立地5
投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月09日 16:54:19
-
コンセントが少ない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルルートイン鶴岡インター 2021年03月09日 18:50:55
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミ投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
コンセントが少なくご不便おかけし誠に申し訳ございません。貸し出し用の延長コード等ご用意しておりましたがご案内が不足しておりました。重ねてお詫び申し上げます。お客様にご不便な思いにさせぬよう工夫を施しながら努めて参ります。
さらにこのコロナ禍でご利用して頂いたお客様がご安心してご宿泊頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 林
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り７】＊室数限定＊～７日前までのご予約でお得に宿泊プラン～
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
立地5
投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月28日 00:19:40
-
何回か利用させて頂いていますがチェックインが遅いことも有りますがホテル横に駐車できず少し離れて入る別途場所に駐車することが100%です 非常に不便です また車にいたずらされたら責任取ってもらえるのでしょうか？ 満車にも関わらず従業員の方が駐車されており不愉快です 早急に改善してほしいと願います
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテルルートイン鶴岡インター 2017年12月09日 15:01:26
-
この度はホテルルートイン鶴岡インターのご利用、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご意見を頂きながらご返信が遅れましたこと深くお詫び申し上げます。
駐車場の件で、ご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。駐車場に関しましては、先着順となっており、日によっては第二駐車場へのご案内となってしまいます。スタッフの定期的な巡回等も行っておりますので何卒ご理解・ご協力を賜りますようお願い致します。
ただ、従業員の駐車の件に関しましてはスタッフに再度周知徹底致します。大変申し訳ございませんでした。
今後も、ルートインホテルズへのご愛顧の程、宜しくお願い致します。
ルートイン鶴岡インター フロント 佐藤広樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワケアリ】ＥＶ裏のお部屋格安プラン＝室数限定＝
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
立地5
goo8939さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ
- goo8939さん [30代/女性] 2014年04月27日 15:20:58
-
初めて利用し、ベッドが固すぎでしたぁ。ベッドさえもっと良ければ大満足です！お風呂もよかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ホテルルートイン鶴岡インター 2014年04月30日 15:12:26
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
御不快の段、誠に申し訳なく存じ、心よりお詫び申し上げます。
また、同時に御貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
当ホテルはベッドがワンタイプとなりますので、
ベッドパットや毛布をお貸出させていただき、
固さを和らげていただいております。
御説明不足で申し訳ございませんでした。
今後の参考にさせていただきます。
初夏の陽気となりましたが、朝晩は冷える日も
ございますのでお体ご自愛下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
マネージャー 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【金・土曜日限定！】特別プライスプラン★
- ご利用のお部屋
- 【喫煙広々ツインルーム】
立地4
投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月19日 22:47:04
-
安定のルートイン。
コーヒーも飲める。
鶴岡インター近く便利- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルルートイン鶴岡インター 2022年10月21日 16:06:47
-
いつもルートインホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
先日、ルートインホテルはお客様皆様のご利用があり全国海外含めまして330店舗目をホテルルートイン松山-勝山通りとしてオープン致しました。
また、当ホテルの鶴岡インターも11月で開業20周年を迎えます。これからもたくさんのお客様にご利用していただけるよう精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン鶴岡インター
フロントクラーク 林
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳アリ】ＥＶ裏のお部屋格安プラン＝室数限定＝
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
立地4
Y,マーボーさんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ
- Y,マーボーさん [60代/男性] 2022年07月17日 05:57:11
-
仕事のイベントで連泊させていただきました。
部屋もきれいでゆっくりできました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルルートイン鶴岡インター 2022年07月17日 18:22:10
-
この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン鶴岡インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。また口コミにてご宿泊の感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
そして「客室が綺麗でゆっくりできた」とのお言葉、大変嬉しく存じると同時に、我々フロントスタッフ並びに清掃スタッフの励みとなります。
ご利用のお客様に、心身ともに疲れを癒して頂きたく、日々心を込めて清掃しております。
次回もご満足いただける滞在となりますよう努めて参りますので、また鶴岡にお立ち寄りの際は、当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
これより暑さが厳しい季節へと移りゆきますので、お体を壊されませぬ様ご自愛下さいませ。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン鶴岡インター
フロントクラーク 熊澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊予約】ECOプラン～地球にやさしく～朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルルーム】
立地4
s-hikariさんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ
