日本旅館 器 別府鉄輪 はなれ 結庵 利器 に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ゆっくりとお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。

チェックインのお手続きの際のお手荷物についての表記に関して
お手数をおかけし申し訳ございませんでした。

なれ 結庵は別敷地となってございますので、チェックインのお手続きは
本館１階の帳場にておこなってございます。

お客様からの貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。
「離れではとても過ごしやすくて凄く快適でした。」とのお言葉を頂戴し
大変嬉しく、スタッフ一同励みとなります。

当宿では、温泉を楽しんでいただきながら、別府ならではの地元のお食事処に出かけ
いたるところから湯けむりが上がり温泉地らしい雰囲気を散策を通して感じて頂いたり
お部屋に料理をお持ち込みしたりとお客様それぞれのお好みに合わせた
多様なお食事の選択肢を取っていただきお楽しみいただきましたら幸いでございます。

これかもお客様に寄り添ったおもてなしが出来ますよう
スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております

ご投稿ありがとうございました。

日本旅館　器　別府鉄輪　離れ　結庵　和器　にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

なかなか、以前のようには気軽にお出かけが難しい状況ではございますが
そのなかでも、当宿にてご満足いただけたご様子が伺えまして
何よりでございます。

温泉のある客室はのんびりとお好きな時に温泉に浸かっていただけるため
ご好評いただいてございます。
最近は、一人旅のお客様も増えてきており、旅を満喫され有意義に過ごされる
お客様が多くいらっしゃいます。

当宿は観光やお食事にも便利な泊食分離の湯宿でございますので
それぞれのお客様にあったお時間の使い方で自由気ままにお過ごしいただけたらと存じます。

お時間ができましたら季節を変えて是非、当宿にお越しくださいませ。

これからも皆様により良いお時間をお過ごし頂けますようスタッフ一同心を込めて
一層業務に励んでまいります。

また、お目にかかれます事を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

日本旅館　器　別府鉄輪　明器　ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

当宿の温泉を楽しんでいただき、のんびりお過ごしいただけたご様子を
お伺いでき嬉しく存じます。

当宿の温泉ですが入浴による乾燥を防ぎ、しっとりした肌に仕上げてくれる「美人湯」で
保温効果が高く、湯冷めしにくいためぽかぽかと身体をあたためていただける源泉を
かけ流してございます。
当宿の温泉で心ゆくまで日々の疲れを癒していただければ幸いでございます。

お部屋と温泉のみの湯宿でございますが
ごゆっくりお過ごしいただけたことが大変励みになり、
いついらっしゃっても楽しんでいただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。

ご家族皆様ご一緒して頂けます事を心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

日本旅館　器　別府鉄輪　離れ　結庵　利器　に

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

離れ結庵は、茶室をイメージとしたこじんまりとした造りとなってございます。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

当宿は鉄輪温泉街に位置しておりますので別府市の中心部まではお車で15分程でございますが、
地獄めぐりなどの観光地や湯けむりが立ち昇る温泉街が徒歩圏内にあり、
便利も良くお客様にはご好評頂いてございます。

必要以上に他人と接することなくお客様だけのお時間を満喫できますので
お部屋でのんびりと日ごろの息抜きとしてお寛ぎ頂ければ幸いでございます。

今後もいらっしゃるたびに、ゆっくりとお過ごし頂けますよう
準備を心がけサービスの向上にスタッフ一同尽力して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしてございます。

ご投稿ありがとうございました。

日本旅館　器　別府鉄輪　本館　朱器　離れ結庵　達器に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

楽しいひとときをお過ごし頂けたご様子が伺え嬉しく存じます。

離れ結庵での騒音の件に関しましてご迷惑をおかけし
大変申し訳ございません。

ですが、本館・離れともにお気に召して頂き安堵致しました。

今回お客様がご利用いただいた本館のお部屋は
ディベットでお寛ぎいただきながら別府湾と高崎山の美しい景色を
楽しめる黒陶板の内湯のあるお部屋でございます。

離れ結庵は、茶室をイメージした心地よくまとまりのある空間に
露天風呂の付いたお部屋でございます。

当宿は、泊食分離の湯宿でございますので、宿では温泉を楽しみ
お食事は散策して別府ならではの味わいを見つけたりお部屋に
持ち込んで食べられたりと他人と接することなく
お好きな時間を満喫していただければ幸いでございます。

今後も、ご満足いただける湯宿で在り続けられるよう
スタッフ一同サービスに向上に努めてまいります。

また、別府へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

日本旅館　器　別府鉄輪離れ　結庵　利器　へご宿泊していただきましてありがとうございます。


当館は全室内湯がついたお部屋となってございます。
露天風呂と聞くと他の方も共同で入られる事をイメージされることが多いと思いますが
この度ご宿泊していただきました離れ結庵は全室内湯とは別に露天風呂がついた
お部屋になっており部屋も和を連想させる茶室をイメージした造りとなってございます。

