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日本旅館 器 別府鉄輪のクチコミ・お客さまの声
サービス2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
温泉を楽しみに行ったのに、部屋の露天風呂しかお湯が出なくなった。外は雨だし雨の中の露天風呂で最悪だった。安いし仕方ないと思ったけど、残念すぎる。周辺のお店はほとんど閉まっていて、夕食もまともに食べれなかった。
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日本旅館 器 はなれ結庵へご宿泊頂きまして、ありがとうございます。内湯の温泉の件に関しましてご不自由おかけいたしました事誠に申し訳ございません。内湯の件にてご連絡頂いた際に、お寛ぎの中とは思いましたが、改善出来ればとご確認にお部屋へお伺いさせて頂く旨をお伝えさせて頂きました。露天のみで温泉に入られるとの事でございましたので、心配してございました。お詫び申し上げます。翌日内湯の確認をさせて頂きましたところ温泉のバルブに引っ掛かりがあり固くなっており蛇口が回し難くなっていた事が原因でごさいました。大変申し訳ございませんでした。食事のご案内もお客様へのご説明をもっと工夫し解り易く出来るよう今後の課題とさせて頂きます。多々ご不自由にお過ごしだったにも関わらずご出発の際はお優しいお言葉を頂きましてありがとうござました。お客様にごゆっくりとお過ごし頂く為に今回の事を糧にスタッフ一同精進して参ります。また機会が頂けましたら、お越し頂けますよう心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
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投稿者さんの 日本旅館 器 別府鉄輪 のクチコミ
温泉を楽しみに行ったのに、部屋の露天風呂しかお湯が出なくなった。
外は雨だし雨の中の露天風呂で最悪だった。
安いし仕方ないと思ったけど、残念すぎる。
周辺のお店はほとんど閉まっていて、夕食もまともに食べれなかった。
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日本旅館 器 はなれ結庵へ
ご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
内湯の温泉の件に関しまして
ご不自由おかけいたしました事
誠に申し訳ございません。
内湯の件にてご連絡頂いた際に、お寛ぎの中とは思いましたが、改善出来ればとご確認にお部屋へお伺いさせて頂く旨をお伝えさせて頂きました。露天のみで温泉に入られるとの事でございましたので、心配してございました。お詫び申し上げます。
翌日内湯の確認をさせて頂きましたところ
温泉のバルブに引っ掛かりがあり固くなっており
蛇口が回し難くなっていた事が原因でごさいました。大変申し訳ございませんでした。
食事のご案内もお客様へのご説明を
もっと工夫し解り易く出来るよう
今後の課題とさせて頂きます。
多々ご不自由にお過ごしだったにも関わらず
ご出発の際はお優しいお言葉を頂きまして
ありがとうござました。
お客様にごゆっくりとお過ごし頂く為に
今回の事を糧にスタッフ一同精進して参ります。
また機会が頂けましたら、お越し頂けますよう
心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。