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グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 クチコミ・感想・情報

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グランパークホテル ザ・ルクソー南柏のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:479件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.43
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.10
  • 食事4.36

立地5

投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ

投稿者さん 2022-09-07 08:20:38

駅から近く好立地です。
フロントの方の対応が良く、お部屋もきれいで広く朝食バイキングも美味しく良いホテルです。
残念な点は部屋の窓がすりガラスのためカーテンを開けても外は見えず少し閉塞感があります。
あと部屋に目覚まし時計レベルので良いので時計があると良いと思いました。
サウナ付きの大浴場との事で楽しみにしていましたが洗い場と浴槽がすごく近く、髪を洗っている方の泡が浴槽に入って来ました。
サウナはひとり入っていたら2人目はちょっと遠慮してしまう感じで、私は入れませんでした。
ただ部屋のユニットバスの浴槽もわりと入りやすい大きさがあるので、大浴場に入れなくても困る感じではありませんでした。
大浴場を楽しみにはしない方良いと思います。
一番困ったのは夜静かな時間に何か機械音のような「グオーングオーン」という音がずっと鳴っていて、換気扇を止めてもエアコンを止めても空気清浄機を止めても止まず、外かと思いましたが窓を少し開けても原因と思われる音はせず、結局何の音かわからずあまり良く眠れなかったのが残念です。
総合的には良いホテルです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2022-09-14 12:16:34

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の位置によっては、周辺の住居との距離が近いこともあり、すりガラスになっております。時計等の備品については、今後の導入について十分に検討して参ります。大浴場についてもご満足いただけませんで、申し訳ない気持ちでいっぱいです。今すぐの改修は難しいので、改善方法について考えていきます。

機械音のような音についてはあらためて調査を致します。原因を特定次第、改善に向け調整をして参ります。

まだまだ至らない点もございますが、随時改善を図り、十分にお寛ぎいただける環境を整えて参ります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックアウト】翌12時まで滞在OK!レイトチェックアウトプラン〇朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル/18平米/ベッド1400サイズ】