クチコミ

総合評価
4.13
787
5
89
4
181
3
54
2
9
1
7
部屋
4.09
接客・サービス
4.13
ロケーション
4.07
朝食
4.16
夕食
-
温泉・お風呂
4.06
設備
4.10
清潔さ
4.24
クチコミの投稿画像・動画
508
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ニッカポッカ
30代/男性|22 件のクチコミ

近くに飲食店もあって、泊まりやすいです。 寒い日が続いておりますが、ホテルに温泉があると温まりますね。 朝飯も申し分なく美味しいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
108
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 お客様に快適にお過ごしいただき、ご満足いただけたとのこと、私どもとしましても大変嬉しく存じます。 暖かくなり、冬は気温の厳しい庄内地域も気軽にお越しいただけるかと存じます。 機会がございましたら、ご利用いただければ幸いです。 またのお越しをお待ちしております。 ホテルルートイン鶴岡インター 齋藤
ホテルルートイン鶴岡インター
2026-04-26
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ymd92
50代/男性|7 件のクチコミ
エレベーター裏でも快適、お得に宿泊

エレベーター裏の部屋、訳ありプランで泊。 多少のエレベーター音は覚悟してましたが、全く気になりませんでした。部屋風呂はサイトに記載の通りやや狭ですが、これも特に問題無し。 お得でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
102
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルへご宿泊頂き誠に有難うございます。 またお忙しい中、ホテルへの貴重なご感想を頂き有難うございます。 今回お客様ご宿泊のプランはエレベーター裏側のお部屋で1フロアに1室のみのお部屋となっております。構造上の問題で通常の部屋に比べ狭くなっており、エレベーターの昇降音が気になるお部屋と訳アリプランでご提供させていただいております。 ご滞在中、昇降音が気にならずお休みいただけたこと安堵しております。 お得と感じていただけ、嬉しい限りでございます。 客室のみと限らず、お客様より満足いただけるホテル作りに励んでまいります。 また鶴岡へお越しの際は、 是非お待ち申し上げております。 ホテルルートイン鶴岡インター フロントクラーク 星野
ホテルルートイン鶴岡インター
2025-12-17
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
56 件のクチコミ

エレベーター脇の訳あり、とのことでしたが、音は気にならず、部屋が広めなので良かったです


部屋:
4
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
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朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
-
84
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊いただきまして 誠にありがとうございます。 エレベーター脇のお部屋でのご案内となりましたが、エレベーターの動作音が気にならず快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安心いたしました。 お部屋はL字型となっており通常のシングルのお部屋と違う作りとなっており、お部屋の広さにも満足いただけたようで、何よりでございます。 これからも快適にお寛ぎいただける環境づくりに努めてまいります。 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 和田
ホテルルートイン鶴岡インター
2025-11-15
4
レジャー
恋人
2025年8月宿泊
trump1113
30代/女性|12 件のクチコミ

安定のルートイン。 女性大浴場が洗い場3つで結構せまい


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
62
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 女性大浴場の洗い場の数が限られており、ご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございません。 いただいたご意見は今後の参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 和田
2025-09-14
3
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
鰻すきすき人間
60代/男性|81 件のクチコミ

風呂が良かった。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
58
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中、ホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊いただきまして 誠にありがとうございます。 快適にご利用いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 当ホテルの朝食バイキングはいかがでしたでしょうか。 朝食バイキングでは、郷土料理である芋煮、玉こんにゃくをはじめ 季節ごとに違ったメニュー(炊き込みご飯、行事メニューなど)をご用意しており、 皆様に喜んでいただけるよう種類も豊富に揃えております。 今後もゆったりお寛ぎいただける環境づくりに努めてまいりますので、 是非次回もお待ち申し上げております。 フロントクラーク 和田
ホテルルートイン鶴岡インター
2025-11-15
4
レジャー
家族
2025年1月宿泊
たまこっこ。
40代/男性|34 件のクチコミ

