この度は、グランパークホテル ザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
新人研修中のスタッフも多く何かとご不便をおかけすることもあったなか、そのようにおっしゃっていただき大変恐縮しております。
朝食につきましては、担当にお客様のご意見を伝え、より充実できるように努めて参ります。
喫煙に関してなのですが、申し訳ございません、現状では1階に設置している喫煙ルームのみとなってしまいます。
お部屋からの移動等、お手数をお掛けしてしまうのですが、何卒ご了承いただきたくお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

グランパークホテルザ・ルクソー南柏

この度は、グランパークホテル ザ・ルクソー南柏をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの不慣れな対応もあったにも拘わらず評価していただき、大変光栄に存じます。
タオルに関しましては、是非今後の参考、検討とし、一層快適な空間を提供できるホテルとして努力して参ります。
どうぞ南柏へお越しの際は、グランパークホテル ザ・ルクソー南柏をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

グランパークホテルザ・ルクソー南柏

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お部屋の内装につきましてお褒めの言葉に賜り重ねて御礼申し上げます。お気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。

大浴場においては現在も尚、時間を短縮させていただきながらの営業となり、お客様には大変ご不便をお掛け致しております。

スリッパにつきましてもお使い辛いとのことでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

頂きました貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。
至らぬ点も多くございますがお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。

またご機会ございましたらぜひご利用くださいませ。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食をお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
また、大浴場におきましてご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

衛生面を強化し、清掃を徹底して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

いつもグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

最近になり、1Fフロント前にてアメニティバイキングでのご提供を始めました。これまでご利用いただいていた皆様にはご不便もお掛けしたかと存じます。申し訳ございませんでした。
設置方法等、あらためて検討し改善に努めて参ります。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます、

また、平素より格別の御贔屓に賜り、重ねて御礼申し上げます。

ホームページやご予約先のサイトでのご案内と重複してしまい恐縮ですが、大浴場及びフィットネスジムの休止に伴いましてお客様には大変なご迷惑とご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。

お気に召して下さるお客様が多いので、大浴場の営業休止は苦渋の決断でございますが、お客様やスタッフの健康・安全を守る為、コロナウイルス感染拡大防止と蔓延防止の為にご理解頂けましたら幸いでございます。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、ありがとうございました。

申し訳ございません。スリッパはお部屋に入っていただき直ぐ手前の、鏡張りになっておりますクローゼット内にご用意がございます。

チェックインの際のご説明不足により、お客様にご不便をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

是非またの機会がございましたら、お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中幾度もご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後はさらに従業員の指導に励み、より快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。

ご多忙の中、多くのご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

HPをご覧いただいてご宿泊を楽しみにしてくださっていたにも拘らず、ご期待を裏切るようなかたちとなり申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

ご対応させていただいたスタッフには厳しく注意をいたしました。今後二度とこのような事が無いよう指導を徹底し、スタッフ一同、ホスピタリティの向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また平素より格別の御贔屓に賜り、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご不便をお掛け致しましたようで誠に申し訳ございませんでした。お部屋のカップは、フロント脇のアメニティコーナーにてご用意しておりますお茶のティーパックをお召し上がりいただく為に置かせていただいておりますが、ご案内が十分でなく、大変失礼を致しました。
また、大浴場におきましてもご不快な思いをお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

直ちに善処し、清掃も徹底して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

Wi-Fiについてご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。先日、現場調査を行ない、時間帯によっては遅くなることを確認し、応急処置を施しております。今後の改善に向け現在調整中でございます。

ご機会ございましたら、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また平素より格別の御贔屓に賜り、重ねて御礼申し上げます。

ビジネスでのご利用とのこと、大変ご不便お掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。Wi-Fiの電波につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。

頂戴しましたご意見をもとに検討して参ります。
是非またの機会がございましたらご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

こちらのご案内不足により、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。靴ベラはクローゼット内にご用意がございます。また、グラスなどもレストランより貸し出しておりますのでお手数ですがフロントにお申し付け下さいませ。

是非またの機会がございましたらご利用下さい。お待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、ありがとうございました。

洗面所の悪臭においてはご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。数人が確認を致しましたが、そういった類のにおいは感じられませんでしたので原因の特定に至りませんでしたことを重ねてお詫び申し上げます。

考えられる要因としましては恐らく客室空間脱臭機、オゾンの残り香かと推測致します。客室の脱臭・除菌の為に用いる機械でございますが、オゾンには独特の強烈なにおいがございます。


通常オゾンをかけた直後は十分な換気を行いますが、そちらが不十分であった為ににおいが残ってしまった可能性がございます。勿論、人体に影響などはございませんが、洗面所をご利用いただけないほどの異臭でご不便とご不快な思いをお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。

今後はより留意し、気を付けて参ります。
ご指摘をいただき、ありがとうございました。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

エアコンに関しまして、ご不快な思いを与えてしまいました事、誠に申し訳ございません。
早急に確認し改善致します。

今後ともお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、更に精進して参ります。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。


グランパークホテル ザ・ルクソー南柏