日本旅館　器　別府鉄輪へご宿泊頂きましてありがとうございます。

この度はご宿泊の際に和室のエアコン水漏れの不具合が生じ、大変ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

今後この様な事がないように、スタッフ一同気を引き締めてお客様をお迎えしていく所存で御座います。

ご宿泊頂きました特別室は帳場より一階下のフロアにございましてお部屋からの景色はご覧頂けない位置に御座います。

お部屋からの景色をお楽しみにお越し頂きましたのにご希望に添えず申し訳ございませんでした。

本館屋上には、特別室専用の貸切露天風呂や屋根付きの展望足湯もございまして、昼間は鉄輪の情緒ある湯けむりや豊後富士と呼ばれる鶴見岳、

お天気にいい日には別府湾越しに四国も見え、夜は別府大分の夜景が360°ご覧いただけますので、またお越し頂ける機会が御座いましたら

お楽しみ頂けたらと存じます。


今回お客様よりいただきましたご指摘を真摯に受け止めスタッフ一同より一層精進してまいります。

この度はご宿泊有難うございました。