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It'showさんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- It'showさん [40代/男性] 2018年08月17日 13:00:02
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3連泊(エコプランではない)しました。施設だけなら広さ、清潔感含め快適に過ごせるので☆5を付けられます。しかし管理が酷い。
初日:大浴場にてウォーターサーバーの紙コップがなく水が飲めなかった。
2日目:部屋に戻るとゴミ箱のゴミは処分されていたがゴミ箱に入れていなかった空のビンはそのまま置かれていた。
電気ケトルの中を清掃してほしいためにわざと蓋を開けておいたが、水が残ったままだった。
初日と同じく大浴場にてウォーターサーバーの紙コップがなく水が飲めなかった。
3日目:部屋に戻るとゴミ箱のゴミが何一つ処分されていなかった。前日のビンも含めゴミが溢れた状態。
2日目には換えられていた使い捨てスリッパが3日目は換えられていなかった。
電気ケトルの蓋を開けておいたが、水が残ったままだった。
大浴場にてウォーターサーバーの紙コップはあったが水が空だった。(結局3日間風呂上りに水が飲めませんでした)
大浴場にて水風呂の水が20cm程度しか溜まっていなかったのでサウナ後の水風呂が入れず。
仕事柄出張が多く、全国の宿を利用してきましたが、こんな管理不足な宿は初めてです。
施設が新しく素晴らしいだけに非常にもったいない。この評価に危機感をもってほしいです。
また、アドバイスとしてはチェックイン時の館内説明を詳しくした方が良いでしょう。
せっかくフィットネスとかあるのに何の説明もなく、HPで確認したらデラックスルームに宿泊の人のみ利用可能でスタンダードルームは別料金と記載がありました(金額記載はなし)。それでも利用する人は利用すると思うので説明しましょうよ。
3日間通してフィットネスルームを利用している人を見たのは1人だけ。広いフィットネスルームがあるのに宝の持ち腐れ状態に感じました。
もう1つ。デラックスルーム宿泊者はフィットネスルームが利用できるようなので、部屋着がバスローブ(ガウン)だけじゃないかもしれませんが、スタンダードルームは部屋着がバスローブだけなので、有料で利用したくてもビジネスでスーツしか持ってきてない人には利用できません。そういうとこまで考えましょうよ。
とはいえ施設だけ見れば☆5つなので、次回も泊まって改善してるか確認したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2018年10月16日 16:38:04
-
この度は、グランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数々のご不便お掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、今一度スタッフ間の伝達等の徹底を図り、館内説明等改善して参ります。
お客様にご満足いただけるよう一層努めて参りますので、是非またご利用頂けると幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
グランパークホテル ザ・ルクソー南柏
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン記念】【シングル期間限定】JR南柏東口徒歩1分!男女別大浴場・サウナ●素泊まり●
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルーム】
総合4
投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月17日 08:35:44
-
大浴場含めとてもよかったです。
水風呂の温度が高すぎると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2018年08月30日 11:53:11
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考、検討とし、一層快適な空間を提供できるホテルとして努力して参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
グランパークホテル ザ・ルクソー南柏
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン記念プラン】30種類の朝食ビュッフェ付きが8月31日(金)まで6,980円○1泊朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルーム】
総合5
投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月14日 17:53:02
-
すごくきれいで癒されました。この付近では少ないコストパフォーマンスが高いホテルだと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2018年08月30日 11:20:47
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き嬉しい限りです。
今後ともお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、更に精進して参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
グランパークホテル ザ・ルクソー南柏
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン記念】【シングル期間限定】JR南柏東口徒歩1分!男女別大浴場・サウナ●素泊まり●
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルーム】
総合5
投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月10日 16:05:34
-
H30.7月下旬から8月上旬まで、仕事の関係で計10回くらい泊りました。できたばかりということもあり、施設も部屋もとてもキレイで、また、開店記念ということで普段より値段も少々お得(?)になっているのもありがたかったです。
スタッフの方の対応もとても親切でした。
南柏駅からすぐ近く、駅前にはショッピングモールや飲食店、スーパーなどがあり、とても便利です。
8/10で仕事が一段落したのでしばらくは泊まることはないかもしれませんが、機会があればまた泊りたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2018年08月30日 11:09:10
