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投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月02日 16:18:25
-
部屋は広く綺麗だったんですけど電車の音が気になってしまって寝れませんでした
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2023年08月02日 20:11:28
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用頂き、誠にありがとうございます。
そして貴重な意見をくださり、ありがとうございます。
ご滞在中は、お客様の目に多々ホテルの至らなさが留まってしまいましたこと、大変不甲斐なく感じる次第でございます。
是非今後の参考にさせていただきます。
グランパークホテルザ・ルクソー南柏 スタッフ一同
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投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月25日 12:04:51
-
夏休みの1日に利用しました。
お風呂も広くのんびりできましたが少し古さを感じました。
朝食を楽しみにしていましたが写真とは違った気がします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2023年07月25日 13:42:13
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食の方はせっかく楽しみにして頂いていたのに、残念なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございません。
今後は皆様に快適にお過ごいただけるようにスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客様からいただいたお言葉にこれからも沿うことができるようにスタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
またお客様にお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月16日 20:45:28
-
朝ご飯が沢山種類があり、楽しめた。朝サウナやっておらず、もし朝入れたら、なお良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2023年04月13日 10:34:46
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食のメニューも毎日変わりますので、より楽しんでいただけるかと思います。
次回のお越しの際にはすべてに満足してお過ごしいただけるように努めてまいります。
お忙しい中、クチコミを投稿いただきまして有難うございました。
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FIA1023さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- FIA1023さん [50代/男性] 2021年07月19日 20:06:27
-
駅からも近いし、コロナ渦でも頑張っていることがうかがえました。
ただ、宿泊者用の駐車場が何台確保されているのかわかりませんが、いっぱいで止めることができず、近くのコインパーキングに止めざるを得ませんでした。せめて、提携先のコインパーキングを増やして、割引があるようにして欲しいですね。それと部屋に時計がないので、是非常備して頂きたいですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2021年08月06日 13:19:32
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
先ずはお忙しい中、貴重なご意見に賜り重ねて御礼申し上げます。
大変恐れ入りますが、当ホテル提携の駐車場は他施設様の一角をお借りしておりますので先着15台のみのご案内となっております。
また、時計に関しましては数に限りがございますがフロントでの貸し出しという形を取らせていただいておりますので、ご利用の際はお手数ですがお問合せ下さいませ。
尚、今回いただきました貴重なご意見は今後のサービス向上の為、直ちに改善を検討致して参ります。
是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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まめピーナッツさんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- まめピーナッツさん [50代/女性] 2021年05月04日 16:43:17
-
前から、泊まって見たいホテルでした。ランチには、何度も、行っていました。女性は大好きなホテルだと思います。鏡がたくさんあり、装飾も素敵です。ただ残念なことは、部屋に入ると、鏡の後ろが、クローゼットになっていたり、ドライヤーが、サイドボードに入っていたりと、わからないことだらけで、フロントに何度も、電話を入れてしまいました。フロントの方の説明もありませんでした。背の高い女性の方は、事務的で、笑顔がなく無愛想だったことです。フロントはホテルの顔だと思います。素敵なホテルだけあって、とっても、残念なことですね。バイキングも、ホールが1人しかいなく、あっちこっちのものが、空っぽでした。残念なバイキングで、期待外れでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年05月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2021年05月08日 20:13:24
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
先ずはご到着の際の対応において、接客を担当致しましたのは私でございましたので失礼をお詫び申し上げます。お客様の仰るように、フロントはお客様をお出迎えするホテルの顔でございます。
笑顔がなく事務的であったとのご指摘を受け、おもてなしの配慮が欠けておりました事に気付き猛省致しました。
心新に笑顔での接客を心掛け、一人ひとりのお客様へのおもてなしを今一度見直して参ります。
今回は私のご案内不足と配慮不足により、ご不便とご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
また、朝食バイキングにおきましてもご期待を裏切る形となり、重ねてお詫び申し上げます。直ちにレストランスタッフに共有致しましたので善処して参ります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
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投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月07日 15:35:10
-
過去レビューのとおり、新しくきれいで部屋も広く、駅から1-2分。ビジネスレベルとしてはありがたい施設だと感じました。
ただ、大浴場の開始時間になっても電気が真っ暗だったのでマイナス１
到着後、清掃の方に挨拶（会釈）しても仏頂面でガン無視されたのでマイナス１です 別に丁寧なあいさつは不要ですが、会釈したり笑顔ぐらいはみせましょうね 共産国家のホテルじゃないんだから。
新しさなんてすぐに失われることなので、どうでもいいことで、施設の素晴らしさは人間がつくるものだということを学ばれるべきだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年04月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2021年04月10日 15:19:24
