この度は、ホテル　ルートイン鶴岡インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　ご不便・ご不快の段、心よりお詫び申し上げます。暑い日が続いていた為、大浴場の温度を４０～４１度に設定させていただいておりました。また、ボイラーの容量についてもお客様がおっしゃる通りと考えますので、施設担当に相談致します。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
　暑さが厳しい日が続いておりますが、お体ご自愛下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
チーフフロントクラーク　佐々木

この度は、ホテルルートイン鶴岡インターを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　バイキング朝食と大浴場はルートイングループの売りの一つですので、このようなお言葉をお掛けいただき、大変嬉しく思います。誠にありがとうございます。今後ともグループ全体の御利用をいただければ幸いでございます。また、お気付きの点があった際はどんな些細なことでも結構ですので、お伝えくださいますようお願い申し上げます。
　日に日に暑さが増してきておりますが、お体ご自愛下さいませ。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　チーフフロントクラーク　佐々木

この度は、ホテルルートイン鶴岡インターを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　温かいお言葉をお掛けいただき、誠にありがとうございます。当店の無料駐車場は全１１０台分を完備しており、大型車は第二駐車場へご駐車をお願いしております。また、各観光名所やスポーツ施設にもアクセスが便利な場所に所在しているかと思います。
　日に日に暑さが増してきておりますが、お体ご自愛下さいませ。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　チーフフロントクラーク　佐々木

この度は、ホテルルートイン鶴岡インターを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　
　バイクでのご利用は、なるべく風や雨のしのげるエントランスへのご案内をさせていただいております。御旅行のサポートができ、御光栄と存じ上げます。また、御朝食のご飯につきましては確認致します。貴重な御意見を賜り、厚く御礼申し上げます。
　
　桜も散り始め、春の陽気が立ち込めて参りましたが、風の強い日等まだまだ上着が必要な日もございます。お体ご自愛下さいませ。
　またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　チーフフロントクラーク　佐々木

この度は、ホテルルートイン鶴岡インターを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　温かいお言葉をお掛けいただきましたこと、心より感謝すると共に、ご光栄と存じ上げます。本年で１０周年を迎えることができました。今後も皆様に愛されるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めて参ります。

　鶴岡は四季折々の表情があり、非常に魅力的な街だと感じております。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。寒さが厳しくなっておりますが、お体ご自愛下さいませ。　

チーフフロントクラーク　佐々木

この度は、ホテル　ルートイン鶴岡インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　ご満足していただき、温かいお言葉をお掛けいただきましたこと、心より感謝すると共に、ご光栄と存じ上げます。今後も皆様に愛されるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めて参ります。

　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　佐々木

この度は、ホテル　ルートイン鶴岡インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　お客様の仰るとおり、西側のお部屋は直接西日が差し込みますので、非常に蒸し暑かったことと思います。大変申し訳ございませんでした。いただいたお声を参考に、今後の対応について検討させていただきます。また、ご要望等を備考欄にご記入いただければ、できる限り御希望に添うようにご案内させていただきます。
　ご貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝し、皆様におくつろぎいただけるホテルを目指し、努めて参ります。


　またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　佐々木

平素より、ホテル　ルートイン鶴岡インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　以前夕食レストランの営業に関してご意見をいただいたにも関わらず、この様な形となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
　仰るとおり、オーダーの際にお客様より厨房まで足をお運びいただくことはあってはならないことです。今後のこの様なことがないように、スタッフの指導を行う所存にございます。また、ご貴重なご意見をいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
　
　またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　佐々木

日頃よりホテル　ルートイン鶴岡インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　前回ご宿泊いただいた際に、大変ご不快な思いをなさったにも関わらず、またお越しいただいた上に、花々亭もご利用いただき、心より御礼申し上げます。また何かお気付きの点がございましたら、お申し付け下さいませ。

　またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　佐々木

先日に引き続き当ホテルを御用命頂き、厚く御礼申し上げます。御宿泊の際、ご不快な思いをされました事、深くお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました2点、ご提案として今後の検討課題とさせていただきます。
ご利用いただくお客様には、様々な方がいらっしゃり、その中で皆様に快適にお過ごしいただく為には、皆様の御理解と御協力が必須であると感じます。また、今年の寒波はとても厳しく、皆様には大変ご迷惑をお掛けした事と存じます。毛布の件もあわせて、これからの運営に生かして参る所存でございます。
これからもお気づきの点ございましたら、引き続きご意見を賜れればと存じます。

今後とも当社、当グループをお引き立て賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

鶴岡エリア　エリア支配人代理　松倉貴史

平素より格別のお引き立てを賜りまして、厚く御礼申し上げます。また、非常に有り難き御言葉を頂戴いたしまして、誠に恐縮しております。

まず、この度の大浴場の件につきましては、ご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。

当ホテルの大浴場をセールスポイントと判っていながらも、ご説明に留めてしまい、こちらの誠意を示すべきことであったと今更ながらに猛省しております。

以後あってはならないことでございますが、同様の事態が仮にございました際には、ご意見を今後に繋げて参る所存でございます。これからもお気づきの点ございましたら、引き続きご意見を賜れればと存じます。

今後とも当社、当グループをお引き立て賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

鶴岡エリア　エリア支配人代理　松倉貴史

この度は、ホテル　ルートイン鶴岡インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　お仕事のお疲れは癒していただけましたでしょうか。嬉しいお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しい限りです。どんな些細な事でも構いませんので、お気付きの事がございましたら、お伝えいただけましたら幸いです。

　またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　佐々木

この度は、ホテル　ルートイン鶴岡インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　お仕事のお疲れは癒していただけましたでしょうか。嬉しいお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しい限りです。
　大浴場の湯温はその日の気温によって調節しております。熱かったということでご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。雪国ですので皆様が風邪を引かないようにする為にも、いただいたご意見を参考にして参りたいと思います。

　またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　佐々木

この度は、ホテル　ルートイン鶴岡インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　ご宿泊中に花々亭もご利用いただきまして、ありがとうございます。毎年冬期間限定でお鍋をご提供しておりますが、今年は上田カリーをベースにしたお鍋が仲間入り致しました。お味はいかがでしたでしょうか。具の選択に関して、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。

　またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　佐々木

この度は、ホテル　ルートイン鶴岡インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　旅のお疲れを癒していただけましたでしょうか。大浴場のご利用もいただき、ありがとうございました。築９年目を迎え、老朽化が進んでおりますが、お客様のお声を励みに、より一層努めて参ります。

　またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　佐々木

日頃より、ルートイン鶴岡インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　朝食時の納豆に関してのご貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。仕入業者に確認した上で、前向きに検討して参りたいと思います。その他、何かお気付きの点がございましたら、スタッフにお申し付け下さいませ。

　またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　佐々木

日頃より、ルートイン鶴岡インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。また何かお気付きの点がございましたら、どんな些細なことでもお気軽にスタッフへお申し付け下さいませ。

　またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　佐々木

この度は、鶴岡市内の数あるホテルからホテル　ルートイン鶴岡インターをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

　嬉しいお言葉をいただきまして、心より御礼申し上げます。お仕事のお疲れは癒していただけたでしょうか。
　
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。また、その際もお寛ぎいただけます様、精進して参ります。　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　佐々木

この度は、ルートイン鶴岡インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく、スタッフ一同感激しております。開業から９年たちましてもまだまだ未熟な点が多く、お叱りを頂く事もございますが、ひとつひとつ改善し良いホテルにしていきたいと思っております。今後とも宜しくお願い申し上げます。渡部

ルートイン鶴岡インターにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
何度もご利用いただいていると伺い、大変嬉しく存じます。お客様のご指摘を踏まえ客室をあらためて見回してみましたところ、仰るとおり、お仕事やお食事をされるには机の空いているスペースが狭すぎると感じました。今後配置や必要の有無を検討いたしましてより使い勝手の良いお部屋作りを心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。　渡部