部屋3
s-hikariさんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ
- s-hikariさん [60代/男性] 2019年06月21日 21:34:20
-
6月18日から二泊しました。18日夜に地震(震度6弱)がありました。
館内放送が無く、お風呂の排水溝から逆流しました。
館内放送位して欲しかった。
残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルルートイン鶴岡インター 2019年06月24日 16:19:27
-
この度はホテルルートイン鶴岡インターへご宿泊くださり、誠に有難う御座います。
地震の日のご宿泊、とても不安な時を過ごされたのではないかとお察し致します。本来、ご宿泊者様のご不安を取り除き、安全・安心してご利用いただくべきところを、こちらの対応が不足しており大変申し訳ございませんでした。地震の直後、お客様の安全確保を最優先とし機器復旧と安全確認を行いました。また、地震による被害と発生時間帯を鑑みた結果、ご宿泊者様からのお問い合わせ対応のみとさせていただいておりました。しかしながらこの度ご意見を賜り、当日もっとよい対応があったのではないかと反省する次第でございます。ご宿泊者様皆様への配慮が不足しており申し訳ございません。今後有事の際には、ご宿泊者皆様への心配りと安全の確保を行い、安心してお寛ぎいただけるホテルをスタッフ一同目指して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見賜りましたこと誠に有難う御座います。鶴岡へ起こしの際は是非お立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン鶴岡インターフロント英
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルルーム】
部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月25日 19:07:31
-
温泉と朝食が外れなしです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテルルートイン鶴岡インター 2018年03月26日 02:54:16
-
この度はホテルルートイン鶴岡インターへのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
大浴場と朝食にご評価頂き感謝申し上げます。
大浴場・朝食ともルートイン自慢のサービスでございます。朝から元気の出る朝食作り、1日のお疲れを癒す大浴場、共にこれからもお客様のために更なるレベルアップを目指して参ります。
これからもルートインホテルズをご愛顧頂きます様、お願い申し上げます。
暖かくなる季節、鶴岡にもぜひまたお越し下さいませ。
フロントクラーク 佐藤広樹
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月22日 20:05:36
-
車でのアクセスは便利です。
外出時、帰着時の声かけも自然に出来ていました。
特別に優れた箇所はなくとも、また宿泊する価値のあるホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルルートイン鶴岡インター 2017年09月07日 05:05:54
-
この度はホテルルートイン鶴岡インターへのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂き感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。これからも「お客様のためのホテル」を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
フロントクラーク 佐藤広樹
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部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月08日 14:13:38
-
鶴岡ICから近く便利なのでリピーターです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテルルートイン鶴岡インター 2017年08月19日 10:18:41
-
この度はホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、いつもご利用頂き感謝申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きながらご返信が遅れました事、誠に申し訳ございませんでした。
これからも、お客様のためのホテル作りをスタッフ一同心がけ精進して参ります。
これからも、ルートインホテルズをご愛顧頂きますよう宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ルートイン鶴岡インター フロント 佐藤広樹
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
部屋3
taka_kiyoさんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ
- taka_kiyoさん [40代/男性] 2016年12月04日 16:00:46
-
長期滞在で使用しました。
出来れば、コインランドリーを増やして貰えるとありがたいです。
そのほかは、ぜんぜん問題ありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテルルートイン鶴岡インター 2016年12月05日 22:26:53
-
この度はホテルルートイン鶴岡インターのご宿泊、誠にありがとうございます。
長期滞在でのご利用との事で、コインランドリーのご意見を頂き感謝申し上げます。
頂いたご意見を参考に、今後コインランドリーの増設も検討しております。ぜひ、いろいろなご意見を頂ければありがたく思います。
これからは、寒い時期も続いてまいりますが、ご健康にもご留意されましてぜひまた鶴岡にお越し下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
ルートイン鶴岡インター フロント 佐藤広樹
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部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月12日 10:33:00
-
大風呂、楽しみにして居ます
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルルートイン鶴岡インター 2016年10月19日 23:21:14
-
この度はホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿を頂きながら返信が遅れました事、深くお詫び申し上げます。
大浴場はルートインが誇るサービスの1つでございます。お疲れを癒す事はできましたでしょうか。今後も、ぜひルートイングループをご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。
ルートイン鶴岡インター フロント 佐藤広樹
- ご利用の宿泊プラン
- ECOプラン~地球にやさしく~
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月14日 20:00:38
-
鶴岡インターの近くと、車での移動には便利かと思うが、鶴岡駅前のルートインの方が外部・内部環境ともに良くコストパフォーマンスが良いと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテルルートイン鶴岡インター 2016年01月30日 19:56:18
-
この度は、ホテルルートイン鶴岡インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にはご不便をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。金額に見合った、またそれ以上にご満足頂けるよう、心のこもった接客サービス・館内設備・メンテナンスを、スタッフ全員で取り組んで参ります。これからもご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
天気が安定せず、道路状況も良くない日もございます。交通安全とお体ご自愛くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 今井