1月25日に宿泊しました。部屋は綺麗でほかの書き込みにあるような古臭さは特に感じませんでした。翌日物産館から高速バスで仙台に行く予定だったので、その意味合いでは立地はよかったです。気になった点としては部屋のシャワーの温度がお湯の量と水の量を自分で調整しないといけないタイプだったので、ほかの部屋のシャワーの使用具合の影響だったかもしれませんが、一瞬ですが急激にシャワーの温度が上がってちょっと焦りました。また、コンビニまで少しあるのも冬場はちょっと厳しいかもです。とはいえ兼ね問題なく過ごしました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
38
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン鶴岡インターへご宿泊頂き誠に有難うございます。 シャワーに関しましてはお客様のご指摘通り、隣り合わせのお部屋と共同の配水管を使用しておりますので瞬間的にお湯やお水のバランスが悪くなる場合がございます。 お客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんが、ご理解のほど賜りますようお願い申し上げます。 コンビニエンスストアは100mほど離れておりますファミリーマート様が最寄りですのでお客様により近からず遠からずといった具合でございます。 お忙しい中クチコミ投稿いただきましてありがとうございました。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 ホテルルートイン鶴岡インター フロント 鈴木
2025-06-08
4
ビジネス
一人
2024年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

9月25日から仕事で一泊利用させていただきました。建物や設備の古さは若干感じましたが、ベッドも広く、掃除もキチンとされていていて特に問題なく過ごせました。フロントの方の対応もとても良く、好感がもてました。また仕事で出向いた際は利用させていただきたいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ホテルの建物自体は築20年を超えておりますので、フレッシュ感といいますか新しさはそこまで感じられないのが正直なところです。 スタッフで手の届く所は綺麗に保ちお客様に快適にお過ごし頂けますよう励んでおります。 お忙しい中、クチコミへのご投稿誠に有難うございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン鶴岡インター フロント 鈴木
2024-10-03
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
ゆうもも711
40代/女性|12 件のクチコミ

朝食が美味しい。 コインランドリーが浴室内にもあり、便利。 周囲にお店があり、立地が良い。 大浴場があり、子ども達が入りやすかった。 コーヒー、新聞、子どものアメニティ、製氷機等、サービスも良く、コスパ最高です。また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルはご宿泊者様は無料で朝食をお召し上がりいただけます。 美味しく朝食を召し上がって頂き、その日一日を元気に過ごして頂けたらと思います。 ウェルカムコーヒーサービスや新聞サービスは1階にございますのでどなた様もお気軽にご利用いただけます。 お忙しい中、クチコミへのご投稿誠に有難うございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン鶴岡インター フロント 鈴木
2024-10-03
5
レジャー
一人
2024年5月宿泊
投稿者さん
60代/男性|1 件のクチコミ

大型バイクでしたが、到着したのを見てフロントの方が出てきて車寄せ屋根下の駐車を案内頂きました。気遣いありがとうございました。 こう言った何気ないお客対応は嬉しいです。これを機にメンバー登録させて頂きました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館ではバイク用の駐車場がなく、バイクでお越しのお客様にはご不便をお掛け致します。 少しでも雨風をしのげればという思いで、軒下のスペースをご案内させていただいております。特に鶴岡は風の強い地域ですので、スタッフの対応でお客様に少しでも安心していただけたのであれば、私どもとしても嬉しく思います。 鶴岡は自然豊かな土地で、季節によってまた違った景色などお楽しみいただけますので、是非また違う季節にバイクで走ってみるのもいかがでしょうか。 その際には当ホテルにご利用いただける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中クチコミ投稿頂きまして誠にありがとうございました。 ホテルルートイン鶴岡インター フロントクラーク 安部
2024-05-26
4
レジャー
一人
2024年5月宿泊
ダイヤ4575
40代/男性|24 件のクチコミ

