日本旅館　器　別府鉄輪　離れ結庵　和器に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

別府市内に多数ございます旅館の中から
お選び頂き重ねてお礼申し上げます。

お部屋でのご滞在で温泉をご堪能頂きまして何よりでございます。
内風呂と露天風呂両方堪能できるところがとても良かったです。との
お言葉大変嬉しく存じます。

当宿は、鉄輪温泉の散策エリアは徒歩圏内にございますが
より閑静な場所に位置しているため夜は静かにお休み頂けることと
存じます。

鉄輪温泉を散策されますと情緒ある温泉街の雰囲気を感じて頂けます。
散策も温泉も楽しみたいという方には最適でございますので
当宿で素敵なひとときをお過ごし頂ければ幸いでございます。

デリバリーのご注文際のやり取りには
ご不便をお掛け致しますが何卒ご理解の程よろしく
お願い申し上げます。

お客様のご意見を参考にさせて頂き今後も
安心してお寛ぎ頂ける空間をご提供できますよう
日々精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

日本旅館　器　別府鉄輪　礼器　に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

気分よく過ごす事が出来たと感じて頂けて大変
安堵致しました。

非日常をお過ごしになれるよう少しでもお寛ぎ頂ける空間をご提供できればと
客室の内装等はごだわって造っておりますが
お客様にもお気に召して頂けたようで嬉しく存じます。

お部屋の照明に関しましては誠に申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見として検討して参ります。

お客様から頂けた「次回は連泊で利用したいですね」との
お言葉も感謝申し上げます。

お客様からのお言葉を糧に今後も接客やサービス向上にスタッフ一同励んで参ります。

今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
また、近くへお越しの際は、是非当宿へお立ち寄りくださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

この度は当宿にご宿泊いただき、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。

静かなお部屋をご希望とのことでしたが、車のドアの開け閉めの音が響いてしまい
ご不便をおかけいたしました.

離れは棟続きの部屋になっており構造上、改善は難しいですがご指摘を参考に
お客様に快適にお過ごして頂けますよう努めて参ります。

しかしながら、部屋や風呂の広さや使い勝手よくにご満足いただけたとのこと
安堵致しました。

スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。

お客様のご感想をお聞きすることができ、スタッフの励みとなります。
今後もより良いサービスを提供できるよう日々研鑽を重ねてまいります。

また、源泉かけ流し温泉もご満喫いただけたことを大変嬉し存じます。


お客様のご滞在中のご要望などがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

今後も一人旅のお客様にもご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

日本旅館 器 別府鉄輪 礼器に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
温泉とお部屋をお気に召して頂き
嬉しく存じます。


ご宿泊頂きましたお部屋は、フロント前のお部屋ですがビールサーバーが近く
利便性が良いと他のお客様からも好評頂いております。


また、接客について貴重なご意見を頂き
ありがとうございます。
ご指摘いただいた接客についてテンポや言葉遣いを改善に努めて
今後は、お客様のご意見を参考により一層丁寧でわかりやすい接客を
心がけてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊をお待ちしております

日本旅館 器 別府鉄輪 　唄器　にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき大変光栄で身の引き締まる思いでございます。
お客様の温かいお言葉は私共スタッフの何よりの励みでございます。
今後も、宿泊の際にお気付きの点などございましたら、何なりとフロントスタッフへお申し付けください。

温泉でもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
当宿の露天風呂は開放感があり、ごゆっくりして頂けた事と存じます。
温泉は体にも良い泉質でございますので
またお越しになる機会がございましたら
ごゆっくりご堪能くださいませ。


お忙しい中、ご感想をお寄せいただき誠に有難うございました。
皆様のご期待に沿えるよう更なるサービス向上に努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心からお待ちしております。

日本旅館 器 別府鉄輪 茶器 に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

清潔面での寛大なご評価を頂戴し大変恐縮でございます。

しかしながら、今回のご宿泊につきましては、お客様のご期待に沿うことができず大変心苦しい限りでございます。残念な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

お部屋のご指摘につきまして、構造上すぐの対応が難しいものもございますが
設備劣化や不具合に対して設備修繕を早急に実施し、ご指摘の箇所に留まらず館内の設備のあり方を見直し、ご指摘頂きましたご意見をもとに
快適にお過ごし頂ける客室の提供に尽力致します。
少しずつではございますが、館内の設備や客室の改修・改善を行って参りますので
ご理解頂ければ幸いでございます。

またお目にかかれる機会に恵まれますことを、スタッフ一同心より願っております。

この度のご宿泊ならびに
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

日本旅館 器 別府鉄輪 離れ結庵 和器 に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の貴重なお時間を頂きご感想をお寄せ頂きましたこと
重ねてお礼申し上げます。


ご滞在中は温泉などにご満足頂けたご様子でさらにスタッフの対応に関してお褒めの
言葉を頂戴致しまして大変安堵致しました。
ご投稿頂いたお言葉に甘んじずこれからもお客様にお寛ぎ頂ける宿を目指して参ります。