また、当館ではお客様のプライベート時間を大切にできます様に
お食事はお客様自身でのお持ち込み（調理不可）や出前や今のご時世他のお客様と接触があまり無く大変好評を頂いてございます。

お部屋では日常を忘れごゆっくりして頂けましたでしょうか？
当宿は天然の源泉100％の温泉で浴槽を溜めさせていただいてございます。
温泉には長く浸かっていただきまして、温泉の保温効果でポカポカと温まって
過ごして頂けましたら幸いでございます。

温泉卵はお召し上がりして頂けましたでしょうか？
当宿の温泉は塩分を含んでおり、温泉卵を口に含まれましたらほんのりと
塩の風味がいたします。ご堪能していただけましたら嬉しく思います。

ご満足してお過ごしして頂けました事切に願っております。

また、機会がございましたらご宿泊の程心よりお待ち申し上げってございます。
ありがとうございました。

日本旅館　器　別府鉄輪へ
ご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

ベットの照明の件にてご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

照明など電化製品に関してはお部屋の確認の際に通常点灯しているか？電球切れはないか？の確認をしておりますが、ご利用時に不具合・電球切れになる場合もありお客様にご不便をおかけする事がござますが、決して不具合を承知していて放置する事はございません。
また急遽にて改善出来ない場合においても
お客様へ予めご説明とお詫びをしご理解頂き
ご宿泊頂いております。
今回もお取替えをさせて頂く旨のご説明をさせて
頂き、その上でのお客様のご判断を仰いでの事と
認識しておりましたが、ご説明が足りず申し訳ございませんでした。

今回そのように思わせてしまった事や対応にて
お客様が不愉快なお気持ちとなりました事
深くお詫び申し上げます。

また不愉快なお気持ちになられたにも関わらず
お部屋や温泉などお褒め頂き、「他の点ではポイント高い」とのお褒めのお言葉を頂け、お客様のお心に感謝致します。

今後のお客様への対応や伝達に付きましても
再度スタッフ全員で熟慮し、お客様に快適に
お過ごし頂く為に改善して参りますので
また機会を頂けましたら、お越し頂ければ
幸いでございます。

是非またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

日本旅館　器　別府鉄輪　朱器　にご宿泊頂きましてありがとうございます。

しかしながら、快適にお過ごし頂けなかったようでご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。

当宿は、階層構造の造りとなってございます。音に関しましては

再度スタッフで周知をし解決の道を模索していく所存でございます。

貴重なご意見ありがとうございます。　

当宿の温泉はいかがでしたでしょうか？

壮大な岩風呂の「鬼石」と岩風呂の中に金色の湯船があり温度差のある温泉が楽しめる「黄金」の２つの貸し切り露天風呂がございます。

黙々と立ち昇る湯けむりや別府の美しい夜景が360度見渡せる展望足湯もございます。

温泉で少しでも日々の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。

これからも皆様に快適にご滞在いただけますようスタッフ一同気を引き締めて

日々精進致します。

機会がございましたらまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は　日本旅館　器　別府鉄輪　礼器にご宿泊頂きましてありがとうございます。

お部屋についてご満足していただけたようで安堵致しました。

ご宿泊頂きました礼器のお部屋は黒陶板の内湯でベッドサイドに組子文様の装飾が印象的なお部屋でございます。

当宿は、天然木を使用しお部屋によって内装や家具等にもごだわっており雰囲気も異なってまいります。

総檜や赤の御影石を使用した内湯のあるお部屋もございますので
お気に召したお部屋を見つけて頂ければ幸いでございます。

アメニティに関しましてのご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。

どのお客様にもより良いサービスをご提供できる宿を目指してスタッフ一同尽力して参ります。

またのお越し心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

日本旅館　器　別府鉄輪でございます。

離れ　結庵　利器　にご宿泊頂きましてありがとうございます。

当宿までご到着の間、道が分かりづらくご不便をおかけいたしました。
無事にご到着された時は安堵致しました。

スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。
また、お部屋と温泉をご堪能頂けたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。

化粧水等は本館も神器のお部屋にしかご用意がなく、大変恐縮ではございますが
ご持参いただきますようお願いいたします。

当宿は、泊食分離のスタイルの湯宿でございます。
当宿から徒歩圏内にございます地獄めぐりなど散策されながら、その土地でしか味わえないお食事されたり
デリバリーやお持ち込みで温泉をご堪能いただきながらお部屋でゆっくり過ごして頂いたりと日常とは離れた
特別な時間をお過ごし頂ければ幸いでございます。

大満足でしたとのお言葉を励みに何度でも来たいと思っていただけるよう
日々誠心誠意努力してまいります。
またのお越し心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

