楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

日本旅館 器 別府鉄輪 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

日本旅館 器 別府鉄輪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:216件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.36
  • 部屋4.74
  • 設備・アメニティ4.51
  • 風呂4.62
  • 食事4.00

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 日本旅館 器 別府鉄輪 のクチコミ

投稿者さん 2020-01-30 14:10:47

温泉を楽しみに行ったのに、部屋の露天風呂しかお湯が出なくなった。
外は雨だし雨の中の露天風呂で最悪だった。

安いし仕方ないと思ったけど、残念すぎる。
周辺のお店はほとんど閉まっていて、夕食もまともに食べれなかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地1
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
日本旅館 器 別府鉄輪 2020-01-30 15:59:25

日本旅館 器 はなれ結庵へ
ご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

内湯の温泉の件に関しまして
ご不自由おかけいたしました事
誠に申し訳ございません。

内湯の件にてご連絡頂いた際に、お寛ぎの中とは思いましたが、改善出来ればとご確認にお部屋へお伺いさせて頂く旨をお伝えさせて頂きました。露天のみで温泉に入られるとの事でございましたので、心配してございました。お詫び申し上げます。

翌日内湯の確認をさせて頂きましたところ
温泉のバルブに引っ掛かりがあり固くなっており
蛇口が回し難くなっていた事が原因でごさいました。大変申し訳ございませんでした。

食事のご案内もお客様へのご説明を
もっと工夫し解り易く出来るよう
今後の課題とさせて頂きます。

多々ご不自由にお過ごしだったにも関わらず
ご出発の際はお優しいお言葉を頂きまして
ありがとうござました。

お客様にごゆっくりとお過ごし頂く為に
今回の事を糧にスタッフ一同精進して参ります。
また機会が頂けましたら、お越し頂けますよう
心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
新築離れオープン記念価格【利器-riki-】源泉かけ流し露天岩風呂&内湯付き 泊食分離スタイル
ご利用のお部屋
【新築離れ【利器】源泉掛流し露天岩風呂&内湯付 素泊り】