大阪旅行にて利用しました。
炎天下のなかなかチェックイン1時間前に到着しましたが無愛想に無理なので1時間後に来てくださいの事。
早く到着したこちらが悪いですがあまりにも無愛想な対応に困惑してしまいました。
結果その接近態度やお客様をないがしろにした対応で全てがぶち壊された感じです。
夜も買い物に外出しましたが男性社員の態度や警備員的な人と話をしていてお客様を完全中無視する態度に呆れてしまいました。
ビューホテルという事で楽しみにしていましたが客室がどうとか言うレベル以前にサービスレベルがあまりにも低いです。
もう一度勉強し直したら方が良いと思います。もう二度と利用しません。
追記お客様アンケートにも指摘を書いて提出しましたが何も反応はありません。何の為のアンケートですか？全てが最悪です。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月