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部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月13日 08:38:38
-
□鶴岡インターの近くで、車で行くには便利
□食事は値段に見合っていない
□水栓のしまりがよくない。蛇口を閉じても、直ぐには、水が止まらない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテルルートイン鶴岡インター 2015年08月23日 14:27:48
-
この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン鶴岡インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
設備にてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないように、日々のメンテナンスをより一層強化して
参ります。朝食メニューに関しましても再度考察を行い充実させて参ります。お客様にお喜び、満足頂けるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
鶴岡市内でございますが、少しづつ涼しい風が吹き始め、初秋の訪れを感じております。
日中での寒暖差が大きくなる季節でございますので、ご身体にご自愛下さいませ。
変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
フロントクラーク 加藤
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部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月21日 12:00:59
-
ルートイン系は、どこも同じで
値段の割にお得感が無いなという感じ。
最近は朝食付きなのに食べなくなってしまいました。
もう少し割安感とお得感があれば・・・。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ホテルルートイン鶴岡インター 2014年12月21日 19:58:04
-
この度は、数あるホテルの中からルートイン鶴岡インターをお選び頂きまして、誠に有難うございます。せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、お客様に十分なご満足をお感じ頂くことが叶わず、申し訳ございませんでした。今年4月からの増税に伴いまして、ご料金に関しましては、お客様にご不便をおかけすることが多いかと誠に恐縮ではございますが、インターネットにて今後も様々なプランを企画し、サービスの向上に努め、少しでもお客様に当ホテルをお選び頂けるように努めて参ります。
朝食におかれましてもスープバー、サラダバーやパンの種類も増え、お客様によりご満足頂ける朝食を目指しております。
スタッフ一同、今後とも、お客様により大きなお喜びをご提供できる宿をめざし、日々、精進を重ねさせて頂きます。変わらずホテルルートインをご愛顧頂けますと幸いでございます。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
フロントクラーク 菅原
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月16日 18:12:00
-
帰省でいつも利用させて頂いております。今までは何の不満もなかったのですが
1日目の朝食のバイキングでおかずがほとんどなく、ご飯 パンも並んで やっと出てきた
ご飯は芯があり美味しくなく、宿泊人数を把握してないのか 間に合わない状況でした。
又確信が持てなかったので言わなかったのですが、ECOプランの特典としてミネラル
ウォーター又は緑茶をお一人につき1本サービスもありませんでした。残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテルルートイン鶴岡インター 2014年09月08日 13:40:55
-
いつもご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、朝食、フロントの対応によりましてお客様にご不快な思いをお掛け致しました事を、心より深くお詫び申し上げます。
頂いたご意見をスタッフ全員に周知し、再発防止に努めて参ります。
ご家族様でご宿泊された貴重なお時間にご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
フロントクラーク 加藤宏隆
- ご利用の宿泊プラン
- ECOプラン~地球にやさしく~
- ご利用のお部屋
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部屋3
tk9353さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ
- tk9353さん [40代/男性] 2013年06月17日 20:33:23
-
8階の部屋に宿泊しましたが、廊下というか8F通路が湿気臭く不快でした。。。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ホテルルートイン鶴岡インター 2013年06月21日 21:11:18
-
この度は、ホテル ルートイン鶴岡インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご不便・御不快の段、心よりお詫び申し上げます。お仕事のお疲れを癒すべきところ、私の管理不足により快適に過ごしていただけなかった事、自責の念に耐えません。深く反省すると共に、今後このような事がないように管理の徹底を図る所存にございます。
この度のお言葉を真摯に受け止め、改善することをお約束させていただき、恐縮ではございますが、今後も変わらぬご愛顧を賜れますよう、切にお願い申し上げます。
梅雨を迎え、暑さも日に日に増してきましたが、お体ご自愛下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
チーフフロントクラーク 佐々木
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- 10周年記念感謝キャンペーンプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
部屋3
poo1128さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ
- poo1128さん [50代/男性] 2011年12月09日 11:41:52
-
出張で利用しました。寒い時期ですので大浴場はありがたいです。朝食もおいしくいただきました。また利用させていただきます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ホテルルートイン鶴岡インター 2011年12月10日 08:55:12
-
この度は、ホテル ルートイン鶴岡インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お仕事のお疲れは癒していただけましたでしょうか。当ホテルの大浴場は人工ではございますが、ヘルストン活性石の温泉で、疲労回復等の効能がございます。また、ご朝食につきましても、ご満足いただき、嬉しく思います。
12月に入り寒さが一層厳しくなってきましたので、お体にお気をつけてお過ごし下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
佐々木
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部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月29日 22:30:00
-
連泊で、2週間程度宿泊させて頂きました。車での利用なので立地便利(高速のインターも近い)は良かったです。他のビジネスホテル、価格と比べても、お風呂は大変快適で満足のいくものでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- ホテルルートイン鶴岡インター 2011年04月15日 20:49:25
-
長期間に渡り、ルートイン鶴岡インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足していただきまして、スタッフ一同、心より感謝すると共に、大変嬉しく思います。今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
佐々木
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部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月15日 12:35:35
