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グランパークホテル ザ・ルクソー南柏のクチコミ･お客さまの声
ホテル自体に不満は無いが、医療従事者向けプランの予約方法改善をお願いしたい。急いで取ったため間違えて取ってしまったのでこちらのミスだが、予約完了前にもう一度確認させる等改善してほしい。当日夜に到着して、医療従事者でないので正規料金になってしまったため予約したプランより2,000円高くなってしまった。この金額と認識していれば予約もしなかったが、当日到着した現地でいわれてしまうとまわりに別のホテルもないため了承せざるを得ない。とりあえずプランの先頭に持ってこないなど処置をしないと他にも間違えて予約する人がいると思います。間違えたのはこちらなので、悪いのはこちらだが非常に嫌な気分での宿泊になった。また泊まろうとは思えない。
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この度は、数あるホテルの中からグランパークホテル ザ・ルクソー南柏をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。ご予約をいただいた『医療従事者向けプラン』につきまして、ご意見を頂きありがとうございます。当ホテルが改善できることと致しましては、ご指摘いただいたように該当のプランをページ下部へ掲載することとなりますので、早急に改善をさせて頂きました。ただ、ご予約をされる際にプランの掲載順を『料金の安い順』にて検索をしてしまいますとどうしても上部に掲載されてしまいますので、その点はご了承いただきたく存じます。また、楽天トラベル側の予約システム上ご予約確定前の最終確認というものが設定できない為、こちらのプランよりご予約をいただいたお客様へのお電話等による事前の確認など、代替案を社内協議させて頂きます。ご到着早々に大変ご不快なご気分にさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。繰り返しになりますが、ご意見をお聞かせいただきありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。
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グランパークホテル ザ・ルクソー南柏（千葉県）
1.0
投稿日：2020-07-16 19:16:59
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shinkun56さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
ホテル自体に不満は無いが、医療従事者向けプランの予約方法改善をお願いしたい。
急いで取ったため間違えて取ってしまったのでこちらのミスだが、予約完了前にもう一度確認させる等改善してほしい。
当日夜に到着して、医療従事者でないので正規料金になってしまったため予約したプランより2,000円高くなってしまった。この金額と認識していれば予約もしなかったが、当日到着した現地でいわれてしまうとまわりに別のホテルもないため了承せざるを得ない。
とりあえずプランの先頭に持ってこないなど処置をしないと他にも間違えて予約する人がいると思います。
間違えたのはこちらなので、悪いのはこちらだが非常に嫌な気分での宿泊になった。
また泊まろうとは思えない。
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この度は、数あるホテルの中からグランパークホテル ザ・ルクソー南柏を
お選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご予約をいただいた『医療従事者向けプラン』につきまして、
ご意見を頂きありがとうございます。
当ホテルが改善できることと致しましては、ご指摘いただいたように該当のプランを
ページ下部へ掲載することとなりますので、早急に改善をさせて頂きました。
ただ、ご予約をされる際にプランの掲載順を『料金の安い順』にて検索をしてしまいますと
どうしても上部に掲載されてしまいますので、その点はご了承いただきたく存じます。
また、楽天トラベル側の予約システム上ご予約確定前の最終確認というものが
設定できない為、こちらのプランよりご予約をいただいたお客様への
お電話等による事前の確認など、代替案を社内協議させて頂きます。
ご到着早々に大変ご不快なご気分にさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
繰り返しになりますが、ご意見をお聞かせいただきありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。