しかしながら、ご宿泊に関してご不便をおかけしまったようで大変心苦しく存じます。
入り口の屋根の件でございますが消防法の問題で設置致しかね、
お客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解頂きたく存じます。

タオルに関しましてはフロントにお申し付けくださいましたら追加対応も可能で御座いましたが、お部屋のタオルウォーマーの設置など、お客様へのご説明や配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。

当宿には本館もございます。離れとは異なる雰囲気でお部屋から別府湾や
広大な湯けむりの眺望を望めます。
次回お越しになる機会がございましたらご検討頂けますと幸いでございます。

今後は当宿を選んで頂けたことに感謝の気持ちを忘れず貴重なご意見を参考に
より良い宿を目指し日々の業務に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

日本旅館　器　別府鉄輪　明器　ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

当宿の温泉を楽しんでいただき、のんびりお過ごしいただけたご様子を
お伺いでき嬉しく存じます。

当宿の温泉ですが入浴による乾燥を防ぎ、しっとりした肌に仕上げてくれる「美人湯」で
保温効果が高く、湯冷めしにくいためぽかぽかと身体をあたためていただける源泉を
かけ流してございます。
当宿の温泉で心ゆくまで日々の疲れを癒していただければ幸いでございます。

お部屋と温泉のみの湯宿でございますが
ごゆっくりお過ごしいただけたことが大変励みになり、
いついらっしゃっても楽しんでいただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。

ご家族皆様ご一緒して頂けます事を心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

日本旅館　器　別府鉄輪　本館　朱器　離れ結庵　達器に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

楽しいひとときをお過ごし頂けたご様子が伺え嬉しく存じます。

離れ結庵での騒音の件に関しましてご迷惑をおかけし
大変申し訳ございません。

ですが、本館・離れともにお気に召して頂き安堵致しました。

今回お客様がご利用いただいた本館のお部屋は
ディベットでお寛ぎいただきながら別府湾と高崎山の美しい景色を
楽しめる黒陶板の内湯のあるお部屋でございます。

離れ結庵は、茶室をイメージした心地よくまとまりのある空間に
露天風呂の付いたお部屋でございます。

当宿は、泊食分離の湯宿でございますので、宿では温泉を楽しみ
お食事は散策して別府ならではの味わいを見つけたりお部屋に
持ち込んで食べられたりと他人と接することなく
お好きな時間を満喫していただければ幸いでございます。

今後も、ご満足いただける湯宿で在り続けられるよう
スタッフ一同サービスに向上に努めてまいります。

また、別府へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

日本旅館　器　別府鉄輪　朱器　にご宿泊頂きましてありがとうございます。

しかしながら、快適にお過ごし頂けなかったようでご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。

当宿は、階層構造の造りとなってございます。音に関しましては

再度スタッフで周知をし解決の道を模索していく所存でございます。

貴重なご意見ありがとうございます。　

当宿の温泉はいかがでしたでしょうか？

壮大な岩風呂の「鬼石」と岩風呂の中に金色の湯船があり温度差のある温泉が楽しめる「黄金」の２つの貸し切り露天風呂がございます。

黙々と立ち昇る湯けむりや別府の美しい夜景が360度見渡せる展望足湯もございます。

温泉で少しでも日々の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。

これからも皆様に快適にご滞在いただけますようスタッフ一同気を引き締めて

日々精進致します。

機会がございましたらまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

日本旅館　器　別府鉄輪でございます。

離れ　結庵　利器　にご宿泊頂きましてありがとうございます。

当宿までご到着の間、道が分かりづらくご不便をおかけいたしました。
無事にご到着された時は安堵致しました。

スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。
また、お部屋と温泉をご堪能頂けたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。

化粧水等は本館も神器のお部屋にしかご用意がなく、大変恐縮ではございますが
ご持参いただきますようお願いいたします。

当宿は、泊食分離のスタイルの湯宿でございます。
当宿から徒歩圏内にございます地獄めぐりなど散策されながら、その土地でしか味わえないお食事されたり
デリバリーやお持ち込みで温泉をご堪能いただきながらお部屋でゆっくり過ごして頂いたりと日常とは離れた
特別な時間をお過ごし頂ければ幸いでございます。

大満足でしたとのお言葉を励みに何度でも来たいと思っていただけるよう
日々誠心誠意努力してまいります。
またのお越し心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

日本旅館　器　別府鉄輪　でございます。

この度は　本館　おまかせプランにてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、フロントにてご迷惑おかけいたしまして大変申し訳ございません。
なるべくお客様がいらっしゃられる時にはフロントにて待機させていただいておりますが
お待たせいたしました事、心よりお詫び申し上げます。

お部屋ではごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子伺えまして
スタッフ一同安堵いたしております。

本館のご宿泊者様のみとなりますが
屋上にございます展望足湯は、別府湾、ならびに鉄輪の立ちのぼる湯けむりと、
360度別府を見渡せる、当宿自慢の眺望でございますので
ゆっくりと景色を楽しみながらお過ごしいただけましたら幸いでございます。

