設備・アメニティ2
投稿者さんの 大阪ビューホテル 本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月19日 05:53:30
-
残念な宿泊で終わりました。
チェックインを済ませて部屋に行くとドアが
開いていて、なんと掃除中なので待ってくれ？
ってなんなん？フロントへ戻りその事を伝えると、えっ？って顔をして普通に部屋を変えられました（怒）それも、最初の部屋より低層のほうに…ホテルに文句を伝えるとメールで言い訳を（笑）なんかバカにされたみたいでした。
まぁ二度と行きませんが、結局泊まるほうが弱い！！っていう典型的な結果でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 大阪ビューホテル 本町 2020年09月20日 08:18:45
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。数多くのホテルの中から、私共をお選び頂き、楽しみにご来館されたお客様に、不愉快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
今後は、お客様に、残念という印象のままでお帰りいただくことのないよう、スタッフ一同、より一層の努力をしてまいります。大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ（1名1室）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 大阪ビューホテル 本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月10日 21:58:51
-
部屋や施設はとても綺麗です。
しかしただそれだけといった印象です。このご時世でフリーラウンジスペースが使えないのは知っていましたがせめてペットボトルの水一本くらい欲しいなと思いました。
受け付けも待たされ、待ち時間は仕方ないにしても「少々お待ちください」などの配慮の言葉や行動もなく終始モヤっとした印象です。
値段がお安いのは承知していますが、それ以上の一銭という単位をもっても特感がなく、「厳しい時勢が緩和されたらまた行こう」というリピート心、ファン心も湧きませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 大阪ビューホテル 本町 2020年09月14日 16:26:32
-
この度はご利用、誠にありがとうございました。
受け付けでのスタッフ対応でございますが、
お客様の仰る通り、配慮が足らず本当に恥ずかしい限りでございます。
今後はお客様のお言葉を真摯に受け止め、すぐスタッフ間で共有し、二度とこのようなことが無いように致します。
貴重なご意見をありがとうございます。
また、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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ちゅんた0316さんの 大阪ビューホテル 本町 のクチコミ
- ちゅんた0316さん [20代/男性] 2020年02月15日 23:19:26
-
質は安めの値段なりです。禁煙ルームでしたが、消臭かけたような臭いがあります。床がホコリで汚かったので掃除は不足しています。バスマット破れてました。朝食は美味しいです。麻婆豆腐と杏仁豆腐は本格中華のこだわりを感じます。低価格重視でそれなりのサービスで良ければ、十分です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 大阪ビューホテル 本町 2020年02月22日 18:58:37
-
ちゅんた0316様
この度は大阪ビューホテル本町をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。いただきましたご意見は清掃責任者へ申し伝えさせていただきます。
ご朝食につきましてはお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるお料理が提供できるよう、努めてまいります。
ご利用ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
接客課 顧客係
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まちゃ１１９さんの 大阪ビューホテル 本町 のクチコミ
- まちゃ１１９さん [50代/男性] 2019年07月21日 22:18:29
-
新しい施設なのでとても綺麗でした。食事もまあまあだったと思います。
しかし、チェックアウト時間は11時のはずですが、10時を過ぎるとドアをクリーンスタッフからノックされました。客室がまだ使用中かチェックアウト済みかは、あらかじめ確認しておくべきではないでしょうか。私の場合すでに身支度を整えていましたのであわてませんでしたが、その時間でしたらいちいちノックに対応するために余計な手間がかかっている人もいるのではないでしょうか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 大阪ビューホテル 本町 2019年08月02日 13:26:32
-
まちゃ１１９様、この度は大阪ビューホテル本町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は清掃スタッフの粗雑な対応によりお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが起こらないように清掃担当責任者へ申し伝えさせていただきます。
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
接客課 顧客係
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【禁煙】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 大阪ビューホテル 本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月16日 18:43:13
-
洗面しようと蛇口を捻ったが出が非常に悪い。念の為、洗面台の下の元栓を調べると細くしか出ない様に絞ってあった。これは何の為なのか？
また、室内のWi-fiも説明通りに設定しても接続出来ない。フロントへ電話して見てもらって一応繋がったがすぐに切断！室内に有線Lanでもあればどうにかなるのにと思う。
チェックアウト時に伝えるも「そうですか？」と他人事の様な返事。
次回の利用は無し！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 大阪ビューホテル 本町 2019年01月17日 11:47:32
-
この度は大阪に数あるホテルから当ホテルを選んでいただき誠にありがとうございました。
いただきましたご意見は今後のより良いお客様サービスの参考にさせていただきます。ありがとうございます。
大阪ビューホテル本町
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設備・アメニティ2
投稿者さんの 大阪ビューホテル 本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月12日 17:12:37
-
・立地はよい。部屋も新しいので綺麗だった。
・ランドリー袋の補充がなかった。3泊で1枚だけなのは不足を感じた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 大阪ビューホテル 本町 2018年10月13日 18:02:17
-
この度は大阪ビューホテル本町をご利用頂きありがとうございました。
ランドリー袋の件ではご不便をおかけし申し訳ございません。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
大阪ビューホテル本町接客課
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設備・アメニティ2
投稿者さんの 大阪ビューホテル 本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月19日 20:58:26