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内、価格、スタッフにつきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。今後ともお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、更に精進して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。また機会がございましたら、ぜひグランパークホテルザ・ルクソー南柏をよろしくお願い致します。
グランパークホテルザ・ルクソー南柏
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン記念】【シングル期間限定】JR南柏東口徒歩1分!男女別大浴場・サウナ●素泊まり●
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルーム】
総合5
投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月07日 18:15:07
-
法事出席の為、家族で8月6日に宿泊しました。館内は新しいせいもあるでしょうが清潔で綺麗で明るく、価格を考えると大満足です。朝食クーポン付ではなかったですが口コミでお食事も評価が高かったので、朝食を頂きました。美味しかったです。
強いて言えば、受付スタッフの方々がまだ慣れていないのか、少々問題があった位です。ですが、感じが悪い訳では無いのでかえって初々しかったかもです。これから、頑張って下さい。機会が有ればまた利用させて頂きたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2018年08月30日 10:49:51
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この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内、朝食ビュッフェとお褒めの言葉、とても嬉しく思います。
フロントスタッフの不慣れな対応もあったにも拘わらず評価していただき、大変光栄に存じます。
今後ともお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、更に精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
グランパークホテル ザ・ルクソー南柏
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン記念!】【ツイン期間限定】JR南柏東口徒歩1分!男女別大浴場・サウナ●素泊まり●
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム】
総合3
投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月02日 13:19:05
-
駐車場は近くにある100Pを使います。ホテルのものはありません。
電車からだと近いですが、車だと少し解りずらい奥まった所にあります。
全体的にポップな感じのホテルです。
お風呂は、綺麗ですが、塩素の匂いがします。
トレーニングルームなどもあり、
駅近で便利です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2018年08月30日 12:05:46
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とし、ご満足いただけるような空間づくりに努めてまいります。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
グランパークホテル ザ・ルクソー南柏
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUOカード】1,000円分付♪ビジネス応援〇30種朝食ビュッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスシングルルーム】
総合5
投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月02日 06:50:44
-
センスのよい新しいビジネスホテルです。一歩間違うとラブホテルになるところをうまくまとめています。大浴場もありますし高級ホテルの雰囲気があります。部屋のテレビにVODが欲しいところでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2018年08月30日 11:16:53
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルから当館をお選び頂けたことに、感謝申し上げます。
お客様の貴重なご意見を参考に、ご満足いただけるような空間づくりに努めてまいります。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
グランパークホテル ザ・ルクソー南柏
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン記念プラン】30種類の朝食ビュッフェ付きが8月31日(金)まで6,980円○1泊朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルーム】
総合4
こあぷぅさんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- こあぷぅさん [40代/男性] 2018年07月23日 22:44:38
-
南柏駅になりますが駅から近いことと、部屋が広くてきれいでしたので、快適に過ごせました。今回は大浴場は利用しなかったので、次回利用時は利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2018年08月06日 11:39:49
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この度はグランパークホテル ザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
グランパークホテル ザ・ルクソー南柏
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン記念】【シングル期間限定】JR南柏東口徒歩1分!男女別大浴場・サウナ●素泊まり●
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルーム】
総合4
投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月22日 17:02:17
-
南柏駅からすぐなのですごく便利でした。
小ぢんまりとしていて大浴場など館内設備との行き来もしやすかったです。
フロントの方もすごく感じが良くてホスピタリティを感じました。
南柏だけでなく、柏に用がある時でも利用したいです。
オープンしてすぐらしいのですが、確かにピカピカできれいなホテルでした。またすぐに宿泊したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2018年08月06日 11:26:57
-
