食事5
投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月02日 11:25:03
-
フロントの方の対応は素晴らしかった。皆様が利用するのも納得。改善点としては、風呂の入浴人数を６人以下に制限しないと新型コロナがまだ落ち着いたとは言い切れない状況で、脱衣場の狭さで言うと、非常にリスクが高いって感じた
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2023年03月27日 16:25:50
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉に与り重ねて御礼申し上げます。
大浴場におきましては、お風呂の広さの違いにより女性は人数制限を設けておりますが、男性は設けておりません。今後の新型コロナウイルスの感染状況によりそちらも検討させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
是非またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】部屋タイプおまかせ(シングル・ツイン)18～20平米】
食事5
投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月19日 10:49:54
-
全体的にはきれいなホテルですが、宿泊者目線が今一つ。部屋に靴ベラが無い！靴磨きのペーパーも無い！グラスも無い！ちょっとしたサービスが欲しいですね。モーニングは美味しいです。バイキングは続けて欲しいです。また機会があれば泊まりたいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2021年01月05日 14:36:39
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
こちらのご案内不足により、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。靴ベラはクローゼット内にご用意がございます。また、グラスなどもレストランより貸し出しておりますのでお手数ですがフロントにお申し付け下さいませ。
是非またの機会がございましたらご利用下さい。お待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル/18平米/ベッド1400サイズ】
食事4
投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月16日 20:45:28
-
朝ご飯が沢山種類があり、楽しめた。朝サウナやっておらず、もし朝入れたら、なお良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2023年04月13日 10:34:46
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食のメニューも毎日変わりますので、より楽しんでいただけるかと思います。
次回のお越しの際にはすべてに満足してお過ごしいただけるように努めてまいります。
お忙しい中、クチコミを投稿いただきまして有難うございました。
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食事4
投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月02日 16:04:10
-
清潔で部屋も広く、快適に過ごせました。お風呂が温泉だったらもっと良かった。温泉は無理でも露天風呂だと良かった。お風呂が少し狭く、5人くらいになったときは通る時とか狭かった。朝ごはんは種類が豊富で美味しかった。時間になると急かされるのがちょっとあれだが仕方ない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2023年04月13日 04:52:36
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉に賜り大変光栄でございます。
大浴場のご利用に関してご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
構造の都合上、直ちに改善可能とは参りませんが今後の参考にさせていただく所存でございます。
ご朝食もゆっくり召し上がれず失礼いたしました。お料理はご満足頂けたようで大変うれしく存じます。
是非またの機会がございましたらご利用お待ち申し上げております。
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kaznaoyuさんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- kaznaoyuさん [40代/女性] 2022年12月06日 18:08:00
-
朝バイキングは種類も多く、
補充も随時していたのでよかった。
大浴場はお湯が出ていなく、貯まった状態だったので、髪の毛など浮いていてキレイとは言えない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2023年03月27日 16:40:13
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食をお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
また、大浴場におきましてご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
衛生面を強化し、清掃を徹底して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
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投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月09日 06:55:42
-
サウナ室から着替えスペースが丸見えとなっているのが気になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2022年04月20日 13:45:23
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
構造上のこととはいえ、配慮が足らず申し訳ございませんでした。窓部分に覆いをつけてしまうとサウナ内の状況がわからなくなることもあり、現状はこのような状態で運用しております。
案内方法をあらためて考案し、少しでもご不快な思いを減らせるように努めて参ります。
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FIA1023さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- FIA1023さん [50代/男性] 2021年07月19日 20:06:27
-
駅からも近いし、コロナ渦でも頑張っていることがうかがえました。
ただ、宿泊者用の駐車場が何台確保されているのかわかりませんが、いっぱいで止めることができず、近くのコインパーキングに止めざるを得ませんでした。せめて、提携先のコインパーキングを増やして、割引があるようにして欲しいですね。それと部屋に時計がないので、是非常備して頂きたいですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2021年08月06日 13:19:32
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
先ずはお忙しい中、貴重なご意見に賜り重ねて御礼申し上げます。
大変恐れ入りますが、当ホテル提携の駐車場は他施設様の一角をお借りしておりますので先着15台のみのご案内となっております。
また、時計に関しましては数に限りがございますがフロントでの貸し出しという形を取らせていただいておりますので、ご利用の際はお手数ですがお問合せ下さいませ。
尚、今回いただきました貴重なご意見は今後のサービス向上の為、直ちに改善を検討致して参ります。
是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月18日 15:58:52
-
立地は良いです。
疲れていたので大浴場は利用しませんでした。
備え付けのデスクにグラス跡があり、部屋のバスルームにも髪の毛があり、掃除してないのだと思いました。
朝食は種類も多く良かったのですが残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2019年04月20日 19:54:08
-