-
TVリモコンにタイマー機能無く不便でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテルルートイン鶴岡インター 2010年11月20日 00:25:47
-
この度はルートイン鶴岡インターにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
TVリモコンにタイマーが付いておらず、大変ご迷惑、ご不便をお掛けいたしました。10月の下旬に当ホテルも地デジ化を完了し、新しいTVを全客室に設置いたしました。今回は30分単位のオフタイマー機能が付いております。お客様のご宿泊時に間に合わず申し訳ございませんでした。
至らない点も多々ございますが、一歩一歩改善して参る所存でございます。鶴岡にお越しの際は、是非またご利用下さいますようお願い申し上げます。 渡部
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部屋3
2000-50さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ
- 2000-50さん [50代/男性] 2009年10月23日 23:49:16
-
5,500円のキャンペーン価格だつたが、相変わらず夕食は値段の割りにおいしくない。
素人にけの生えた程度のレベルで、値段は高くとても満足できない。
朝食はまあまあだが、ワンパターンで飽きが来る。
プロの料理人の夕食と朝食が食べたい。
内容が充実していれば、少々高くともよい。
是非検討願いたい。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルルートイン鶴岡インター 2009年11月03日 02:28:57
-
この度はルートイン鶴岡インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも
かかわらず、私共の勉強不足のためご満足いただけず、本当にに申し訳ございませんでした。朝食では、季節の食材を取り入れ、新しいメニューの提供を心掛けてまいります。夕食では食材をいかに美味しくお召し上がりいただけるかを考え、調理をしてまいります。これからも何卒ご指導、ご鞭撻をお願い申し上げます。またお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月22日 00:17:26
-
駅からやや遠いのがネックでしたが料金的には満足出来ました。ホテル付近にはコンビニや食事場所も多くあり、車で移動する方は不便を感じないと思います。朝食はバイキングで無料で満足できました。又、機会があったら利用したいと思いました。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルルートイン鶴岡インター 2009年11月03日 02:55:41
-
この度はルートイン鶴岡インターにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。駅の近くにご用向きがおありでしたでしょうか。当ホテルから駅までは車で約10分ほどかかります。フロントではタクシーの手配、路線バスの時間の御案内などさせていただいております。お客様に出来るだけご不便をお掛けしないよう努めております。ご不明なことなどございましたらお声をかけていただきたく存じます。また鶴岡駅前にも当ホテルの店舗がオープン致しましたので、是非ご利用下さい。これからもホテルルートインを宜しくお願い致します。
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部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月24日 23:17:27
-
ルートインチェーンは最も多く留まっているホテルで、鶴岡は2度目でした。
1回目はまだオープン間もないころだったので、そのときとの比較で言うと、それなりの経年変化をしていて、大浴場のシャワーホースや壁が汚れていたり、室内のエアコンがずいぶんうるさくなっていたり、といった問題があります。
思い違いでなければ、以前は朝食の質ももっとよかったように思います。ルートインの他店に比べてもちょっと品数などが少ないように感じます。ただ、宿泊料金はその分安いので仕方ないといってしまえばそれまでなのですが・・・。土地柄もあり、あまり料金が高く設定できない事情もあると思いますが、ぜひ総合的にリフレッシュしていただけたらと思います。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルルートイン鶴岡インター 2009年10月07日 06:54:09
-
いつもホテルルートインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度は、いろいろな点でご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。お客様からご指摘された事、一つ一つ真摯に受け止め改善していきたいと存じます。ただ、エアコンにつきましてはご面倒をお掛け致しますが、フロントまでお伝え頂ければすぐお部屋を交換させて頂く事も可能でございます。今後あってはなりませんがそのような際はどうぞお気軽にお申し付け下さいませ。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
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部屋2
投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月18日 11:20:41
-
ルームキーが1本しかなく不便だった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルルートイン鶴岡インター 2022年07月28日 06:52:56
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
この度のご利用でご不便をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。
当ホテルはシリンダーキーでご案内しており、お客様へお渡しできるルームキーが1つとなっておりご不便をお掛け致しております。
今後、ルームキーを複数ご用意できるか入念に検討させていただきます。
7月が終わりに差し掛かり蒸し暑い日が続いております。また、コロナウイルスの猛威が依然続いております。どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン鶴岡インター
フロントクラーク 林
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投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月15日 17:58:05
-
エアコンの吹き出し口等にほこりの付着あり。それ以外は概ね満足でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテルルートイン鶴岡インター 2021年06月15日 22:15:41
-
この度はホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
エアコンの埃に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早急にエアコンの清掃を行うようにいたします。この度のご宿泊、お客様のご期待にお応えできず、至らない点がございましたこと心よりお詫び申し上げます。
次回は全ての点においてご満足いただける様にスタッフ一同準備してお待ちしております。またお近くへお越しの際は是非とも当館へお越し頂きますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ
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この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミ投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
コンセントが少なくご不便おかけし誠に申し訳ございません。貸し出し用の延長コード等ご用意しておりましたがご案内が不足しておりました。重ねてお詫び申し上げます。お客様にご不便な思いにさせぬよう工夫を施しながら努めて参ります。
さらにこのコロナ禍でご利用して頂いたお客様がご安心してご宿泊頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 林