この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉に与り重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけたようで嬉しい限りでございます。

当ホテルのマットレスは「Softtex」社製でございます。楽天にて販売も行っておりますので、もしよろしければそちらのサイトもご覧いただけますと幸いに存じます。

引き続き快適にお過ごしいただける環境を保ち、お客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、数々のお褒めのお言葉に与り重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたましたようで、私共も大変うれしく存じます。

今後もお客様にお喜び頂けますよう精進致して参りますので、是非またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミのご投稿をいただきありがとうございました。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をごお誉めのお言葉大変嬉しく存じます。
引き続き快適にお過ごしいただける環境を保ち、運営して参ります。

またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、平素より格別の贔屓に賜り、重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
該当スタッフに対しては、厳しく注意いたしました。今後はさらに従業員の指導に励み、より快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。

ＬＧスタイラーは昨年の9月に導入をさせていただきました。仰るようにこの時期 特に力を発揮できるかと存じますので、沢山お使いいただければ幸いです。

大浴場におきまして施設の設備上お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。ご不便をおかけしておりますが、お客様にはご理解とご協力いただきまして感謝申し上げます。

ご多忙の中、多くのご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場では、月に一度季節の湯を始めましたので
より楽しんでいただける事かと思います。


次回のお越しの際にはすべてに満足してお過ごしいただけるように努めてまいります。
お忙しい中、クチコミを投稿いただきまして有難うございました。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中お褒めのお言葉をたくさんいただき、重ねて御礼申し上げます。

お食事におきましてシェフを中心にご利用されるお客様のご期待に応えられるよう、食材選びから調理まで心を込めて対応しておりますのでお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。

まだまだ至らぬ点も多くございますが、心地よい空間をご提供できるように努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また平素より格別の御贔屓に賜り、重ねて御礼申し上げます。
お食事には季節の食材を取り入れるなど、いつお越しになられても美味しく召し上がっていただけるよう準備致しておりますので、お気に召していただけて光栄です。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

研修スタッフの指導が行き届いておらずに申し訳ございませんでした。現在研修中のスタッフが数名おります為、お客様には多大なご不便とご迷惑をお掛け致しております。

暫くご迷惑をお掛け致しますが、お客様が温かくお見守り下さっている事に心より御礼申し上げます。何かございましたらベテランスタッフが対応致しますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

是非またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の位置によっては、周辺の住居との距離が近いこともあり、すりガラスになっております。時計等の備品については、今後の導入について十分に検討して参ります。大浴場についてもご満足いただけませんで、申し訳ない気持ちでいっぱいです。今すぐの改修は難しいので、改善方法について考えていきます。

機械音のような音についてはあらためて調査を致します。原因を特定次第、改善に向け調整をして参ります。

まだまだ至らない点もございますが、随時改善を図り、十分にお寛ぎいただける環境を整えて参ります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

楽しみにされていた朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読致しました。シェフを中心にご利用されるお客様のご期待に応えられるよう、食材選びから調理まで心を込めて対応しております。

季節の素材を使った料理も日々考案しております。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

Wi-Fiについてご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。先日、現場調査を行ない、時間帯によっては遅くなることを確認し、応急処置を施しております。今後の改善に向け現在調整中でございます。

ご機会ございましたら、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また平素より格別の御贔屓に賜り、重ねて御礼申し上げます。

ビジネスでのご利用とのこと、大変ご不便お掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。Wi-Fiの電波につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。

頂戴しましたご意見をもとに検討して参ります。
是非またの機会がございましたらご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場の鍵が全て貸出中でご利用出来なかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。フロントの方で人数管理をさせて頂いてるので、お客様にはお手数をお掛け致しますが、何卒ご理解のほど宜しくお願いを申し上げます。

是非またの機会がございましたら大浴場もご利用頂ければと存じます。心よりお待ち申し上げております。

いつもグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました水風呂の温度は確認をし、可能な限り調整を致します。営業時間に関しては十分に検討して参ります。

これからもお気付きの点がございましたら、どうぞお声がけいただければと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の設備に関しての貴重なご意見をありがとうございます。改善策、今後の修繕について十分に検討して参ります。

ご朝食はお気に召していただけたようで、大変嬉しく拝読致しました。千葉県にちなんだ「千産千消」をテーマにご提供致しております。
次の機会にも是非お召し上がりくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食はお気に召していただけたようで、大変嬉しく拝読致しました。スタッフの励みにもなります。

季節の品もご提供できるように日々奮闘しております。是非次回もご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご不便をお掛けすることなくご滞在頂けましたようで大変嬉しく存じます。

是非またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊ホテルは南柏駅東口から徒歩2～3分に位置しており、お客様の仰られる通り駅前のスーパーや飲食店もご利用しやすい立地でございます。同時に駅前ということで線路と並行しておりますので、部屋タイプによっては窓の外に電車が見える場合もございます。予めご了承いただければと存じます。

お仕事などでお近くにご用事の際は、ぜひまたお越しいただければと存じます。
ご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

先ず始めにチェックイン時の接客において心よりお詫び申し上げます。マナー教育やフロントに立つ意識の指導が行き届いておらずに大変ご不快な思いをお掛け致しました。

当ホテルへご期待を寄せて下さっていただけに、さぞかしがっかりされた事と存じます。直ちに全スタッフへ共有し、厳しく再指導を行いました。


今後は笑顔での接客を始めとした意識の改善に取り組み、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。

今回は快適なご滞在が適わず、誠に申し訳ございませんでした。