この度はグランパークホテル ザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。大変嬉しく拝読しております。
今後ともお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、更に精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
グランパークホテル ザ・ルクソー南柏
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン記念】【シングル期間限定】JR南柏東口徒歩1分!男女別大浴場・サウナ●素泊まり●
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルーム】
総合4
投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月20日 16:52:58
-
7月中旬に宿泊しました。
新しいホテルだけあって非常にきれいだったのと、
内装も凝っている様子で調度品や壁、天井、備品のどれもが素敵でした。
また柏に寄ることがあれば必ず利用したいです。
受付の方の対応も非常に分かりやすく、気持ちのよい利用ができました。
特に素敵だなと思ったのがリネン類です。
タオルもガウンもふわふわで、ホテル特有の堅さが一切なく、
また次回も利用したいと思った理由の一番にこれが挙げられます。
ありがとうございました。
唯一気になったのが、寝具の匂いです。
なんとなく加齢臭?のような匂いがベッドの頭をおくあたりと
枕から感じられてしまい、気になってしまいました。
それだけなければ本当に満点です。
お世話になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2018年08月06日 11:07:41
-
この度はグランパークホテル ザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き嬉しい限りです。
寝具に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。早急に改善致します。
またのお越しを心より待ち申し上げております。
グランパークホテル ザ・ルクソー南柏
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン記念】【シングル期間限定】JR南柏東口徒歩1分!男女別大浴場・サウナ●素泊まり●
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルーム】
総合4
くに0204さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- くに0204さん [70代/男性] 2018年07月07日 12:37:30
-
インの時係りの女性は新人さんですかね、説明がもどかしかったですが一生懸命なのが感じとれました、これも愛嬌でしょう、部屋も何もかもキレイで気持ちよかったです、多少の不手際が有りましたが別に特記するほどでもありませんので省きます、ただ今回残念だったのは朝食が思っていたより貧弱だったと思いました、多分宿泊客が少なかったからかも知れませんね、他のグランパークはもっと良かったように思います。次回ですが喫煙出来ないのでは泊まることは出来ません、愛煙家の私としては昨今のどこでも禁煙エリアばかりで喫煙を規制するのではなくて分煙化を徹底すれば問題は特に起こらないと思いますが?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2018年08月06日 09:15:59
-
この度は、グランパークホテル ザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
新人研修中のスタッフも多く何かとご不便をおかけすることもあったなか、そのようにおっしゃっていただき大変恐縮しております。
朝食につきましては、担当にお客様のご意見を伝え、より充実できるように努めて参ります。
喫煙に関してなのですが、申し訳ございません、現状では1階に設置している喫煙ルームのみとなってしまいます。
お部屋からの移動等、お手数をお掛けしてしまうのですが、何卒ご了承いただきたくお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
グランパークホテルザ・ルクソー南柏
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】1か月前予約で安心♪駅徒歩3分!アクセス良好!○30種朝食ビュッフェ付き
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスシングルルーム】
総合5
投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月06日 01:05:30
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門・バー・ロビーなどの造形やインテリア、部屋内外のカラーデザインがすばらしく、楽しめました。注文してから作る卵料理をはじめとする朝食ビュッフェも美味しかったです。ただ、部屋にはスリッパがあるようでしたが見つかりませんでした。ハンガーが少ないのもデザイン優先ということでしょうか。いずれにしてもこのホテル、一見の価値ありです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2018年08月06日 07:47:33
-
この度は、グランパークホテル ザ・ルクソー南柏をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテル、客室、朝食ビュッフェとお褒めの言葉、とても嬉しく思います。
スリッパに関しまして申し訳ございませんでした。通常クローゼット内にご用意しているはずが、できていなかったようです。
清掃後の確認作業を徹底し、このようなことが無いよう努めて参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
グランパークホテルザ・ルクソー南柏
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念!】期間限定SPECIALプラン!30種類の朝食ビュッフェ○1泊朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルーム】
総合4
投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月02日 16:21:42
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新しい建物の匂いがする綺麗でお洒落なホテルでした。
フロントの方は噛みまくっていましたがとても丁寧に対応してくださいました。
通されたのは3階のシングルのお部屋。
線路沿いのホテルなのに外の音は聞こえなかったので防音はしっかりしていると思います。
