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投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月02日 16:18:25
-
部屋は広く綺麗だったんですけど電車の音が気になってしまって寝れませんでした
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2023年08月02日 20:11:28
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用頂き、誠にありがとうございます。
そして貴重な意見をくださり、ありがとうございます。
ご滞在中は、お客様の目に多々ホテルの至らなさが留まってしまいましたこと、大変不甲斐なく感じる次第でございます。
是非今後の参考にさせていただきます。
グランパークホテルザ・ルクソー南柏 スタッフ一同
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サービス4
投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月06日 15:42:24
-
ビジネスホテルとしては普通。立地は便利。スリッパが無いのに驚きました。外国の方向けなのかな?
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2019年12月06日 18:51:11
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、ありがとうございました。
申し訳ございません。スリッパはお部屋に入っていただき直ぐ手前の、鏡張りになっておりますクローゼット内にご用意がございます。
チェックインの際のご説明不足により、お客様にご不便をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
是非またの機会がございましたら、お客様のお越しを心よりお待ちしております。
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サービス3
ミミゴン123さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- ミミゴン123さん [70代/男性] 2024年02月07日 14:33:50
-
駅から近くて便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2024年03月09日 12:40:26
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉に与り重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたましたようで、私共も大変うれしく存じます。
今後もお客様にお喜び頂けますよう精進致して参りますので、是非またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
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サービス3
投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月25日 12:04:51
-
夏休みの1日に利用しました。
お風呂も広くのんびりできましたが少し古さを感じました。
朝食を楽しみにしていましたが写真とは違った気がします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2023年07月25日 13:42:13
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食の方はせっかく楽しみにして頂いていたのに、残念なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございません。
今後は皆様に快適にお過ごいただけるようにスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客様からいただいたお言葉にこれからも沿うことができるようにスタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
またお客様にお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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サービス3
投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月12日 15:23:32
-
とにかく朝食ビュッフェは大変美味しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2023年06月12日 20:53:02
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食バイキングをお気に召して下さり、大変光栄でございます。
長くご利用頂くためにもメニューに飽きることのない工夫を重ねていく事を目標にしております。
またの機会がございましたら是非お召し上がり下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。
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サービス3
投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月16日 20:45:28
-
朝ご飯が沢山種類があり、楽しめた。朝サウナやっておらず、もし朝入れたら、なお良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2023年04月13日 10:34:46
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食のメニューも毎日変わりますので、より楽しんでいただけるかと思います。
次回のお越しの際にはすべてに満足してお過ごしいただけるように努めてまいります。
お忙しい中、クチコミを投稿いただきまして有難うございました。
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サービス3
投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月02日 16:04:10
-
清潔で部屋も広く、快適に過ごせました。お風呂が温泉だったらもっと良かった。温泉は無理でも露天風呂だと良かった。お風呂が少し狭く、5人くらいになったときは通る時とか狭かった。朝ごはんは種類が豊富で美味しかった。時間になると急かされるのがちょっとあれだが仕方ない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2023年04月13日 04:52:36
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉に賜り大変光栄でございます。
大浴場のご利用に関してご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
構造の都合上、直ちに改善可能とは参りませんが今後の参考にさせていただく所存でございます。
ご朝食もゆっくり召し上がれず失礼いたしました。お料理はご満足頂けたようで大変うれしく存じます。
是非またの機会がございましたらご利用お待ち申し上げております。
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reyterrymomo1976さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- reyterrymomo1976さん [40代/女性] 2022年09月28日 11:14:23
-
チェックイン時も用事があってフロントに行った時も事務的で笑顔もなく歓迎されている感じはしなかった。お部屋は広々としていて綺麗だが、お茶からアメニティまで全てフロントから持って行かないといかないので面倒くさかった。狭めの大浴場はあるが、女性はフロントにキーを取りに行かないといけないので部屋着で行くのは気が引けたので風呂上りも服を着ないといけないのが面倒くさかった。
サウナはあるが、水風呂はなく洗い場も4個くらいしかないので夜10時位に入ると常に満員でゆっくりできる環境ではなかったのが残念だった。
朝食はスタッフのかたはとっても丁寧だったが、HPにのっているようなものがなくパンもくるとすぐになくなってしまって、しょうがないからあるものだけを食べるという感じ。。コロナ対策で手袋の使用はするが、マスクをしてないで話しながら料理をとってる人もいて気になった。
