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グランパークホテル ザ・ルクソー南柏のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-09-19 17:51:08
5.0
投稿日：2022-12-21 11:16:31
3.0
投稿日：2022-09-28 11:14:23
5.0
投稿日：2022-06-28 15:33:35
天然温泉 凌雲の湯 御宿野乃 浅草（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（東京都）
5.0
投稿日：2022-02-14 17:30:39
総合3
reyterrymomo1976さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
チェックイン時も用事があってフロントに行った時も事務的で笑顔もなく歓迎されている感じはしなかった。お部屋は広々としていて綺麗だが、お茶からアメニティまで全てフロントから持って行かないといかないので面倒くさかった。狭めの大浴場はあるが、女性はフロントにキーを取りに行かないといけないので部屋着で行くのは気が引けたので風呂上りも服を着ないといけないのが面倒くさかった。
サウナはあるが、水風呂はなく洗い場も4個くらいしかないので夜10時位に入ると常に満員でゆっくりできる環境ではなかったのが残念だった。
朝食はスタッフのかたはとっても丁寧だったが、HPにのっているようなものがなくパンもくるとすぐになくなってしまって、しょうがないからあるものだけを食べるという感じ。。コロナ対策で手袋の使用はするが、マスクをしてないで話しながら料理をとってる人もいて気になった。
お部屋はとっても良かったが、次はないかな・・・と思う。
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この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
先ず初めにご不快な思いをお掛け致しました事をお詫び申し上げます。新人スタッフが多く入っておりますので研修中は至らぬ点も多くございますが、ご指摘をいただきましたように笑顔での接客を心掛けるよう徹底した指導に努めて参ります。
アメニティ類に関しましてはプラスチック資源循環促進法による対策の為、何卒お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
女性用大浴場の鍵においてもコロナウイルス感染拡大防止の為と、セキュリティ面を考慮した上での貸出制となります。お客様には大変なご不便をお掛けし申し訳ございません。何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。