18平米のお部屋は広く、色使いがかわいかったです。
ベッドは固めです。枕がもう少し柔らかいほうが好みでした。
お部屋にはスリッパとケトルがあったのが有り難かったです。
女性浴場は空いていました。
洗い場は席は5つくらいて、広くはないですが部屋のお風呂よりもゆったり入れてとても気持ち良かったです。
難点を1つあげればタオルが大小一枚ずつで、部屋のタオルを持っていかないといけなかったので、もう一枚ずつあるといいともいました。
朝食は種類も豊富で好みのものも多く助かりました。
中国からの団体さんが一緒でしたがマナーもかなり良い方々でした。
むしろ日本人の親子連れのほうがマナーが悪かった位でした。
用事があるときには必ずまた利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2018年07月31日 06:36:52
-
この度は、グランパークホテル ザ・ルクソー南柏をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの不慣れな対応もあったにも拘わらず評価していただき、大変光栄に存じます。
タオルに関しましては、是非今後の参考、検討とし、一層快適な空間を提供できるホテルとして努力して参ります。
どうぞ南柏へお越しの際は、グランパークホテル ザ・ルクソー南柏をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
グランパークホテルザ・ルクソー南柏
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン記念プラン】30種類の朝食ビュッフェ付きが7月13日(金)まで6,980円○1泊朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルーム】
総合5
もりろん7798さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- もりろん7798さん [50代/男性] 2018年07月02日 12:37:34
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オープン間もなく館内はたいへん綺麗で気持ち良かった。フロアー、客室はスタイリッシュでカラフルな色使いでデザイナーズホテルのような豪奢なたたずまいでした。大浴場は、サウナもあり、広さも問題なし。マッサージルームとルーフガーデンはまだオープンしていないようでした。レストランの朝食内容も充分でした。フロントの女性スタッフの対応が幾分、ぎこちなかったですが、真摯な対応でした。人気が出るホテルだと思います。機会があればまた利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2018年07月27日 16:18:09
-
この度は、グランパークホテル ザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフにおいては、まだ新人研修中の為、何かとご不便をおかけすることもあったかと思います。申し訳ございません。一日でも早く一人前になれるよう、日々精進して参ります。
客室、大浴場、朝食等、お客様にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
今後の期待に応えられるよう、スタッフ一丸となって努力して参ります。
次回南柏へお越しの際も、ご利用いただければ幸いです。またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
グランパークホテルザ・ルクソー南柏
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大38%OFF!2018年6月20日OPEN♪朝食30種の豪華なバイキング
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルーム】
総合5
投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月21日 23:49:05
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オープン初日に一泊しました。
立地、設備等総合的に良かったです。
個人的にフィットネスジムが備えられていたのが良かったです。
食堂は広くて朝食をいただきましたがおいしかったです!
ただ、1つだけ「どうして?」と思ったことがあります。
ビュッフェのお皿が目線からかなり下方に置かれていたので、探してしまいました。
他のお客さんもお皿はどこ?といった行動してました。
食材と同様の高さに置かれた方が良いと思いました。
また泊まりに行きます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2018年07月23日 20:00:57
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この度は、グランパークホテル ザ・ルクソー南柏をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただくご滞在となったようで大変嬉しく思います。
レストランに関しましてアドバイスを頂き、ありがとうございます。参考にさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
グランパークホテル ザ・ルクソー南柏
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念!】SPECIALプラン!30種類の朝食ビュッフェ○1泊朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスシングルルーム】
総合5
ハル担さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
初めて泊まりましたが、駅が近く非常に便利でした。またお部屋は広めでポップな感じが可愛らしく寛げます。何より大浴場がきれいで夜だけでなく朝も使えて便利でした。ただひとつ朝のコーヒーが煮詰まった感じで美味しくない。一杯ずつ入れるタイプのベンダーを導入して欲しいです。
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この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルから当館をお選び頂けたことに、感謝申し上げます。
館内、大浴場においてお客様にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
朝食のコーヒーに関しまして、ご不快な思いを与えてしまいました事、誠に申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を参考に、ご満足いただけるような空間づくりに努めてまいります。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
グランパークホテル ザ・ルクソー南柏