お部屋はとっても良かったが、次はないかな・・・と思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2022年11月14日 20:46:44
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
先ず初めにご不快な思いをお掛け致しました事をお詫び申し上げます。新人スタッフが多く入っておりますので研修中は至らぬ点も多くございますが、ご指摘をいただきましたように笑顔での接客を心掛けるよう徹底した指導に努めて参ります。
アメニティ類に関しましてはプラスチック資源循環促進法による対策の為、何卒お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
女性用大浴場の鍵においてもコロナウイルス感染拡大防止の為と、セキュリティ面を考慮した上での貸出制となります。お客様には大変なご不便をお掛けし申し訳ございません。何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月04日 18:35:43
-
どこかに書かれてたかもしれませんが部屋の窓から
外を見るのが好きなのですりガラスで見えなかった
のが残念でした。
立地は良いので駅迄ダッシュすれば傘無しで滞在
可能なホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2022年09月14日 12:07:43
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。ツインルームですと線路側で窓を開けなくても外を望めるようになっております。
南柏駅までは徒歩で2分程でございます。ご滞在中であれば傘の貸し出しも行なっておりますので、今後のご参考になればと存じます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
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サービス3
投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月09日 06:55:42
-
サウナ室から着替えスペースが丸見えとなっているのが気になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2022年04月20日 13:45:23
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
構造上のこととはいえ、配慮が足らず申し訳ございませんでした。窓部分に覆いをつけてしまうとサウナ内の状況がわからなくなることもあり、現状はこのような状態で運用しております。
案内方法をあらためて考案し、少しでもご不快な思いを減らせるように努めて参ります。
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サービス3
投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月27日 09:56:00
-
部屋に時計が無いのと、トイレと部屋との段差が30センチくらいあり、年配になるととても気になります。これは予約前に要チェックです。部屋は綺麗でベッドも寝心地は最高でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2021年11月24日 13:01:45
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。お部屋の時計、段差に関しては十分に検討し今後の改装等の参考に致します。
もし気になる点がございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いでございます。
引き続き清潔さを保ち、快適にお過ごしいただける環境をご提供できるように努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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FIA1023さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- FIA1023さん [50代/男性] 2021年07月19日 20:06:27
-
駅からも近いし、コロナ渦でも頑張っていることがうかがえました。
ただ、宿泊者用の駐車場が何台確保されているのかわかりませんが、いっぱいで止めることができず、近くのコインパーキングに止めざるを得ませんでした。せめて、提携先のコインパーキングを増やして、割引があるようにして欲しいですね。それと部屋に時計がないので、是非常備して頂きたいですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2021年08月06日 13:19:32
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
先ずはお忙しい中、貴重なご意見に賜り重ねて御礼申し上げます。
大変恐れ入りますが、当ホテル提携の駐車場は他施設様の一角をお借りしておりますので先着15台のみのご案内となっております。
また、時計に関しましては数に限りがございますがフロントでの貸し出しという形を取らせていただいておりますので、ご利用の際はお手数ですがお問合せ下さいませ。
尚、今回いただきました貴重なご意見は今後のサービス向上の為、直ちに改善を検討致して参ります。
是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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まめピーナッツさんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- まめピーナッツさん [50代/女性] 2021年05月04日 16:43:17
-
前から、泊まって見たいホテルでした。ランチには、何度も、行っていました。女性は大好きなホテルだと思います。鏡がたくさんあり、装飾も素敵です。ただ残念なことは、部屋に入ると、鏡の後ろが、クローゼットになっていたり、ドライヤーが、サイドボードに入っていたりと、わからないことだらけで、フロントに何度も、電話を入れてしまいました。フロントの方の説明もありませんでした。背の高い女性の方は、事務的で、笑顔がなく無愛想だったことです。フロントはホテルの顔だと思います。素敵なホテルだけあって、とっても、残念なことですね。バイキングも、ホールが1人しかいなく、あっちこっちのものが、空っぽでした。残念なバイキングで、期待外れでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年05月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2021年05月08日 20:13:24
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
先ずはご到着の際の対応において、接客を担当致しましたのは私でございましたので失礼をお詫び申し上げます。お客様の仰るように、フロントはお客様をお出迎えするホテルの顔でございます。
笑顔がなく事務的であったとのご指摘を受け、おもてなしの配慮が欠けておりました事に気付き猛省致しました。
心新に笑顔での接客を心掛け、一人ひとりのお客様へのおもてなしを今一度見直して参ります。
今回は私のご案内不足と配慮不足により、ご不便とご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
また、朝食バイキングにおきましてもご期待を裏切る形となり、重ねてお詫び申し上げます。直ちにレストランスタッフに共有致しましたので善処して参ります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
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サービス3
投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月07日 15:35:10
-
過去レビューのとおり、新しくきれいで部屋も広く、駅から1-2分。ビジネスレベルとしてはありがたい施設だと感じました。
ただ、大浴場の開始時間になっても電気が真っ暗だったのでマイナス1
到着後、清掃の方に挨拶(会釈)しても仏頂面でガン無視されたのでマイナス1です 別に丁寧なあいさつは不要ですが、会釈したり笑顔ぐらいはみせましょうね 共産国家のホテルじゃないんだから。
新しさなんてすぐに失われることなので、どうでもいいことで、施設の素晴らしさは人間がつくるものだということを学ばれるべきだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年04月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2021年04月10日 15:19:24