-
以前のクチコミで近隣の駐車場の料金が高い！と出てましたが、ホテルの横の三井リパークが奇跡的に1台空いてましたので一晩1200円で安く停めれたのですが、ホテルの提携が無いということで駐車場の情報は伝えてもらえず残念。
1度でも書き込みがあるならばある程度情報収集もサービスかと・・・。
朝食は全般に美味しかったのですがコーヒーが・・・残念。
トリプルの部屋は狭いですが、清潔感はありました。
ただエアコンの可動音がかなりうるさく寝れませんでした。
以前の書き込みを読んではいたもののそんなに・・・って思ってたのですが甘かった。
スタッフの方々は対応良く気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 大阪ビューホテル 本町 2018年09月20日 12:16:13
-
この度は当ホテルのご利用ありがとうございました。
近隣駐車場の情報はフロントにてご用意しておりますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
また機会がありましたら当ホテルをご利用いただければ幸いです。
大阪ビューホテル本町
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設備・アメニティ1
投稿者さんの 大阪ビューホテル 本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月27日 10:51:27
-
部屋に歯ブラシが無く、フロントで説明が無かった為、寝る直前に歯を磨くタイミングで気付いた。
朝、7時に向かいの寺の鐘の音で起きた。
連泊の2日目、夜23時頃に疲れてホテルに戻ったら、エレベータ待ちで中国人の列ができていた。
(運が悪い+中国人観光客が多いと知らなかった自分が悪いのだが)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 大阪ビューホテル 本町 2023年04月04日 18:21:13
-
いつも大阪ビューホテル本町をご利用いただき誠にありがとうございます。
アメニティにつきまして、こちら側の説明不足により誠に申し訳ございませんでした。
緩和された事で、海外からお越しのお客様もここ数ヶ月で増えております。
場合によっては、お待たせてしまうこともあると思いますが、その上ご了承いただければと思います。
お忙しいところコメントを寄せていただきありがとうございます。
大阪ビューホテル本町宿泊課顧客係
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iownさんの 大阪ビューホテル 本町 のクチコミ
- iownさん [30代/男性] 2022年05月28日 22:46:20
-
本町駅から近く、コンビニもある。値段も良心的。フロントの方の対応は丁寧で、アメニティーの交換をお願いした際も、丁寧に対応してくださった。
一方で、部屋の掃除については不満が 。特にベッドでは髪の毛が落ちていて、布団を少しめくると大量の短い髪の毛が出てきたのはさすがに参った。床や、テレビ周りなどの部分にもほこりが目立って、掃除をされているのか非常に疑問だった。
立地や建物自体はきれいだし、また使いたいので、どうか改善してほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 大阪ビューホテル 本町 2022年06月01日 09:36:05
-
この度は、大阪ビューホテル本町をご利用いただき誠にありがとうございます。
まずはじめに、スタッフへのお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同、引き続き精進してまいります。
お部屋につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回の件につきまして、今一度清掃担当の者と共有し再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
接客課顧客係
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ1
投稿者さんの 大阪ビューホテル 本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月07日 04:42:07
-
最低です。まず部屋にスリッパが無いのでフロントに電話して持って来てもらいました。次に歯ブラシが開封されており歯磨きチューブがありません。そして湯沸しポットには水が少量残っていました。再度フロントに電話し、歯ブラシセットを持って来てもらいました。
チェックアウトの際は一言もありません。普通、昨日はすみませんでした等声かけしませんか？シフト間の申し送りが全く出来ていないようです。そう言えば前回宿泊した際、チェックイン時に１時間延長料金¥3000支払ったのに11時過ぎに「チェックアウトの時間が過ぎていますがどうされましたか？」と電話が入りました。ホテルとしてどうなんでしょうね？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 大阪ビューホテル 本町 2018年11月07日 13:09:49
-
当ホテルのご利用ありがとうございました。
お部屋の備品不備の件並びに、フロントスタッフの対応の件では不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
不備がないように清掃業者への申し送りをするのはもちろんのこと、今一度フロントスタッフ内での情報共有の見直しを図ります。大変申し訳ございませんでした。
大阪ビューホテル本町
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】VIEW STAY ビューステイ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【禁煙】】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 大阪ビューホテル 本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月25日 16:59:20
-
オープン後間もないという状況で当日ツインルームを準備いただき、部屋自体は申し分なかったのですが、空調の音が大きく夜中に気になって仕方がなかった。
空調さえ良ければ、満足できたのですが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 大阪ビューホテル 本町 2018年08月26日 03:04:18
-
先日は大阪ビューホテル本町にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。
空調の件につきまして、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。お客様よりいただいたお声をもとに、お客様にさらに満足していただけるようなホテルを目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大阪ビューホテル本町 接客課
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設備・アメニティ2
あきなつしゅんさんの 大阪ビューホテル 本町 のクチコミ
接遇面では，気になるところはありませんでしたが，アニメティに化粧水，クレンジング等女性何必要なものがなかったのが残念。また，最近はよくある，ペットボトルのお水のサービスもありませんでした。設備的には素晴らしいのそこだけが。
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この度は、大阪ビューホテル本町をご利用いただき誠にありがとうございます。
アメニティバーにも記載させていただいているのですが、化粧水やクレンジングにつきましては、フロントにございますので、ご必要時にお声掛けいただければお渡しさせていただきます。
お水につきまして、当館では、お入れしているフロアが限られているのと午後3時から午後9時までのラウンジにて、ご宿泊様限定でドリンクお飲みいただけます。
お忙しいところコメントをお寄せいただきありがとうございます。
大阪ビューホテル本町宿泊課顧客係