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グランパークホテル ザ・ルクソー南柏のクチコミ・お客さまの声
風呂3
充実したHPを見て期待して行くと裏切られます。朝ごはんはよくあるビジホ程度かそれ以下、風呂は広いが脱衣所が狭い、風呂があるのにペラペラなスリッパ、ベットは立派だけど柔らかめで寝返りが打ちにくいし座るには高い、ロビーは広いが落ち着かないなど、どこかチグハグな印象でした。人を選ぶかなと思います。施設だけなら★3くらいだけど、フロントが何しろ最低なので★1です。マイナスにしたいくらい。要望を聞いてくれないとかではなくて、言い方がキツい。イヤミまで言われる。サービス業だと思ってなさそう。このコメント特定されたら嫌がらせまでありそうな予感さえする。新人さんがピリピリしてたからそんな職場なんでしょうね。数々のホテルの中でもダントツ最悪です。
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この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。HPをご覧いただいてご宿泊を楽しみにしてくださっていたにも拘らず、ご期待を裏切るようなかたちとなり申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。ご対応させていただいたスタッフには厳しく注意をいたしました。今後二度とこのような事が無いよう指導を徹底し、スタッフ一同、ホスピタリティの向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
充実したHPを見て期待して行くと裏切られます。朝ごはんはよくあるビジホ程度かそれ以下、風呂は広いが脱衣所が狭い、風呂があるのにペラペラなスリッパ、ベットは立派だけど柔らかめで寝返りが打ちにくいし座るには高い、ロビーは広いが落ち着かないなど、どこかチグハグな印象でした。人を選ぶかなと思います。
施設だけなら★3くらいだけど、フロントが何しろ最低なので★1です。マイナスにしたいくらい。要望を聞いてくれないとかではなくて、言い方がキツい。イヤミまで言われる。サービス業だと思ってなさそう。このコメント特定されたら嫌がらせまでありそうな予感さえする。新人さんがピリピリしてたからそんな職場なんでしょうね。数々のホテルの中でもダントツ最悪です。
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この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
HPをご覧いただいてご宿泊を楽しみにしてくださっていたにも拘らず、ご期待を裏切るようなかたちとなり申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ご対応させていただいたスタッフには厳しく注意をいたしました。今後二度とこのような事が無いよう指導を徹底し、スタッフ一同、ホスピタリティの向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。