なお時間をお待たせし、さらに大変無礼な対応がございましたこと深くお詫び申し上げます。

　お客様の仰せの通り、ご指導頂いている内容を実行しなければ、お店の存続に関わる事であると私自身感じております。今回これほどまでに細やかな御指導を頂けたことは、当ホテル・当店への期待感の表れであることも感じさせていただきました。

これから必ずやお客様のご期待に沿えるお店となるよう体制の見直し、スタッフ一人ひとりの対応スキルのアップをはかり、改善に努めて参る所存でございます。

今回失った信用を回復するよう、精一杯スタッフ一同努めてまいる所存でございますので、今回の件につきましては、何卒ご寛容いただきますよう節にお願い申し上げます。

これからの変化を見ていただきまして、今後ともホテルルートインをお引き立て賜りますようお願い申し上げます。

ルートイン鶴岡インター　支配人　松倉貴史

この度は、ホテル　ルートイン鶴岡インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　ご滞在中に大変ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。お部屋の消臭スプレーをフロントにてお貸し出しを行っております。ご説明不足で大変申し訳ございません。また、大浴場の脱衣所については、見回りを強化して参ります。重ね重ね、大変申し訳ございませんでした。ご貴重なご意見をいただきましたこと、感謝致します。お客様のお声を励みに、より一層努めて参ります。

　またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　佐々木

この度は、ホテル　ルートイン鶴岡インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　ご宿泊中に花々亭もご利用いただきまして、ありがとうございます。毎年冬期間限定でお鍋をご提供しておりますが、今年は上田カリーをベースにしたお鍋が仲間入り致しました。お味はいかがでしたでしょうか。具の選択に関して、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。

　またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　佐々木