翌朝の予定のために夜遅くに宿泊入り。 駐車場が満車、少し離れていましたが、晴れていたため特に困らず。 施設や部屋は古いもののそこそこ綺麗でしたし、大浴場は快適で。後は寝るだけ。朝ごはんは美味しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの駐車場は敷地内が70台程ございますが、こちらが満車の場合には第2駐車場をご案内させて頂いております。遅くにご到着のお客様など、敷地内にご駐車頂けないお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。 大浴場や館内設備、ご朝食にはご満足頂けた様で大変嬉しく思います。 大浴場は深夜2時までご利用頂けますので、ルートイングループのホテルをご利用の際にはゆっくりと旅の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。 お客様からお寄せいただいたお言葉を励みに、よりお客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ルートイン鶴岡インター フロントクラーク 安部
2024-05-20
4
レジャー
家族
2024年4月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

部屋の壁紙が剥がれかけているところもありましたが、清掃が行き届いていて過ごしやすかったです。 また、お風呂に入れるのはよかった。旅の疲れが取れました。朝食もバイキング料理でしたが、美味しかったです。山形の芋煮が食べられたのがうれしかったですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またお褒めの言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。 当館は開業20年を超え、建物自体は最新のホテルと比べると見劣りしてしまうところもあるかもしれませんが、清掃スタッフ一同毎日心を込めて清掃しておりますので、お客様からお褒めの言葉を頂けたことで何よりの励みとなります。 また、朝食・大浴場もご満足頂けた様でなによりでございました。 朝食バイキングでは日替わりではありますが、芋煮や玉こんなどの山形の郷土料理を提供させて頂いております。 その他季節ごとのメニューなどお客様へ喜んで頂くため、日々創意工夫してメニューを考えております。 この度はお忙しい中クチコミ投稿頂きまして誠にありがとうございました。 また鶴岡にお越しの際は是非ご予約お待ち申し上げております。 ホテルルートイン鶴岡インター フロントクラーク 安部
2024-05-20
4
ビジネス
一人
2023年9月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

予約日がほぼ満室でしたので敷地内駐車場も大変混雑しておりました。脚が不自由でしたのに悪天候の中、離れの駐車場を案内され苦労しました。不親切なフロント対応、食堂スタッフも不機嫌そうな中年女性達が多く居心地が悪かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 この度のせっかくのご宿泊だったのにも関わらず 駐車場の案内やスタッフの接客態度についてご不快な思いにさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。 当ホテルの駐車場は敷地内の駐車場が満室になりますと徒歩4分の位置にございます第二駐車場へのご案内をしております。天候が悪い雨の日などお客様にはご迷惑をお掛けしております。優先スペースも敷地内の駐車場にございましたが、こちらの配慮が足りてらず大変申し訳ございませんでした。 また、フロントスタッフの対応やレストランスタッフの応対につきましても、こちらの指導が足りておらず大変申し訳ございません。接客応対について再度見直しを行い、お客様が快く館内をお過ごし頂けるよう指導を行って参ります。 度々のご無礼について重ねてお詫び申し上げます。今後ともお気づきの点などございましたら何なりとお申し付けくださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン鶴岡インター フロントクラーク 林
2023-11-13
4
レジャー
家族
2023年9月宿泊
ばび1111
60代/男性|50 件のクチコミ

出羽三山詣でのために宿泊。町中のビジネスホテルで、普通に使いやすい。宿泊者用にフロント前にコーヒーサーバーが置かれ、朝食が無料でつくのがありがたかった。大浴場は当然温泉旅館より狭いが、足を延ばして入れるのはやはりよかった。 フロントで、そばにある飲食店や出羽三山の資料などを訊くと、真摯に対応してくれました。ありがとうございます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 この度の出羽三山詣はいかがでしたでしょうか。 当ホテルから出羽三山の羽黒山は、車で約35分の位置にございます。その他の月山や湯殿山なども車で行かれるお客様が多く当ホテルにご宿泊いただいております。冬になりますと湯殿山でスキー場があり、スキーを楽しまれるお客様でもにぎわいます。 さまざまな自然を楽しむことができるのが鶴岡市の観光の一つでございます。また是非鶴岡にお立ち寄りの際は、その他観光スポットもございますので、お気軽にフロントまでお声掛け下さいませ。 またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン鶴岡インター フロントクラーク 林
2023-10-03
5
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
accera4971
30代/男性|5 件のクチコミ

