この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食はお気に召していただけたようで、大変嬉しく拝読致しました。スタッフの励みにもなります。

季節の品もご提供できるように日々奮闘しております。是非次回もご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは松戸駅からJR常磐線で12分程の南柏駅から徒歩すぐの立地でございます。大浴場もございますので、お客様のお好みに合っていたのかと存じます。
大浴場については今後修繕等を行う際の検討材料と致します。貴重なご意見をありがとうございます。

またの機会がございましたら是非ご検討ください。ご来館心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは南柏駅東口から徒歩すぐの立地でございますので、眺望に関してはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

ご朝食はお気に召していただけたようで、大変嬉しく拝読致しました。当ホテルの朝食バイキングはビジターのお客様にもご利用可能でございます。お近くにお立ち寄りの際はどうぞご利用くださいませ。

心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お誉めのお言葉大変嬉しく存じます。引き続き清潔さを保ち、快適にお過ごしいただけるホテルを運営して参ります。

またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで大変嬉しく存じます。今後も多くのお客様にご満足頂けますよう努めて参ります。

是非またの機会がございましたらご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。お部屋の時計に関しては十分に検討し今後の改装等の参考に致します。
お風呂に関してはご満足いただけたようで何よりでございます。大浴場は15時から24時までとご利用時間が限られておりますので、今後ご利用の際にはご参考いただければ幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか？是非またの機会がございましたら、ご利用下さいませ。お待ち致しております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

先ずはお忙しい中、貴重なご意見に賜り重ねて御礼申し上げます。

大変恐れ入りますが、当ホテル提携の駐車場は他施設様の一角をお借りしておりますので先着15台のみのご案内となっております。

また、時計に関しましては数に限りがございますがフロントでの貸し出しという形を取らせていただいておりますので、ご利用の際はお手数ですがお問合せ下さいませ。

尚、今回いただきました貴重なご意見は今後のサービス向上の為、直ちに改善を検討致して参ります。

是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテル　ザ・ルクソー南柏にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

またカードケースについてですが、管理が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。


今後は最新の注意を払って参りたいと思います。

また数々のお褒めの言葉、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

そして数々のお褒めの言葉、ありがとうございます。

現在コロナウイルスの影響のため、様々な面でお客様にはご迷惑をお掛けしております。その中で私どもにできることに尽力し、少しでもご満足頂けるよう努めてまいります。

またお近くにお立ち寄りの際は当ホテルをご利用いただければと思います。

フロント

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

先ずはご到着の際の対応において、接客を担当致しましたのは私でございましたので失礼をお詫び申し上げます。お客様の仰るように、フロントはお客様をお出迎えするホテルの顔でございます。

笑顔がなく事務的であったとのご指摘を受け、おもてなしの配慮が欠けておりました事に気付き猛省致しました。

心新に笑顔での接客を心掛け、一人ひとりのお客様へのおもてなしを今一度見直して参ります。

今回は私のご案内不足と配慮不足により、ご不便とご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

また、朝食バイキングにおきましてもご期待を裏切る形となり、重ねてお詫び申し上げます。直ちにレストランスタッフに共有致しましたので善処して参ります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご到着の際、スタッフの対応に失礼がございましたようで申し訳ございませんでした。お客様をお迎えするにあたり、清掃スタッフへの接客指導が行き届いておりませんでした事をお詫び申し上げます。直ちに共有し、再指導を行いました。

お客様を快くお出迎え出来る環境作りをスタッフ一同見直しを図り、施設準備の不手際においてもより一層留意致して参ります。

貴重なご意見を厳粛に受け止め、学びの土台として今後の参考にさせていただきますので、是非今後またの機会がございましたらご利用下さいませ。

心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また平素より格別の御贔屓に賜り、重ねて御礼申し上げます。

今月のお越しもスタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますので、お気をつけてお越し下さいませ。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。


快適にお過ごしいただけましたでしょうか。是非またの機会がございましたらご利用下さいませ。

従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉に与り光栄でございます。

松花堂お弁当付きプランの再販売も視野に入れ、新たにご満足頂けるプランも併せて検討して参ります。是非またの機会がございましたらご利用下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、感染症対策にご協力をいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。是非またの機会がございましたらご利用お待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

女性大浴場のご利用について、お客様にはご不便をお掛け致しまして大変申し訳なく存じます。

しかしながら、当ホテルではコロナウイルス感染拡大防止の為に数少ないスタッフで可能な限りの感染対策を行い、消毒や換気など衛生管理に努めております。

女性大浴場は男性用に比べて狭いので人数の管理や調整という形を取らせていただいておりますが、それは密を避けるためであり、お客様やスタッフの健康安全の為でもございます。

キーボックスの設置など貴重なご意見もいただきましたが、女性用大浴場のキーはフロントで管理を行うことによって女性のお客様に安心してご利用いただいておりますので

大変恐れ入りますが、ガウンでのお立ち寄りに難色を示されるお客様にはお洋服でのご利用をお願い申し上げております。

女性のお客様にはご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。ご来館下さる全てのお客様に安心してご利用いただけますよう、どうかご理解とご協力いただければ幸いでございます。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊者様にご満足いただけたとのお言葉、光栄でございます。大変嬉しく拝読致しました。

是非またの機会がございましたら、ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からグランパークホテル　ザ・ルクソー南柏を
お選びいただきまして、誠にありがとうございます。

ご予約をいただいた『医療従事者向けプラン』につきまして、
ご意見を頂きありがとうございます。
当ホテルが改善できることと致しましては、ご指摘いただいたように該当のプランを
ページ下部へ掲載することとなりますので、早急に改善をさせて頂きました。
ただ、ご予約をされる際にプランの掲載順を『料金の安い順』にて検索をしてしまいますと
どうしても上部に掲載されてしまいますので、その点はご了承いただきたく存じます。

また、楽天トラベル側の予約システム上ご予約確定前の最終確認というものが
設定できない為、こちらのプランよりご予約をいただいたお客様への
お電話等による事前の確認など、代替案を社内協議させて頂きます。

ご到着早々に大変ご不快なご気分にさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
繰り返しになりますが、ご意見をお聞かせいただきありがとうございました。

またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

是非またのご利用をお待ち致しております。