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご到着の際、スタッフの対応に失礼がございましたようで申し訳ございませんでした。お客様をお迎えするにあたり、清掃スタッフへの接客指導が行き届いておりませんでした事をお詫び申し上げます。直ちに共有し、再指導を行いました。
お客様を快くお出迎え出来る環境作りをスタッフ一同見直しを図り、施設準備の不手際においてもより一層留意致して参ります。
貴重なご意見を厳粛に受け止め、学びの土台として今後の参考にさせていただきますので、是非今後またの機会がございましたらご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月19日 10:49:54
-
全体的にはきれいなホテルですが、宿泊者目線が今一つ。部屋に靴ベラが無い！靴磨きのペーパーも無い！グラスも無い！ちょっとしたサービスが欲しいですね。モーニングは美味しいです。バイキングは続けて欲しいです。また機会があれば泊まりたいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2021年01月05日 14:36:39
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
こちらのご案内不足により、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。靴ベラはクローゼット内にご用意がございます。また、グラスなどもレストランより貸し出しておりますのでお手数ですがフロントにお申し付け下さいませ。
是非またの機会がございましたらご利用下さい。お待ち申し上げております。
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投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月06日 15:42:24
-
ビジネスホテルとしては普通。立地は便利。スリッパが無いのに驚きました。外国の方向けなのかな？
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2019年12月06日 18:51:11
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、ありがとうございました。
申し訳ございません。スリッパはお部屋に入っていただき直ぐ手前の、鏡張りになっておりますクローゼット内にご用意がございます。
チェックインの際のご説明不足により、お客様にご不便をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
是非またの機会がございましたら、お客様のお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月23日 17:13:27
-
全室禁煙のホテルでその手の方には良いのでわ。
私はパスです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2019年01月28日 10:56:44
-
この度は、グランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお言葉通り、当館は全室禁煙でございます。喫煙ご希望のお客様は、１階喫煙ルームをご利用くださいますようお願い申し上げます。
是非また機会がございましたら当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
グランパークホテル ザ・ルクソー南柏
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投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月27日 04:34:52
-
新しいだけあってとても綺麗で部屋も広くベッドも良質、駅近で何の文句もありません！と言いたいところだったのですが、エアコンを一番弱い風量でつけっぱなしで寝ようとしたところとにかく音がうるさい…。あまりのうるささに夜中二回も起きてしまいました。私の泊まった部屋のエアコンだけなのかは分かりませんが、寝不足で辛かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2018年08月30日 11:51:10
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
エアコンに関しまして、ご不快な思いを与えてしまいました事、誠に申し訳ございません。
早急に確認し改善致します。
今後ともお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、更に精進して参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
グランパークホテル ザ・ルクソー南柏
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ミミゴン１２３さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- ミミゴン１２３さん [70代/男性] 2024年02月07日 14:33:50
-
駅から近くて便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2024年03月09日 12:40:26
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉に与り重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたましたようで、私共も大変うれしく存じます。
今後もお客様にお喜び頂けますよう精進致して参りますので、是非またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
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投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月12日 15:23:32
-
とにかく朝食ビュッフェは大変美味しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2023年06月12日 20:53:02
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食バイキングをお気に召して下さり、大変光栄でございます。
長くご利用頂くためにもメニューに飽きることのない工夫を重ねていく事を目標にしております。
またの機会がございましたら是非お召し上がり下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。
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羊の皮をかぶったやぎ2002さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 羊の皮をかぶったやぎ2002さん [50代/男性] 2023年04月08日 16:17:37
-
駐車場について、楽天トラベルにはないとは記載しており、目の前のコインパーキングを利用して、チェックイン時にも説明なく、後日ホテルのHPを確認するとあると記載していた。駅前なので金額的に負担が大きかった。また、チェックアウト時のフロント従業員がマスクを片耳にかけたままパソコン操作しており、私を見て慌ててマスクしていたが、客商売でスキを見せてはいけない。
建物の作りは高級感があるので、それに恥じないように今後に期待。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2023年04月13日 11:49:41
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場の件ですが、説明の方がされておらず、ご負担をかけてしまい申し訳ございませんでした。
