この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉に賜り大変光栄でございます。
大浴場のご利用に関してご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
構造の都合上、直ちに改善可能とは参りませんが今後の参考にさせていただく所存でございます。

ご朝食もゆっくり召し上がれず失礼いたしました。お料理はご満足頂けたようで大変うれしく存じます。

是非またの機会がございましたらご利用お待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

構造上のこととはいえ、配慮が足らず申し訳ございませんでした。窓部分に覆いをつけてしまうとサウナ内の状況がわからなくなることもあり、現状はこのような状態で運用しております。

案内方法をあらためて考案し、少しでもご不快な思いを減らせるように努めて参ります。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食をお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
また、大浴場におきましてご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

衛生面を強化し、清掃を徹底して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉に与り重ねて御礼申し上げます。
大浴場におきましては、お風呂の広さの違いにより女性は人数制限を設けておりますが、男性は設けておりません。今後の新型コロナウイルスの感染状況によりそちらも検討させていただきます。

貴重なご意見をありがとうございました。
是非またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

先ず初めにご不快な思いをお掛け致しました事をお詫び申し上げます。新人スタッフが多く入っておりますので研修中は至らぬ点も多くございますが、ご指摘をいただきましたように笑顔での接客を心掛けるよう徹底した指導に努めて参ります。

アメニティ類に関しましてはプラスチック資源循環促進法による対策の為、何卒お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

女性用大浴場の鍵においてもコロナウイルス感染拡大防止の為と、セキュリティ面を考慮した上での貸出制となります。お客様には大変なご不便をお掛けし申し訳ございません。何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

この度は、グランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

清掃が行き届いていない点や、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。すぐに共有させて頂き、スタッフ指導を徹底し改善を図って参ります。

今回頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるように改善に努めて参ります。

是非またご機会がございましたら当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

グランパークホテル　ザ・ルクソー南柏

この度は、グランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

フィットネスルームに関しまして、お客様のご期待に応えられず、誠に申し訳ございませんでした。

点検管理等も、今一度見直しをさせていただきます。従業員への指導を徹底し、今後このようなことが無いよう努めて参ります。

お客様より頂いたお言葉を真摯に受け止め、より良いホテル運営に努めます。大変に貴重なご意見をありがとうございました。

グランパークホテル　ザ・ルクソー南柏

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。お部屋の時計、段差に関しては十分に検討し今後の改装等の参考に致します。
もし気になる点がございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いでございます。

引き続き清潔さを保ち、快適にお過ごしいただける環境をご提供できるように努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます、

また、平素より格別の御贔屓に賜り、重ねて御礼申し上げます。

ホームページやご予約先のサイトでのご案内と重複してしまい恐縮ですが、大浴場及びフィットネスジムの休止に伴いましてお客様には大変なご迷惑とご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。

お気に召して下さるお客様が多いので、大浴場の営業休止は苦渋の決断でございますが、お客様やスタッフの健康・安全を守る為、コロナウイルス感染拡大防止と蔓延防止の為にご理解頂けましたら幸いでございます。