この度は、グランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。すぐに共有させて頂き、スタッフ指導を徹底し改善を図って参ります。
今回頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のホテル運営に活かして参ります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランパークホテル ザ・ルクソー南柏
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食事3
ミミゴン１２３さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- ミミゴン１２３さん [70代/男性] 2024年02月07日 14:33:50
-
駅から近くて便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2024年03月09日 12:40:26
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉に与り重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたましたようで、私共も大変うれしく存じます。
今後もお客様にお喜び頂けますよう精進致して参りますので、是非またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
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投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月25日 12:04:51
-
夏休みの1日に利用しました。
お風呂も広くのんびりできましたが少し古さを感じました。
朝食を楽しみにしていましたが写真とは違った気がします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2023年07月25日 13:42:13
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食の方はせっかく楽しみにして頂いていたのに、残念なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございません。
今後は皆様に快適にお過ごいただけるようにスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客様からいただいたお言葉にこれからも沿うことができるようにスタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
またお客様にお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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食事3
reyterrymomo1976さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- reyterrymomo1976さん [40代/女性] 2022年09月28日 11:14:23
-
チェックイン時も用事があってフロントに行った時も事務的で笑顔もなく歓迎されている感じはしなかった。お部屋は広々としていて綺麗だが、お茶からアメニティまで全てフロントから持って行かないといかないので面倒くさかった。狭めの大浴場はあるが、女性はフロントにキーを取りに行かないといけないので部屋着で行くのは気が引けたので風呂上りも服を着ないといけないのが面倒くさかった。
サウナはあるが、水風呂はなく洗い場も4個くらいしかないので夜10時位に入ると常に満員でゆっくりできる環境ではなかったのが残念だった。
朝食はスタッフのかたはとっても丁寧だったが、HPにのっているようなものがなくパンもくるとすぐになくなってしまって、しょうがないからあるものだけを食べるという感じ。。コロナ対策で手袋の使用はするが、マスクをしてないで話しながら料理をとってる人もいて気になった。
お部屋はとっても良かったが、次はないかな・・・と思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2022年11月14日 20:46:44
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
先ず初めにご不快な思いをお掛け致しました事をお詫び申し上げます。新人スタッフが多く入っておりますので研修中は至らぬ点も多くございますが、ご指摘をいただきましたように笑顔での接客を心掛けるよう徹底した指導に努めて参ります。
アメニティ類に関しましてはプラスチック資源循環促進法による対策の為、何卒お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
女性用大浴場の鍵においてもコロナウイルス感染拡大防止の為と、セキュリティ面を考慮した上での貸出制となります。お客様には大変なご不便をお掛けし申し訳ございません。何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
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食事3
投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月27日 15:38:03
-
会社の出張で何部屋か予約し、一部キャンセルしましたが、予約状況をスタッフ間で周知されてなかったようです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年05月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2022年06月04日 18:42:02
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私共の共有不足からお客様にはお手数をお掛けし申し訳ございませんでした。同様の事のなきよう注意して参ります。
是非またの機会がございましたらご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル/18平米/ベッド1400サイズ】
食事3
投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月27日 09:56:00
-
部屋に時計が無いのと、トイレと部屋との段差が30センチくらいあり、年配になるととても気になります。これは予約前に要チェックです。部屋は綺麗でベッドも寝心地は最高でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2021年11月24日 13:01:45
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。お部屋の時計、段差に関しては十分に検討し今後の改装等の参考に致します。
もし気になる点がございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いでございます。
引き続き清潔さを保ち、快適にお過ごしいただける環境をご提供できるように努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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- 【【禁煙】スタンダードシングル/18平米/ベッド1400サイズ】
食事3
投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月31日 08:24:50
-
このホテルは風呂とサウナ、朝食が気に入っており今回宿泊しました。チェックイン時にコロナの影響でフロサウナのクローズを知りテンション最悪、また朝食も品数や内容がかなり落ちていました。宿泊料金と内容が土地柄的にはかなり高いと感じます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2021年05月31日 17:59:35
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます、
また、平素より格別の御贔屓に賜り、重ねて御礼申し上げます。
ホームページやご予約先のサイトでのご案内と重複してしまい恐縮ですが、大浴場及びフィットネスジムの休止に伴いましてお客様には大変なご迷惑とご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