- s-hikariさん [60代/男性] 2022年01月22日 23:04:55
-
久しぶり宿泊しました。朝食メニューが変わった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルルートイン鶴岡インター 2022年01月23日 15:54:51
-
この度はホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
そして、今回リピートでご利用頂けたこと、大変嬉しく存じます。
朝食のメニューでございますが、当ホテルでは現在、朝食レストランに力を注いでおり、日々新メニューの開発・提供を行っております。その為、以前ご宿泊頂いた時とは内容が異なってしまったかもしれませんが、今後もお客様に更にご満足頂けるサービスを目指し、より良い朝食を提供出来るよう精進して参りますので、またご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 熊澤
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルルーム】
立地4
投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月15日 17:58:05
-
エアコンの吹き出し口等にほこりの付着あり。それ以外は概ね満足でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテルルートイン鶴岡インター 2021年06月15日 22:15:41
-
この度はホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
エアコンの埃に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早急にエアコンの清掃を行うようにいたします。この度のご宿泊、お客様のご期待にお応えできず、至らない点がございましたこと心よりお詫び申し上げます。
次回は全ての点においてご満足いただける様にスタッフ一同準備してお待ちしております。またお近くへお越しの際は是非とも当館へお越し頂きますようお願い申し上げます。
フロントクラーク 黒崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】☆格安プラン☆和洋朝食バイキングサービス！全客室無料インターネット完備♪
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
立地4
投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月09日 20:53:39
-
6月9日に出張で宿泊しました。鶴岡インターに近く周辺に店もそこそこあるので立地は良いと思います。サービス、料理、アメニティなどは普通でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテルルートイン鶴岡インター 2021年06月10日 17:34:16
-
この度当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿をしていただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは鶴岡インターより車で3分の距離になっており、周辺にはファミリーレストランやお弁当屋さんなど立ち並んでおり、他のお客様からもご好評を頂いております。また、当館では夕食レストランを営業しており館内でご夕食をご利用して頂くことも可能でございます。先日よりテイクアウトでのご用意も整えておりますのでご機会がある際にどうぞご利用くださいませ。レストランの他にお部屋や大浴場、サービスを含め全てにおいてお客様がご満足して頂けるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 林
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割15】＊室数限定＊～15日前までのご予約でお得に宿泊プラン～
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルルーム】
立地4
chida0413さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ
- chida0413さん [40代/男性] 2021年05月04日 07:17:45
-
旅行で使いました。
お風呂にランドリーもあり、汚れた服も洗えて助かりました。
朝御飯会場が狭くて、混雑で座れない人もいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテルルートイン鶴岡インター 2021年05月04日 20:42:10
-
この度はホテルルートイン鶴岡インターへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場やコインランドリーの利便性に目を向け、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。当ホテルは、コインランドリーが全部で4台、乾燥機もありますので長期の方にもご利用いただける設備が整っているかと存じます。
ご朝食につきましては、気持ちよくご利用いただけないお時間がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。このような社会情勢も踏まえまして閉店時間を延長しておりました。しかし、密集を防ぐために座席数を減らしており、多くのお客様にご不便をおかけしてしまいました。
より一層、多くのお客様にゆっくりとお召し上がりいただけるよう改善していきたいと思います。
貴重なご意見おいただきありがとうございます。また、鶴岡にお越しの際は、ホテルルートイン鶴岡インターにお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。
ホテルルートイン鶴岡インター フロント 菅野
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□セミダブルルーム☆カップル推薦♪】
立地4
投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月18日 07:19:06
-
立地、大浴場、食事は文句無し。ただ部屋の鍵がオートではない、上の部屋の足音がドンドンと大変うるさい等、マイナス点もあり。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルルートイン鶴岡インター 2021年03月18日 11:56:08
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミ投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
この度はご不便をお掛けし大変申し訳ございません。客室の鍵につきましては、現在もシリンダーの鍵でご案内しておりお客様がお部屋を出入りする際は施錠を行う必要があり、大変お手間をお掛けしてしまいます。オートロック式のルームキーを検討して参ります。また、上階からの足音が再度ございましたらフロントにご一報頂ければこちらから原因を究明し対応致します。この度はご迷惑をお掛けし誠にお詫び申し上げます。
大浴場や食事なども現状で満足することなく日々精進して参ります。また、鶴岡へお越しの際は当ホテルのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 林
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネス応援！和洋朝食バイキングサービス！！全客室無料インターネット完備♪
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
立地4
亀3434さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ
- 亀3434さん [60代/男性] 2018年06月08日 20:52:22
-
喫煙ルームのみ空室が有り宿泊しましたが、強烈なタバコの臭いで最初は吐き気を模様しました。又、室内のバスは取っ手がないため立ち上がり時に不便です。朝食はバイキングでメニューも結構有り良かったです。休日の宿泊のため、朝一番６時３０分から並んでも２０分位待ちました。（月山スキー場の駐車場は８時過ぎると満杯になり残念）
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテルルートイン鶴岡インター 2018年06月11日 05:27:18
-
この度はホテルルートイン鶴岡インターへのご宿泊、誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿感謝申し上げます。
お部屋の件につきましては、せっかくのご宿泊にも関わらず十分なお声掛けができず、大変申し訳ございませんでした。喫煙・禁煙と階が分かれてしまっていることもあり、嫌悪感を抱かれるお客様も少なくありません。
また客室ユニットバス内のご意見も頂きありがたく思います。
お客様のご意見一つひとつをこれからの店舗作りに生かしていきたいと考えます。
これからもルートインホテルズへのご愛顧、何卒宜しくお願い申し上げます。
ルートイン鶴岡インター フロント 佐藤広樹
- ご利用の宿泊プラン
- ECOプラン～地球にやさしく～
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
立地4
投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月08日 14:13:38
-
鶴岡ＩＣから近く便利なのでリピーターです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテルルートイン鶴岡インター 2017年08月19日 10:18:41
-
この度はホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、いつもご利用頂き感謝申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きながらご返信が遅れました事、誠に申し訳ございませんでした。
これからも、お客様のためのホテル作りをスタッフ一同心がけ精進して参ります。
これからも、ルートインホテルズをご愛顧頂きますよう宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ルートイン鶴岡インター フロント 佐藤広樹
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
立地4
投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月12日 10:33:00
-
大風呂、楽しみにして居ます
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルルートイン鶴岡インター 2016年10月19日 23:21:14
-
この度はホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿を頂きながら返信が遅れました事、深くお詫び申し上げます。
大浴場はルートインが誇るサービスの１つでございます。お疲れを癒す事はできましたでしょうか。今後も、ぜひルートイングループをご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。
ルートイン鶴岡インター フロント 佐藤広樹
- ご利用の宿泊プラン
- ECOプラン～地球にやさしく～
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
立地4
まりちゃんママ3272さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ
- まりちゃんママ3272さん [40代/女性] 2016年01月12日 19:22:23
-
お部屋の掃除ばっちりで、快適に過ごさせていただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテルルートイン鶴岡インター 2016年01月30日 20:15:55
-
この度は、ホテルルートイン鶴岡インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けました事、大変嬉しく存じます。スタッフ全員でこれからも精進して参りますので、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
春になると映画村のオープンや、夏は海水浴、秋は紅葉と、季節によって海・山を楽しめるのも鶴岡の魅力でございます。ぜひお越し頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 今井
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
立地4
投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月13日 08:38:38
-
□鶴岡インターの近くで、車で行くには便利
□食事は値段に見合っていない
□水栓のしまりがよくない。蛇口を閉じても、直ぐには、水が止まらない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテルルートイン鶴岡インター 2015年08月23日 14:27:48
-
この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン鶴岡インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
設備にてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないように、日々のメンテナンスをより一層強化して
参ります。朝食メニューに関しましても再度考察を行い充実させて参ります。お客様にお喜び、満足頂けるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
鶴岡市内でございますが、少しづつ涼しい風が吹き始め、初秋の訪れを感じております。
日中での寒暖差が大きくなる季節でございますので、ご身体にご自愛下さいませ。
変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
フロントクラーク 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- ★５室限定！ポイント３倍・５倍還元プラン★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
立地4
投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月17日 01:31:25
-
初めて利用しました。
特典のウェルカムドリンクを楽しみにしてましたが無くて残念です。
あと、チェックアウト時にフロントの方に声を掛けたのですが聞こえなかったのか出てきませんでした。
奥から楽しそうな声が聞こえてきましたが。
あまり、いい気持ちではなかったです。
お部屋や朝食バイキングがよかっただけに非常に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテルルートイン鶴岡インター 2012年10月17日 11:13:16
-
この度はホテル ルートイン鶴岡インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快の段、誠に申し訳なく存じ、深くお詫び申し上げます。
ウェルカムドリンクは１階ロビーに設置しており、１５：００～２２：００にて御提供させていただいております。ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
