いつもルートインホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

先日、ルートインホテルはお客様皆様のご利用があり全国海外含めまして330店舗目をホテルルートイン松山-勝山通りとしてオープン致しました。
また、当ホテルの鶴岡インターも11月で開業20周年を迎えます。これからもたくさんのお客様にご利用していただけるよう精進して参ります。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン鶴岡インター
フロントクラーク　林

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

この度のご利用でご不便をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。
当ホテルはシリンダーキーでご案内しており、お客様へお渡しできるルームキーが1つとなっておりご不便をお掛け致しております。
今後、ルームキーを複数ご用意できるか入念に検討させていただきます。

7月が終わりに差し掛かり蒸し暑い日が続いております。また、コロナウイルスの猛威が依然続いております。どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン鶴岡インター
フロントクラーク　林

この度はホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
そして、今回リピートでご利用頂けたこと、大変嬉しく存じます。

朝食のメニューでございますが、当ホテルでは現在、朝食レストランに力を注いでおり、日々新メニューの開発・提供を行っております。その為、以前ご宿泊頂いた時とは内容が異なってしまったかもしれませんが、今後もお客様に更にご満足頂けるサービスを目指し、より良い朝食を提供出来るよう精進して参りますので、またご利用頂ければ幸いでございます。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　熊澤

この度当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿をしていただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは鶴岡インターより車で3分の距離になっており、周辺にはファミリーレストランやお弁当屋さんなど立ち並んでおり、他のお客様からもご好評を頂いております。また、当館では夕食レストランを営業しており館内でご夕食をご利用して頂くことも可能でございます。先日よりテイクアウトでのご用意も整えておりますのでご機会がある際にどうぞご利用くださいませ。レストランの他にお部屋や大浴場、サービスを含め全てにおいてお客様がご満足して頂けるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　林

この度は、ホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは2002年に開業しております。来年は開業20年を迎え、お客様と共に多くの良い思い出を作ってきたホテルと感じております。
建物は古くなってきておりますが、今後ともお客様にご満足して頂ける様、心のこもった暖かいサービスを提供していけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　黒﨑

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

鶴岡のICよりお車で3分程度の距離にございますため、お車でご利用のお客様にはご好評頂いております。
駐車場につきましてはご指摘の通り、状況によっては、ご不便をおかけ致しますが、敷地外のホテルより徒歩２分の距離にございます第二駐車場へご案内をさせていただく場合がございます。

朝食にご満足頂けなかったとのこと大変申し訳ございません。当ホテルでは手作りの料理にごだわっておりまして。地元の料理として玉こんにゃくや庄内芋煮などご好評頂いております。今回ご宿泊当日には提供を行っておらず、日により当たりはずれのないようメニュー構成の再考を行って参ります。

近隣の飲食店は数は少ないですが、徒歩圏内でもお薦めのお店がございますので、また鶴岡にお越しの機会がございましたら、お薦めのお店をご案内させて頂きたく存じます。
ホテル内にも夕食レストランがございますので是非ご利用下さいませ。

ホテルルートイン鶴岡インター
フロント　二矢田

この度はホテルルートイン鶴岡インターへのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
大浴場と朝食にご評価頂き感謝申し上げます。
大浴場・朝食ともルートイン自慢のサービスでございます。朝から元気の出る朝食作り、１日のお疲れを癒す大浴場、共にこれからもお客様のために更なるレベルアップを目指して参ります。
これからもルートインホテルズをご愛顧頂きます様、お願い申し上げます。
暖かくなる季節、鶴岡にもぜひまたお越し下さいませ。

フロントクラーク　佐藤広樹

この度はホテルルートイン鶴岡インターへのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂き感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。これからも「お客様のためのホテル」を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

フロントクラーク　佐藤広樹

この度はホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、いつもご利用頂き感謝申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きながらご返信が遅れました事、誠に申し訳ございませんでした。
これからも、お客様のためのホテル作りをスタッフ一同心がけ精進して参ります。
これからも、ルートインホテルズをご愛顧頂きますよう宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ルートイン鶴岡インター　フロント　佐藤広樹

この度はホテルルートイン鶴岡インターのご宿泊、誠にありがとうございます。
長期滞在でのご利用との事で、コインランドリーのご意見を頂き感謝申し上げます。
頂いたご意見を参考に、今後コインランドリーの増設も検討しております。ぜひ、いろいろなご意見を頂ければありがたく思います。
これからは、寒い時期も続いてまいりますが、ご健康にもご留意されましてぜひまた鶴岡にお越し下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

ルートイン鶴岡インター　フロント　佐藤広樹

　この度は、ホテルルートイン鶴岡インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　お客様にはご不便をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。金額に見合った、またそれ以上にご満足頂けるよう、心のこもった接客サービス・館内設備・メンテナンスを、スタッフ全員で取り組んで参ります。これからもご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
　天気が安定せず、道路状況も良くない日もございます。交通安全とお体ご自愛くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　今井