当宿ではお客様のプライベートなお時間を第一に考えてございますので
「プライベートが保たれ快適」と仰っていただけまして大変嬉しく存じます。

ご指摘いただきました点は今後改善し、精進して参ります。
この度は　日本旅館　器　別府鉄輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

日本旅館　器　別府鉄輪へ
ご宿泊頂きまして、ありがとうござます。
内湯、露天、共にお褒めいただきましてありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。

お部屋に関しましてですが貴重なご意見ありがとうございます。
明かりが気になったとの事ですがお休みには差し障りなかったでしょうか？
またコンセントがご利用できなかったとの事
ご不便おかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
確認させていただきまして、現在は通常通り使用できるようにさせていただきました。
次回は本館をお考えとのこと、ありがとうございます。
本館では大きな貸し切り露天風呂、浴衣のサービス、無料のビールサーバー等ございます。
ぜひまたのお越しをお待ちしております

日本旅館　器　別府鉄輪　はなれ結庵へ
ご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

露天風呂のセミの歓迎にて
ビックリされたとの事、申し訳ございません。
露天の醍醐味ではございますが、どうしても
夏の外は更に防ぐ事が難しく、お客様のご理解のもとにて楽しんで頂ければ幸いでございます。

また当宿のコンセプトにて
お客様にご不安なお気持ちだったとの事で
申し訳ございません。

そんな中でも楽しんで頂けましたご様子を
お伺いする事が出来まして大変嬉しく安堵致しました。
行き届かない面も多々ございますが
また機会がござましたら、是非お越し頂ければ
幸いでございます。
ありがとうございました。

日本旅館　器　別府鉄輪へ
ご宿泊頂きまして、ありがとうござます。

スタッフの対応やお部屋を
お褒め頂きまして、ありがとうございます。
スタッフ一同の励みになり感謝いたします。

温泉卵の設置場所のご不安点の件でござますが
食べ物でございますので、ご不安はごもっともでございます。
時間制限（9：00～11：00・15：00～20：00）と
監視カメラでの確認などにて安全を図っておりますが、更に出来る事なども熟慮致したいと存じます。
お客様の目線から色々な観点を
お伺いする事が出来ました事、大変参考になり
感謝いたします。
お客様のお声を生かさせて頂き、日々より良い宿になれますよう精進致します。

是非またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度は、日本旅館　器　別府鉄輪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当宿は、泊食分離を推奨させて頂いており、お客様だけで自由に過ごして頂く時間を大切に考え、
お客様の部屋にお伺いをするサービスは、控えさせて頂いております。
お食事につきましては、徒歩10～15分程の地元のお店を含めご案内しております。
また飲食物のお持込、デリバリーもご自由にご利用頂けます。

今後も新たなご旅行のスタイルを追求して参りますので、
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用ありがとうございました。

支配人

日本旅館　器　別府鉄輪　玉器に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当日はごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで嬉しく存じます。
洗面台の蛇口は以前より新しいものを取り付けております。
使い方が分かりづらくご不便をおかけしました。
スタッフまでお声がけ頂ければご説明も致しますので
申しつけくださいませ。

また、当宿周辺にはスーパーやコンビニもあり便利な立地でございます。食事はお客様の好きなタイミングで食べに行けたり
お部屋へお持ち込みも出来ますので時間に縛られず
自由なお時間をお過ごしくださいませ。

温泉も3回もご入浴頂き何よりでございます。

お好みの温度に調節出来るのが利点でございますので
心ゆくまでご堪能くだされば幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
是非ゆっくりとお過ごしになりたい時には当宿にお越しくださいませ。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

日本旅館　器　別府鉄輪　離れ結庵　茶器　に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大切なご旅行に当宿をお選び頂きありがとうございます。
当宿は、徒歩約5分の場所にコンビニとスーパーもございます。鉄輪温泉街へのアクセスも良く別府駅まではお車で約15分程でございます。


立地の件でご満足頂けたようで何よりでございます。
観光も楽しんで頂けますので当宿を拠点に
別府での素敵なひとときをお過ごし頂ければ幸いでございます。

ご投稿で頂いたお声を参考にさせて頂きながら快適な
お時間をお客様に過ごして頂けますよう
スタッフ一同一生懸命業務に取り組んでまいります。

次回、別府へお越しの際は本館にも
お泊り頂きますと一味違った良さを感じて頂けると存じます。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

日本旅館 器 別府鉄輪 離れ結庵　聖器　に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


温泉をお気に召して頂きまして嬉しく存じます。


皆様にごゆっくり温泉を楽しんで頂きたいと常日頃より
思っております。

気持ちいいとおっしゃって頂き何よりでございました。

また、当宿は本館もございます。お部屋には内湯のみですが
足ものばしていただける広さもございます。

大きな露天風呂も2つ貸切でご利用頂けます。
旅の疲れも癒していただけると思いますので
ご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。


今後もお客様に快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
ご要望がございましたら、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。

貴重なご意見をありがとうございました。