この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中お褒めのお言葉をたくさんいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の位置によっては、周辺の住居との距離が近いこともあり、すりガラスになっております。また、時計等の備品については、今後の導入について十分に検討して参ります。
ご朝食に関しましてはHPをご覧いただいて楽しみにして下さっていた中、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。頂きました貴重なご意見は今後の参考にさせていただく所存でございます。


是非またの機会がございましたらご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様みなさまに当ホテルのお料理を心より楽しんでいただけるよう努めておりますが、この度は補充が追いついておらず大変申し訳ございませんでした。レストランスタッフに共有致しましたので善処して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉に与り大変嬉しく存じます。
お食事には季節の食材を取り入れるなど、いつお越しになられても美味しく召し上がっていただけるよう準備致しておりますが、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。朝食バイキングについての貴重なご意見も今後の参考にさせていただく所存でございます。

是非またの機会がございましたらご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

Wi-Fiについてご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。先日、現場調査を行ない、時間帯によっては遅くなることを確認し、応急処置を施しております。今後の改善に向け現在調整中でございます。

ご機会ございましたら、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また平素より格別の御贔屓に賜り、重ねて御礼申し上げます。

ビジネスでのご利用とのこと、大変ご不便お掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。Wi-Fiの電波につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。

頂戴しましたご意見をもとに検討して参ります。
是非またの機会がございましたらご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場の鍵が全て貸出中でご利用出来なかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。フロントの方で人数管理をさせて頂いてるので、お客様にはお手数をお掛け致しますが、何卒ご理解のほど宜しくお願いを申し上げます。

是非またの機会がございましたら大浴場もご利用頂ければと存じます。心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

レストランではバイキング形式でご提供致しており、メニューによっては蓋付の容器に陳列しております。私共で開いたままにしないよう気を配るとともに、防止する為の対策も講じて参ります。
大浴場に関しては防犯上の観点からフロントにてカードキーをお渡しする方法にご協力いただいております。暗証番号方式の導入も今後の改修時には検討致します。

貴重なご意見賜りまして、重ねて感謝致します。頂戴したご意見をもとに、より良いホテル運営に努めて参ります。
是非またの機会がございましたらご利用ご検討下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

いつもグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました水風呂の温度は確認をし、可能な限り調整を致します。営業時間に関しては十分に検討して参ります。

これからもお気付きの点がございましたら、どうぞお声がけいただければと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつもグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

最近になり、1Fフロント前にてアメニティバイキングでのご提供を始めました。これまでご利用いただいていた皆様にはご不便もお掛けしたかと存じます。申し訳ございませんでした。
設置方法等、あらためて検討し改善に努めて参ります。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、大浴場の営業時間短縮におきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございません。ご迷惑をお掛け致しておりますが、お客様にはご理解いただき心より御礼申し上げます。

朝食バイキングについての貴重なご意見も今後の参考にさせていただく所存でございます。

是非またの機会がございましたらご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご不便をお掛けすることなくご滞在頂けましたようで大変嬉しく存じます。

是非またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。早速確認を致しましたところ、サウナは徐々に温度が上がる構造上、早めに温まるよう時間設定を見直しました。

浴槽のお湯に関しては、設定上問題が見つかりませんでしたので現在詳細を確認中でございます。

お客様には大変なご不便をお掛けし、申し訳ございません。ごゆっくりとお寛ぎいただけますよう、今後は日々のメンテナンスにより一層留意致して参ります。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊ホテルは南柏駅東口から徒歩2～3分に位置しており、お客様の仰られる通り駅前のスーパーや飲食店もご利用しやすい立地でございます。同時に駅前ということで線路と並行しておりますので、部屋タイプによっては窓の外に電車が見える場合もございます。予めご了承いただければと存じます。

お仕事などでお近くにご用事の際は、ぜひまたお越しいただければと存じます。
ご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

先ず始めにチェックイン時の接客において心よりお詫び申し上げます。マナー教育やフロントに立つ意識の指導が行き届いておらずに大変ご不快な思いをお掛け致しました。

当ホテルへご期待を寄せて下さっていただけに、さぞかしがっかりされた事と存じます。直ちに全スタッフへ共有し、厳しく再指導を行いました。


今後は笑顔での接客を始めとした意識の改善に取り組み、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。

今回は快適なご滞在が適わず、誠に申し訳ございませんでした。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、感染対策にご協力をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。当ホテルがバイキング形式を継続出来ておりますのは、偏にお客様のご協力のお陰でございます。

今後もお客様に安心してご利用いただけますよう留意し、努めて参ります。是非またの機会がございましたらご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルが駅前にございますので、お買い物には利便性が良いと存じます。

お車でお越しのお客様にはお手数をお掛け致しますが、先月から専用駐車場のご案内を始めました。チェックイン時より先着順にて駐車許可証をお渡し致します。予約制ではございませんが、お車でお越しの際は是非お気軽にお問合せ下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご案内にもございますようにフィットネスジムと大浴場はご宿泊者皆様にご利用いただけます。

現在、コロナウイルス感染拡大防止の為に営業時間を短縮してのご案内になりますが、フィットネスジムは完全予約制でご料金が¥550となっております。デラックスルームのお客様には無料でご利用いただけますので、お気軽にフロントまでお声掛け下さいませ。

また、大浴場はチェックインの際ご宿泊の皆様に無料でご案内致しております。女性は専用のカードキーがございますのでフロントにお立ち寄りをお願いしておりますが、今回説明不足がございましたようで申し訳ございませんでした。

是非またの機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また平素よりご愛顧いただき、重ねて御礼申し上げます。ご不便をお掛けする事なくお過ごしいただけましたでしょうか。

何かございましたらフロントまでお気軽にお声掛け下さいませ。是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

多くのお客様にご利用いただく為、心臓に負担がかからない程度に設定しておりますので

熱めのお湯がお好みのお客様には物足りないことと存じます。お客様の適温でのご提供が叶わず申し訳ございませんでした。

是非機会がございましたら、またのご利用をお待ち致しております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたら私共も嬉しく存じます。お客様がホッと一息つけるような癒しの空間をご提供出来ますよう、今後も精進して参りますので是非またの機会がございましたらご利用下さいませ。心よりお待ち致しております。