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グランパークホテル ザ・ルクソー南柏のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2020-12-27 11:53:13
総合2
ケアロハ2311さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
フロントスタッフさん、朝食対応のスタッフの方はとても良かったです。ありがとうございました。
ただ部屋に問題が、デスクと壁の隙間に数個のゴミが落ちてました。
ハンドクリームの蓋を床に落とした時に、えっ、何これ、掃除してない？ その時は23時過ぎ、後は寝るだけ、不快感を押し殺し、寝ました。
あと部屋に時計が無かった…、スマホ、テレビと確認の手段は有りますが、何か動作を起こさなくても目視出来る時計を置いて頂きたいと思いました。
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この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただくための最低条件である清掃が行き届いておらず、お客様には大変ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
直ちに清掃スタッフへの申し送りと再指導を行い、今後は最後のルームチェックをより一層徹底して参ります。
お休み前のひとときにご不快な思いをお掛けし、ごゆっくりとお寛ぎいただく事も適わず、誠に申し訳ございませんでした。
是非またの機会がございましたらご満足いただけますよう、精進して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。