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グランパークホテル ザ・ルクソー南柏のクチコミ･お客さまの声
総合5
駅に近くてよい立地。朝食サービスは良く、サービススタッフも親切丁寧に動いている。フロントの受付担当者については当たりはずれが大きい。慣れていて顧客志向の担当者はスムーズであるが、不慣れで顧客マインドに乏しい担当者の場合、役所的で２～３倍近く事務処理時間を要する。担当者が複数いる場合、不慣れな方を見極めて避けることをお勧めしたい。
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この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。また平素より格別の御贔屓に賜り、重ねて御礼申し上げます。大変恐れ入りますが、チェックインの際にお願い申し上げましたように千葉とく旅キャンペーンをご利用のお客様には確認書に必要事項を全てご記入いただく事が当初、適用の必須条件となっておりました。前回対応致しましたスタッフのご案内に誤りがございまして統一出来ておりませんでした事を心よりお詫び申し上げます。早急に千葉とく旅キャンペーン事務局へ問い合わせ、全ての記入がなくとも適用可能であるかの確認を致します。また、可能であれば直ちに共有し、全スタッフ間で統一致しますよう善処して参ります。不備がございますと適用不可となる可能性もございます。お手数をお掛け致しまして誠に恐れ入りますが、何卒ご理解のほど宜しくお願いを申し上げます。
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投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
駅に近くてよい立地。朝食サービスは良く、サービススタッフも親切丁寧に動いている。フロントの受付担当者については当たりはずれが大きい。慣れていて顧客志向の担当者はスムーズであるが、不慣れで顧客マインドに乏しい担当者の場合、役所的で２～３倍近く事務処理時間を要する。担当者が複数いる場合、不慣れな方を見極めて避けることをお勧めしたい。
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この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また平素より格別の御贔屓に賜り、重ねて御礼申し上げます。
大変恐れ入りますが、チェックインの際にお願い申し上げましたように千葉とく旅キャンペーンをご利用のお客様には確認書に必要事項を全てご記入いただく事が当初、適用の必須条件となっておりました。
前回対応致しましたスタッフのご案内に誤りがございまして統一出来ておりませんでした事を心よりお詫び申し上げます。
早急に千葉とく旅キャンペーン事務局へ問い合わせ、全ての記入がなくとも適用可能であるかの確認を致します。また、可能であれば直ちに共有し、全スタッフ間で統一致しますよう善処して参ります。
不備がございますと適用不可となる可能性もございます。お手数をお掛け致しまして誠に恐れ入りますが、何卒ご理解のほど宜しくお願いを申し上げます。