日本旅館　器　別府鉄輪　でございます。

この度は　本館　おまかせプランにてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、フロントにてご迷惑おかけいたしまして大変申し訳ございません。
なるべくお客様がいらっしゃられる時にはフロントにて待機させていただいておりますが
お待たせいたしました事、心よりお詫び申し上げます。

お部屋ではごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子伺えまして
スタッフ一同安堵いたしております。

本館のご宿泊者様のみとなりますが
屋上にございます展望足湯は、別府湾、ならびに鉄輪の立ちのぼる湯けむりと、
360度別府を見渡せる、当宿自慢の眺望でございますので
ゆっくりと景色を楽しみながらお過ごしいただけましたら幸いでございます。

当宿ではお客様のプライベートなお時間を第一に考えてございますので
「プライベートが保たれ快適」と仰っていただけまして大変嬉しく存じます。

ご指摘いただきました点は今後改善し、精進して参ります。
この度は　日本旅館　器　別府鉄輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

日本旅館　器　離れ結庵　にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

離れ結庵はこじまりとした造りとなっておりますが、お客様から使い勝手が良いとご好評いただいております。

ゆっくりとお寛ぎ頂いたご様子が伺えまして大変安堵致しました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊誠に有難う御座いました。

日本旅館　器　へ
ご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

受付・案内ともにお褒め頂きまして
大変嬉しく存じます。

大切な休日のご旅行でござますので
観光や移動にてお疲れのお客様に安心して
ご宿泊頂けるようなお迎えやご説明に
スタッフ一同頑張っております。

いついらしても、安心してご宿泊頂けますよう
お部屋の清掃・接客ともに
これからも日々精進して参ります。

是非またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

日本旅館　器へ　ご宿泊頂きまして
ありがとうございます。

泊食分離の宿でのご不安も杞憂に終わったとの
お言葉にスタッフ一同安堵いたしました。

アメニティ類やクローゼットの位置に関しての
ご助言ありがとうございます。
より快適に過ごして頂けるよう今後の参考にさせて頂きます。

ご不便をおかけする中ではございますが
清掃や貸し切り露天など沢山のお褒めのお言葉を頂戴する事が出来ました事大変嬉しく存じます。
食事処のご案内も喜んで頂けましたご様子にて
スタッフの励みになり感謝致します。

これからも日々お客様に安心してご宿泊頂けますよう精進して参ります。
是非またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

日本旅館　器　別府鉄輪へ
ご宿泊頂きまして、ありがとうござます。
内湯、露天、共にお褒めいただきましてありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。

お部屋に関しましてですが貴重なご意見ありがとうございます。
明かりが気になったとの事ですがお休みには差し障りなかったでしょうか？
またコンセントがご利用できなかったとの事
ご不便おかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
確認させていただきまして、現在は通常通り使用できるようにさせていただきました。
次回は本館をお考えとのこと、ありがとうございます。
本館では大きな貸し切り露天風呂、浴衣のサービス、無料のビールサーバー等ございます。
ぜひまたのお越しをお待ちしております

日本旅館　器　別府鉄輪　はなれ結庵へ
ご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

露天風呂のセミの歓迎にて
ビックリされたとの事、申し訳ございません。
露天の醍醐味ではございますが、どうしても
夏の外は更に防ぐ事が難しく、お客様のご理解のもとにて楽しんで頂ければ幸いでございます。

また当宿のコンセプトにて
お客様にご不安なお気持ちだったとの事で
申し訳ございません。

そんな中でも楽しんで頂けましたご様子を
お伺いする事が出来まして大変嬉しく安堵致しました。
行き届かない面も多々ございますが
また機会がござましたら、是非お越し頂ければ
幸いでございます。
ありがとうございました。

日本旅館　器　別府鉄輪へ
ご宿泊頂きまして、ありがとうござます。

スタッフの対応やお部屋を
お褒め頂きまして、ありがとうございます。
スタッフ一同の励みになり感謝いたします。

温泉卵の設置場所のご不安点の件でござますが
食べ物でございますので、ご不安はごもっともでございます。
時間制限（9：00～11：00・15：00～20：00）と
監視カメラでの確認などにて安全を図っておりますが、更に出来る事なども熟慮致したいと存じます。
お客様の目線から色々な観点を
お伺いする事が出来ました事、大変参考になり
感謝いたします。
お客様のお声を生かさせて頂き、日々より良い宿になれますよう精進致します。

是非またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度は、日本旅館　器　別府鉄輪にご宿泊頂き誠のありがとうございます。

大変お気に入って頂きながら、お部屋のお風呂の取り扱い及びご説明が不足しており失礼いたしました。
源泉温度が80度程あるものですからお風呂の清掃後、自然に冷ましてご準備させて頂いております。
鉄輪エリアの温泉成分は「メタケイ酸」を多く含む事から美人の湯と称されております。
是非、またの機会にご堪能頂ければと存じます。
ご利用ありがとうございます。