　いつもご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

　この度は、朝食、フロントの対応によりましてお客様にご不快な思いをお掛け致しました事を、心より深くお詫び申し上げます。
　
　頂いたご意見をスタッフ全員に周知し、再発防止に努めて参ります。
　
　ご家族様でご宿泊された貴重なお時間にご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　フロントクラーク　加藤宏隆　　　　　　

この度は、ホテル　ルートイン鶴岡インターをご利用
いただきまして、誠にありがとうございます。
　
　御貴重なご意見を賜り、心より御礼申し上げます。
　朝食のデザートは偏りがないように、フルーツや
ヨーグルト、ゼリー等をご提供させていただいております。
今後も皆様の朝の活力をお届けする為に、いただいた
ご意見を参考にメニューづくりを行って参ります。　
　
　雪のちらつく日が徐々に多くなって参りました。お体ご自愛下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
チーフフロントクラーク　佐々木

この度は、ホテルルートイン鶴岡インターを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　１日の活力であるご朝食をしっかりとお召し上がりいただけず、ご不快の段、誠に申し訳ございませんでした。ルートイングループの売りの１つでもあるバイキング朝食ですので、今後はどの時間にお越しいただいても、ご満足していただける様に、早急に改善に努めて参ります。
　雪も降り始め、寒さがより一層厳しくなって参りましたので、お体ご自愛下さいませ。
　またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　チーフフロントクラーク　佐々木

この度はルートイン鶴岡インターにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
ＴＶリモコンにタイマーが付いておらず、大変ご迷惑、ご不便をお掛けいたしました。10月の下旬に当ホテルも地デジ化を完了し、新しいＴＶを全客室に設置いたしました。今回は30分単位のオフタイマー機能が付いております。お客様のご宿泊時に間に合わず申し訳ございませんでした。
至らない点も多々ございますが、一歩一歩改善して参る所存でございます。鶴岡にお越しの際は、是非またご利用下さいますようお願い申し上げます。　　渡部

この度はホテルルートイン鶴岡インターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　夜のお食事に関しまして、ご不便をお掛けしました様で申し訳ございませんでした。
　当ホテル内でも平日のみではございますが、夕食レストランを営業しております。定食を中心にアルコールや地元の食材を生かした一品料理も取り扱っておりますので、次回お越しの際はぜひお召し上がり下さいませ。お勧め日替わりメニュー等も設けております。
　また、今回フロントの対応にお気に入り頂き誠に嬉しく思っております。せっかく頂戴したご意見に甘える事なく日々精進して参ります。
これからも宜しくお願い申し上げます。

　この度はルートイン鶴岡インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも
かかわらず、私共の勉強不足のためご満足いただけず、本当にに申し訳ございませんでした。朝食では、季節の食材を取り入れ、新しいメニューの提供を心掛けてまいります。夕食では食材をいかに美味しくお召し上がりいただけるかを考え、調理をしてまいります。これからも何卒ご指導、ご鞭撻をお願い申し上げます。またお越しいただけますことを心よりお待ちしております。

この度はホテルルートイン鶴岡インターへのご宿泊、誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿感謝申し上げます。
お部屋の件につきましては、せっかくのご宿泊にも関わらず十分なお声掛けができず、大変申し訳ございませんでした。喫煙・禁煙と階が分かれてしまっていることもあり、嫌悪感を抱かれるお客様も少なくありません。
また客室ユニットバス内のご意見も頂きありがたく思います。
お客様のご意見一つひとつをこれからの店舗作りに生かしていきたいと考えます。
これからもルートインホテルズへのご愛顧、何卒宜しくお願い申し上げます。

ルートイン鶴岡インター　フロント　佐藤広樹

この度はホテル　ルートイン鶴岡インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快の段、誠に申し訳なく存じ、深くお詫び申し上げます。
　ウェルカムドリンクは１階ロビーに設置しており、１５：００～２２：００にて御提供させていただいております。ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
　また、チェックアウトの際にお気持ちよくお見送りし、御出発していただくという当たり前の事が出来なかったという事に対して自責の念に耐えません。深く反省すると共に、今後このような事がないように指導して参る所存にございます。

　この度のお言葉を真摯に受け止め、改善することをお約束させていただき、恐縮ではございますが、今後も変わらぬご愛顧を賜れますよう、切にお願い申し上げます。
　
　チーフフロントクラーク　佐々木

いつもホテルルートインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度は、いろいろな点でご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。お客様からご指摘された事、一つ一つ真摯に受け止め改善していきたいと存じます。ただ、エアコンにつきましてはご面倒をお掛け致しますが、フロントまでお伝え頂ければすぐお部屋を交換させて頂く事も可能でございます。今後あってはなりませんがそのような際はどうぞお気軽にお申し付け下さいませ。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。