お気に召して下さるお客様が多いので、大浴場の営業休止は苦渋の決断でございますが、お客様やスタッフの健康・安全を守る為、コロナウイルス感染拡大防止と蔓延防止の為にご理解頂けましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【限定】部屋タイプおまかせ(シングル・ツイン)18～20平米】
食事3
まめピーナッツさんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- まめピーナッツさん [50代/女性] 2021年05月04日 16:43:17
-
前から、泊まって見たいホテルでした。ランチには、何度も、行っていました。女性は大好きなホテルだと思います。鏡がたくさんあり、装飾も素敵です。ただ残念なことは、部屋に入ると、鏡の後ろが、クローゼットになっていたり、ドライヤーが、サイドボードに入っていたりと、わからないことだらけで、フロントに何度も、電話を入れてしまいました。フロントの方の説明もありませんでした。背の高い女性の方は、事務的で、笑顔がなく無愛想だったことです。フロントはホテルの顔だと思います。素敵なホテルだけあって、とっても、残念なことですね。バイキングも、ホールが1人しかいなく、あっちこっちのものが、空っぽでした。残念なバイキングで、期待外れでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年05月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2021年05月08日 20:13:24
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
先ずはご到着の際の対応において、接客を担当致しましたのは私でございましたので失礼をお詫び申し上げます。お客様の仰るように、フロントはお客様をお出迎えするホテルの顔でございます。
笑顔がなく事務的であったとのご指摘を受け、おもてなしの配慮が欠けておりました事に気付き猛省致しました。
心新に笑顔での接客を心掛け、一人ひとりのお客様へのおもてなしを今一度見直して参ります。
今回は私のご案内不足と配慮不足により、ご不便とご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
また、朝食バイキングにおきましてもご期待を裏切る形となり、重ねてお詫び申し上げます。直ちにレストランスタッフに共有致しましたので善処して参ります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【 【禁煙】デラックスツイン/20平米/ベッド1100サイズ】
食事3
投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月06日 15:42:24
-
ビジネスホテルとしては普通。立地は便利。スリッパが無いのに驚きました。外国の方向けなのかな？
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2019年12月06日 18:51:11
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、ありがとうございました。
申し訳ございません。スリッパはお部屋に入っていただき直ぐ手前の、鏡張りになっておりますクローゼット内にご用意がございます。
チェックインの際のご説明不足により、お客様にご不便をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
是非またの機会がございましたら、お客様のお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【部屋タイプおまかせプラン】★朝食ブッフェ付き★部屋タイプおまかせでお得に宿泊
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】部屋タイプおまかせ(シングル・ツイン)18～20平米】
食事3
ワコーホームさんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- ワコーホームさん [50代/男性] 2019年01月05日 10:36:13
-
デザイン、設備にはこだわってますが、管理に問題あり。従業員の管理も同様。
楽しみにしていたフィットネスのマシーンがしょぼい。ウォーターサーバーは故障。マシーンに繋ぐイヤホンもなく、従業員のサービス精神のなさを感じました。浴室、脱衣所の点検管理もなされてないです。
もちろん、朝食も期待以下。
スタッフの接客サービスが他のホテルより劣っている事を経営者又は管理者は感じているのでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2019年01月08日 13:27:55
-
この度は、グランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フィットネスルームに関しまして、お客様のご期待に応えられず、誠に申し訳ございませんでした。
点検管理等も、今一度見直しをさせていただきます。従業員への指導を徹底し、今後このようなことが無いよう努めて参ります。
お客様より頂いたお言葉を真摯に受け止め、より良いホテル運営に努めます。大変に貴重なご意見をありがとうございました。
グランパークホテル ザ・ルクソー南柏
- ご利用の宿泊プラン
- 【Autumnキャンペーン！】30種類の朝食バイキング付き★期間限定○1泊朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスシングルルーム】
食事2
投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月28日 16:58:03
-
朝食を期待していましたが食材が少なくて残念でした
また、受付の説明が足りなくて何回も聞いてしまいました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年01月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2021年01月29日 19:03:49
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時にはご案内不足がございましたようでご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。
お楽しみにされていたご朝食に関しましても、お客様のご希望に叶わず残念に存じます。お味の方はお気に召していただけましたでしょうか。
貴重なご意見として受け止め、今後の参考にさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】●朝食ビュッフェ●南柏駅東口より徒歩約1分！男女大浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【 【禁煙】スタンダードツイン/20平米/ベッド1100サイズ】
投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月02日 16:18:25
-
部屋は広く綺麗だったんですけど電車の音が気になってしまって寝れませんでした
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2023年08月02日 20:11:28
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用頂き、誠にありがとうございます。
そして貴重な意見をくださり、ありがとうございます。
ご滞在中は、お客様の目に多々ホテルの至らなさが留まってしまいましたこと、大変不甲斐なく感じる次第でございます。
是非今後の参考にさせていただきます。
グランパークホテルザ・ルクソー南柏 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【ホテルおまかせ】お部屋ミステリープラン/テレビでYouTube無料/大浴場●素泊まり
- ご利用のお部屋
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食事5
投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
とにかく朝食ビュッフェは大変美味しいです。
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この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食バイキングをお気に召して下さり、大変光栄でございます。
長くご利用頂くためにもメニューに飽きることのない工夫を重ねていく事を目標にしております。
またの機会がございましたら是非お召し上がり下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。