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グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 クチコミ・感想・情報

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グランパークホテル ザ・ルクソー南柏のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:164件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.56
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.18
  • 食事4.41

総合3

ワコーホームさんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ

ワコーホームさん [50代/男性] 2019-01-05 10:36:13

デザイン、設備にはこだわってますが、管理に問題あり。従業員の管理も同様。
楽しみにしていたフィットネスのマシーンがしょぼい。ウォーターサーバーは故障。マシーンに繋ぐイヤホンもなく、従業員のサービス精神のなさを感じました。浴室、脱衣所の点検管理もなされてないです。
もちろん、朝食も期待以下。
スタッフの接客サービスが他のホテルより劣っている事を経営者又は管理者は感じているのでしょうか?

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2019-01-08 13:27:55

この度は、グランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

フィットネスルームに関しまして、お客様のご期待に応えられず、誠に申し訳ございませんでした。

点検管理等も、今一度見直しをさせていただきます。従業員への指導を徹底し、今後このようなことが無いよう努めて参ります。

お客様より頂いたお言葉を真摯に受け止め、より良いホテル運営に努めます。大変に貴重なご意見をありがとうございました。

グランパークホテル ザ・ルクソー南柏

ご利用の宿泊プラン
【Autumnキャンペーン!】30種類の朝食バイキング付き★期間限定○1泊朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングルルーム】
ワコーホームさん
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