また、チェックアウトの際にお気持ちよくお見送りし、御出発していただくという当たり前の事が出来なかったという事に対して自責の念に耐えません。深く反省すると共に、今後このような事がないように指導して参る所存にございます。
この度のお言葉を真摯に受け止め、改善することをお約束させていただき、恐縮ではございますが、今後も変わらぬご愛顧を賜れますよう、切にお願い申し上げます。
チーフフロントクラーク 佐々木
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- ご利用のお部屋
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立地4
ピカリン＠楽天さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ
- ピカリン＠楽天さん [30代/男性] 2012年02月15日 12:39:54
-
出張の際に利用しました。
やや不満とした理由は
１）部屋のエアコンがうるさく、寝るときにはとてもつけれず、つけないと寒いし・・・。
２）こちらのチェーンは朝食バイキングがサービスですが、品数が少ないように思いました。
３泊しましたが毎日変わり映えのない内容で残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ホテルルートイン鶴岡インター 2012年02月20日 06:48:19
-
この度は、ホテル ルートイン鶴岡インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中に大変ご不便をお掛けし、ご出張をサポートできず、大変申し訳ございませんでした。お部屋のエアコンがうるさかったという事で、ごゆっくりお休みいただけなかったことと思います。各お部屋の機器・備品類の点検を再度強化して参ります。また、ご朝食につきましても、長期滞在のお客様も飽きない様にレパートリーを増やすように心掛けて参りたいと思います。重ね重ね、大変申し訳ございませんでした。
ご貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝し、皆様にごゆっくりおくつろぎいただけるホテルを目指し、努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬期限定】スペシャルプラン～１０室限定～
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
立地4
チャンス７さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ
- チャンス７さん [30代/男性] 2012年01月30日 09:48:48
-
大変残念なことですが、オーダーから1品目の提供まで40分待ちました。鍋・ビール・枝豆の3品を注文し、「ビールは先にお持ちしますか？」との問いもあったにも関わらず、40分後に鍋が最初に出てくるという、本当に信じられないことがありました。様々な疑問が頭をよぎりましたが、隣の方もかなり待たされておりましたので、私だけではないとその場は我慢しましたが、そして代金のサービスも無かったのが大変腹立たしいです。正直申しますと、客数に合わせて対応ができないのであれば、店の規模を小さくするとか、一人でもスタッフを増やすとか、何か対応しなければ、私と同じ不満を持つ人が今後も繰り返し出てくることとなり、最終的にはルートインの評価を落とすことにつながります。そして、対応ができないのであれば、無理に続ける必要はないと思いますので、やめて頂きたいと思います。私は、大浴場での入浴後に甚平で食事ができることに、ルートインの大きな魅力を感じておりますが、今回の件を通じて、今後の宿泊先選定を検討しなければならないと強く感じました。今回は、本当に残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ホテルルートイン鶴岡インター 2012年02月06日 20:11:43
-
この度は、御宿泊いただきまして誠に有り難うございます。御宿泊時、夕食レストラン花々亭におきましては、40分もの貴重なお時間をお待たせし、さらに大変無礼な対応がございましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様の仰せの通り、ご指導頂いている内容を実行しなければ、お店の存続に関わる事であると私自身感じております。今回これほどまでに細やかな御指導を頂けたことは、当ホテル・当店への期待感の表れであることも感じさせていただきました。
これから必ずやお客様のご期待に沿えるお店となるよう体制の見直し、スタッフ一人ひとりの対応スキルのアップをはかり、改善に努めて参る所存でございます。
今回失った信用を回復するよう、精一杯スタッフ一同努めてまいる所存でございますので、今回の件につきましては、何卒ご寛容いただきますよう節にお願い申し上げます。
これからの変化を見ていただきまして、今後ともホテルルートインをお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
ルートイン鶴岡インター 支配人 松倉貴史
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】★楽天スーパーポイント10倍プラン★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
立地4
投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月17日 18:02:35
-
部屋が暑くて眠れなかったのが少々残念。
エアコンの温度調節しても集中管理のようで意味無し。
朝フロントにいた年配男性の挨拶に覇気がない。
部屋に綿棒を置いてほしい。
大浴場、朝食は満足でした。
仕事上、立地が都合いいのでまた利用するかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ホテルルートイン鶴岡インター 2011年07月08日 22:44:57
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお休みいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。お体を壊されませんでしたでしょうか。客室のエアコンは各お部屋にて調整していただけるようになっておりますが、何らかの不備だったかと思われます。今後この様なことがないように、点検を徹底して参ります。
また、お客様の１日の始まりに覇気がないと感じさせてしまったこと、大変申し訳なく思います。こちらも改善して参ります。
ご貴重な御意見をいただきまして、心より御礼申し上げる次第でございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
佐々木
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
立地5
投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ
シャワーと洗面台の蛇口が同じというのがありえない。
同じだとしても最低限温冷水の切り替えがあのタイプはやめてほしい。
サービスは最高なのにそこだけで泊まる気がなくなってしまう。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミ投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様へご不便をお掛けし大変申し訳ございません。当ホテルは新規オープン店と比べると古い型式となっており、その為温冷水の調整が難しくなっております。ご指摘いただいた点はお客様にご不便なお気持ちにならないよう協議して参ります。また、その他の設備やレストランなど含めお客様にご満足して頂けるよう努めて参ります。
この度はご不便をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。
またご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 林