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご到着の際、スタッフの対応に失礼がございましたようで申し訳ございませんでした。お客様をお迎えするにあたり、清掃スタッフへの接客指導が行き届いておりませんでした事をお詫び申し上げます。直ちに共有し、再指導を行いました。
お客様を快くお出迎え出来る環境作りをスタッフ一同見直しを図り、施設準備の不手際においてもより一層留意致して参ります。
貴重なご意見を厳粛に受け止め、学びの土台として今後の参考にさせていただきますので、是非今後またの機会がございましたらご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Simple stay】食事無しお泊まりのみ/南柏駅徒歩1分●素泊まり
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サービス3
投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月30日 22:32:34
-
はじめの頃は綺麗で気に入っておりましたが、清掃がだんだん甘くなっているなと感じてきていた中、今回は浴槽に垢がこびりついていて気持ちが悪く寒い中シャワーだけ浴びました。いつもチェックアウト時に見かける無愛想な男性が清掃の方のような気がします。
ちなみに、以前は朝食も何度か利用しましたが、そちらの男性も態度がよくなく不快で利用をやめました。
ほとんどのスタッフの方はきちんとされていて、お部屋自体も過ごしやすいので、清掃は最低限きちんとしていただきたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2019年05月05日 15:27:20
-
この度は、グランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃が行き届いていない点や、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。すぐに共有させて頂き、スタッフ指導を徹底し改善を図って参ります。
今回頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるように改善に努めて参ります。
是非またご機会がございましたら当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
グランパークホテル ザ・ルクソー南柏
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- 【部屋タイプおまかせプラン】■素泊まり■部屋タイプおまかせでお得に宿泊
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サービス3
投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月23日 17:13:27
-
全室禁煙のホテルでその手の方には良いのでわ。
私はパスです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2019年01月28日 10:56:44
-
この度は、グランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお言葉通り、当館は全室禁煙でございます。喫煙ご希望のお客様は、1階喫煙ルームをご利用くださいますようお願い申し上げます。
是非また機会がございましたら当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
グランパークホテル ザ・ルクソー南柏
- ご利用の宿泊プラン
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サービス3
みん20100510さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- みん20100510さん [40代/女性] 2018年09月04日 17:28:26
-
小学生の息子と祖母の利用です。
新しく全てがピカピカで気持ち良く過ごせたようです。
ジムの利用を楽しみにウェアも持参していましたが有料との事で案内には何も記載がなく残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2018年09月18日 17:03:28
-
この度はグランパークホテル ザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フィットネスにつきまして、案内が分かりにくく申し訳ございません。ホームページや館内にて掲示しておりますが、お客様のお声を参考に改善させていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
グランパークホテル ザ・ルクソー南柏
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン記念!】【ツイン期間限定】JR南柏東口徒歩1分!男女別大浴場・サウナ●素泊まり●
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サービス3
投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月27日 04:34:52
-
新しいだけあってとても綺麗で部屋も広くベッドも良質、駅近で何の文句もありません!と言いたいところだったのですが、エアコンを一番弱い風量でつけっぱなしで寝ようとしたところとにかく音がうるさい…。あまりのうるささに夜中二回も起きてしまいました。私の泊まった部屋のエアコンだけなのかは分かりませんが、寝不足で辛かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2018年08月30日 11:51:10
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
エアコンに関しまして、ご不快な思いを与えてしまいました事、誠に申し訳ございません。
早急に確認し改善致します。
今後ともお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、更に精進して参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
グランパークホテル ザ・ルクソー南柏
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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サービス3
投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月02日 13:19:05
-
駐車場は近くにある100Pを使います。ホテルのものはありません。
電車からだと近いですが、車だと少し解りずらい奥まった所にあります。
全体的にポップな感じのホテルです。
お風呂は、綺麗ですが、塩素の匂いがします。
トレーニングルームなどもあり、
駅近で便利です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2018年08月30日 12:05:46
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とし、ご満足いただけるような空間づくりに努めてまいります。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
グランパークホテル ザ・ルクソー南柏
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- 【【禁煙】デラックスシングルルーム】
サービス5
投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
フロントの方の対応は素晴らしかった。皆様が利用するのも納得。改善点としては、風呂の入浴人数を6人以下に制限しないと新型コロナがまだ落ち着いたとは言い切れない状況で、脱衣場の狭さで言うと、非常にリスクが高いって感じた
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この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉に与り重ねて御礼申し上げます。
大浴場におきましては、お風呂の広さの違いにより女性は人数制限を設けておりますが、男性は設けておりません。今後の新型コロナウイルスの感染状況によりそちらも検討させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
是非またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。