スタッフの対応は気持ちよかった。お風呂の湯船が42-43℃程度で私にはかなり熱かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食バイキングサービス!全客室無料インターネット完備♪スタンダードプラン

62
不適切なクチコミを報告する
この度は口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフ対応についてお褒めいただき、 大変嬉しく存じます。 今回大浴場の湯船の温度が高く、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 頂戴したご意見を参考に、快適にお使いいただけるように努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 和田
2025-09-14
5
ビジネス
仕事仲間
2025年6月宿泊
★ベイスタ★
30代/男性|1 件のクチコミ

風呂場の床がヌメヌメしていたこと、温度が高いこと以外は快適に過ごすことが出来ました。 鶴岡出張の際はまた利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食バイキングサービス!全客室無料インターネット完備♪スタンダードプラン

50
不適切なクチコミを報告する
この度は、口コミ投稿並びにホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回大浴場の床や温度についてご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。 頂戴したご意見を参考に、より快適にご利用いただけるよう改善に努めて参ります。 また鶴岡へお越しの際は、 是非お待ち申し上げております。 フロントクラーク 和田
2025-09-14
5
レジャー
友達
2025年5月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

ツインのお部屋が、空いてなくて、シングルのお部屋を予約しましたけど、ダブルのお部屋が多いのですかね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
41
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回ツインルームが満室のためご希望のお部屋タイプでのご案内が出来なかった事、大変申し訳ございません。 当ホテルはシングルルームにセミダブルサイズのベッドを設置しており、お一人様でもゆっくりとお休みいただけるようになっております。 次回は是非ツインルームもご利用いただき、シーンに合わせて快適にお過ごしいただければ幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 和田
2025-09-14
5
レジャー
友達
2025年5月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

食事は美味しく頂きました、椅子を皆さんが深く座らないので、後ろ側が通れなくて、ちょっと困りましたですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
37
不適切なクチコミを報告する
この度は、口コミ投稿並びにホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お食事を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で椅子の配置につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。 今回いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるように今後の改善に活かしてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 和田
2025-09-14
5
レジャー
友達
2025年4月宿泊
wateregg
50代/男性|5 件のクチコミ

快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン鶴岡インターへご宿泊頂き誠に有難うございます。 日頃からお客様が快適にお過ごしいただけるよう清掃や館内施設の充実を心に置いており、 お客様からのお褒めの言葉は私どもスタッフの活力となります。 さらにより良いホテルを目指して参りますので お近くにいらした際は、 ご宿泊お待ち致しております。 連休や週末には、 朝食レストランで郷土料理メニューや フロントにてイベントを実施しております。 今後もご満足頂けますよう日々精進して参ります。 またのお越しを 従業員一同ご利用をお待ち致しております。 お忙しい中 口コミへのご投稿有難うございました。 ホテルルートイン鶴岡インター フロントクラーク 星野
2025-05-17
4
レジャー
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
30代/男性|10 件のクチコミ

よかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン鶴岡インターへご宿泊頂き誠に有難うございます。 今後もお客様にごゆっくりとご宿泊いただけるホテルを目指して参ります。 お忙しい中クチコミ投稿いただきましてありがとうございました。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 ホテルルートイン鶴岡インター フロント 鈴木
2025-06-08
4
レジャー
一人
2025年1月宿泊
購入した1975
40代/男性|5 件のクチコミ

無料のコーヒーがありがたい 予算に合えば出張はルートインにしています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン鶴岡インターへご宿泊頂き誠に有難うございます。 鶴岡市内にはルートインが2店舗ございますが、お車での移動のお客様は鶴岡インターをご利用頂くことが多いようです。 ご到着のお客様にはウェルカムコーヒーのサービスもございますのでロビーやお部屋でごゆっくりお寛ぎ下さいませ。 御料金に関しましては諸々の物価高騰の折で当ホテルも影響を受けておりますが極力お客様にお選びいただけるよう心がけて参ります。 お忙しい中クチコミ投稿いただきましてありがとうございました。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 ホテルルートイン鶴岡インター フロント 鈴木
2025-06-08