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大阪ビューホテル 本町のクチコミ･お客さまの声
立地3
部屋のテレビ案内にCNNのチャンネルがあったのに映らなかったので、CNNってみられないんですかとフロントの方に聞いてみたら聞かれて初めて気づいたと言われ、すぐにはわからないからお部屋でお待ちくださいと言われました。別に見られないならそうですかで終わる話なんですが、そう言われたので連絡があるのかなと思っていたらそれについては全く何も回答がないままチェックアウトしました。2月から休業されるということを後で知りましたが、それで今はもう契約されてなくて見られないんですね。フロントの方も支配人の方に聞けばすぐわかりそうなものなのになぜうやむやにされたのか逆に印象が悪くなりました。後、だいたいどこのホテルもチェックアウト時間前は清掃の方も静かに清掃されるものですが、9:30ぐらいですでに掃除機はかけるわ扉の開け閉めははげしいわで落ち着きませんでした。私も10時までには出ましたが、フロアのあちこち清掃されていて逆に自分が遅かったのかと思わされるぐらいでした。なんだか色々と残念で、もうリピートはしないですね。
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この度はお客様に不信感を抱かせてしまい大変申し訳なく思います。他のお部屋、屋上のアンテナの確認もしましたがその日は原因がわからずにおりました。そのことだけでもお伝えする事ができればよかったのですが、失念してしまいご不快な思いを与えてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。お客様からのご指摘を頂きアンテナ受診の復旧をすることができＣＮＮが映るようになっております。今後同様の事の無い様、努めさせて頂きます。また清掃担当会社とも話し合いの場を設け改善に努めてまいります。この度は貴重なご指摘、ご意見を頂き誠にありがとうございます。接客課顧客係
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投稿者さんの 大阪ビューホテル 本町 のクチコミ
部屋のテレビ案内にCNNのチャンネルがあったのに映らなかったので、CNNってみられないんですかとフロントの方に聞いてみたら聞かれて初めて気づいたと言われ、すぐにはわからないからお部屋でお待ちくださいと言われました。別に見られないならそうですかで終わる話なんですが、そう言われたので連絡があるのかなと思っていたらそれについては全く何も回答がないままチェックアウトしました。
2月から休業されるということを後で知りましたが、それで今はもう契約されてなくて見られないんですね。フロントの方も支配人の方に聞けばすぐわかりそうなものなのになぜうやむやにされたのか逆に印象が悪くなりました。
後、だいたいどこのホテルもチェックアウト時間前は清掃の方も静かに清掃されるものですが、9:30ぐらいですでに掃除機はかけるわ扉の開け閉めははげしいわで落ち着きませんでした。私も10時までには出ましたが、フロアのあちこち清掃されていて逆に自分が遅かったのかと思わされるぐらいでした。なんだか色々と残念で、もうリピートはしないですね。
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この度はお客様に不信感を抱かせてしまい大変申し訳なく思います。
他のお部屋、屋上のアンテナの確認もしましたが
その日は原因がわからずにおりました。
そのことだけでもお伝えする事ができればよかったのですが、失念してしまいご不快な思いを与えてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を頂きアンテナ受診の復旧をすることができＣＮＮが映るようになっております。
今後同様の事の無い様、努めさせて頂きます。
また清掃担当会社とも話し合いの場を設け改善に努めてまいります。
この度は貴重なご指摘、ご意見を頂き誠にありがとうございます。
接客課顧客係