次回のお越しの際にはすべてに満足してお過ごしいただけるように努めてまいります。
お忙しい中、クチコミを投稿いただきまして有難うございました。
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とももんとももんさんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- とももんとももんさん [50代/女性] 2023年04月02日 10:10:18
-
初めて利用しました。大浴場があるとの事で楽しみにしていましたが、思っていたより狭く、コロナ禍だからなのか？入場制限みたいなのがありました。
女性は大浴場専用カードキーを利用する都度フロントでうけとらねはなりません。人数を定めているからなのかもしれないけど、不便です。
一番驚いたのは、宿泊者数のお部屋カードキーが通常では受け取れず、大浴場利用のタイミングもあるからと、フロントにお願いしたらイヤな顔をされてしまい、しぶしぶ発行してくれました。
有り得ません！！ビジホは宿泊者数のカードキーを利用できるのが、普通でしたので、びっくりしました。
お部屋は綺麗だし立地もいいからこそ、残念に思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2023年04月13日 11:38:26
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場はセキュリティ対策と衛生面での観点から人数制限を設けておりますが、狭い作りの為ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。
次回のお越しの際にはすべてに満足してお過ごしいただけるように努めてまいります。
お忙しい中、クチコミを投稿いただきまして有難うございました。
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投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月04日 18:35:43
-
どこかに書かれてたかもしれませんが部屋の窓から
外を見るのが好きなのですりガラスで見えなかった
のが残念でした。
立地は良いので駅迄ダッシュすれば傘無しで滞在
可能なホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2022年09月14日 12:07:43
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。ツインルームですと線路側で窓を開けなくても外を望めるようになっております。
南柏駅までは徒歩で2分程でございます。ご滞在中であれば傘の貸し出しも行なっておりますので、今後のご参考になればと存じます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月27日 15:38:03
-
会社の出張で何部屋か予約し、一部キャンセルしましたが、予約状況をスタッフ間で周知されてなかったようです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年05月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2022年06月04日 18:42:02
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私共の共有不足からお客様にはお手数をお掛けし申し訳ございませんでした。同様の事のなきよう注意して参ります。
是非またの機会がございましたらご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月28日 16:58:03
-
朝食を期待していましたが食材が少なくて残念でした
また、受付の説明が足りなくて何回も聞いてしまいました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年01月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2021年01月29日 19:03:49
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時にはご案内不足がございましたようでご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。
お楽しみにされていたご朝食に関しましても、お客様のご希望に叶わず残念に存じます。お味の方はお気に召していただけましたでしょうか。
貴重なご意見として受け止め、今後の参考にさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】●朝食ビュッフェ●南柏駅東口より徒歩約1分！男女大浴場完備
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投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月18日 15:58:52
-
立地は良いです。
疲れていたので大浴場は利用しませんでした。
備え付けのデスクにグラス跡があり、部屋のバスルームにも髪の毛があり、掃除してないのだと思いました。
朝食は種類も多く良かったのですが残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2019年04月20日 19:54:08
-
この度は、グランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。すぐに共有させて頂き、スタッフ指導を徹底し改善を図って参ります。
今回頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のホテル運営に活かして参ります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランパークホテル ザ・ルクソー南柏
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投稿者さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月02日 13:19:05
-
駐車場は近くにある１００Pを使います。ホテルのものはありません。
電車からだと近いですが、車だと少し解りずらい奥まった所にあります。
全体的にポップな感じのホテルです。
お風呂は、綺麗ですが、塩素の匂いがします。
トレーニングルームなどもあり、
駅近で便利です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 2018年08月30日 12:05:46
-
この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とし、ご満足いただけるような空間づくりに努めてまいります。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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みん20100510さんの グランパークホテル ザ・ルクソー南柏 のクチコミ
小学生の息子と祖母の利用です。
新しく全てがピカピカで気持ち良く過ごせたようです。
ジムの利用を楽しみにウェアも持参していましたが有料との事で案内には何も記載がなく残念でした。
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この度はグランパークホテル ザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フィットネスにつきまして、案内が分かりにくく申し訳ございません。ホームページや館内にて掲示しておりますが、お客様のお声を参考に改善させていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
グランパークホテル ザ・ルクソー南柏