この度はコンフォートホテル札幌すすきのをご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、
お風呂場に髪の毛がありご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早急に清掃スタッフへ周知し、再発防止に努めて参ります。

お客様からのご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただける様に努力して参りますので、
また、札幌にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。
この度のご宿泊、並びに貴重なご意見誠にありがとうございました。