この度はホテルルートイン仙台東へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、折角ご宿泊頂いたのにもかかわらず、お部屋の臭いや団体のお客様・隣りのお客様の物音、また朝食の混雑などで大変ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
部屋の臭いに関しましては、今まで以上に「消臭」に力を入れ、清掃したスタッフとその他のスタッフのダブルチェックをし、お客様をお通しするように努めます。
夜のフロアからの話し声や足音に関しましては、見回りの強化をし対応致します。また、隣の客室やフロアで気になる音で気になる事がある際は、遠慮なくフロントへお申し出頂けましたら、何時でもスタッフがご対応をさせて頂きます。
朝食の混雑に関しましては団体のお客様との時間分けの対応やチェックイン時の混雑時間のお声がけの強化など、出来る限りご宿泊のお客様皆様が快適に朝食を召し上がれますように最大限の配慮を致します。
至らぬ対応によりご不快とご不信の念を抱かれましたことに繰り返してお詫び申し上げます。

ホテルルートイン仙台東
マネージャー　佐々木陽太

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン仙台東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関して大満足との事で大変嬉しく私たちにとってとても励みとなります。
お客様の仰る郷土料理の他にも和食洋食あわせて３０種類を取りそろえております。毎日種類が変更となり、仙台を代表する郷土料理が並ぶ日もございます。
ご宿泊者様は無料でお召し上がりいただけますのでまた仙台にいらっしゃった際はぜひご利用くださいませ。

今後もお客様にとってより良いホテルを目指して参りますのでご意見やご要望等ございましたら是非お聞かせください。
貴重なお時間を割いて口コミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお客様のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン仙台東
フロントクラーク　綿貫

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

連泊のお客様にご案内しております、エコ清掃にご協力いただきまして誠にありがとうございます。

滞在中の清掃を簡易清掃（エコ清掃）に切り替えて頂くと館内指定の自動販売機でドリンクと交換できるサービスコインもしくはポンタスクラッチカード（２００ポイント分）をプレゼントしております。
お申込はご希望日の前日24時までであれば受け付けておりますので、チェックイン後のお申込でも問題ございません。

ホテルでは周辺飲食店マップをご用意しておりますが記載が無いもの少し離れたスポットであればお調べ致しますのでどうぞお声がけください。

口コミご投稿ありがとうございました
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン仙台東
中島

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ルートイン仙台東は、東北楽天ゴールデンイーグルスホームの楽天モバイルパーク宮城　試験会場で指定される仙台サンフェスタ卸町会館に近いホテルでございます。
商業施設も多くあり近辺の飲食店マップもホテルでご用意しております。
ご入用の際はフロントへお声掛けください。

お忘れ物が届いてなによりでございます。
もし忘れ物が見つかった場合ホテルで3か月後まで保管しております。
＊貴重品と判断したものは最寄りの警察署に遺失物として提出している場合もございます。

口コミご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン仙台東
中島

この度はホテルルートイン仙台東へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、折角ご宿泊頂いたのにもかかわらず、大浴場の件で大変ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後団体のお客様のご宿泊がある際は、チェックイン時にその旨をお伝えするなどの対応をとり、気持ち良く大浴場をご利用頂けるようにスタッフ一同努めて参ります。
至らぬ対応によりご不快とご不信の念を抱かれましたことに繰り返してお詫び申し上げます。

ホテルルートイン仙台東
マネージャー　佐々木陽太

口コミご投稿ありがとうございます。
ビジネスご利用のお客様にお勧めしたいのが２F大浴場「旅人の湯」でございます。
15:00～翌2:00まで　朝は5：00～10：00までご利用になれますのでチェックインが遅くなりがちな出張のお客様でもゆっくりお寛ぎ頂けるかと存じます。

ホテル内にレストラン和みもございまして、18：00～22：00（L.O21:30）でご利用頂けます。
お食事をするタイミングを逃してしまったお客様は是非ご利用ください。＊日曜定休日　祝日や団体様のご利用で営業時間が異なる場合があります。詳しくはホテルへお問い合わせください。

またのご宿泊をお待ちしております。

ホテルルートイン仙台東
中島

日頃より当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは仙台駅から少し離れたところにございますが、仙台東インターからはお車で5分程ですので遠方からお越しのお客様にはとてもおすすめです。
大浴場も男性のみではありますが、サウナも完備しておりますので運動後のお疲れを癒していただけるかと存じます。


次回もご参加の際は是非当ホテルにご宿泊いただきますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中口コミのご投稿
誠にありがとうございます。

ホテルルートイン仙台東
齋藤

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応をお褒めいただき
一同大変嬉しく感じております。
当ホテルは徒歩5分のところにローソンがあり
館内では夕食レストランも営業しております。
日曜日だけは定休日となっていますので
お気をつけくださいませ。
その際はフロントで近隣の飲食店のご案内も
できますのでお気軽にお問い合わせください。

地下鉄は東西線六丁の目駅が徒歩8分程にございます。
公共交通機関は勿論、駐車場は無料でお停めいただけるので、お車でお越しのお客様にも非常におすすめです。

お客様のお言葉を励みに今後もサービス向上に
努めて参ります。
またのお越しも心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン仙台東
フロントクラーク　齋藤

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルでは周辺の飲食店マップをお渡ししていますので、お気軽にお声がけくださいませ。
ゴールデンウイークはご家族連れのお客様が多く
いつも以上に賑わいを見せていましたが
お客様がゆっくりお食事できたとの事で
安堵致しました。
本来ですと6：30～9：00まで営業していますが
ゴールデンウイーク期間中は混雑緩和の為
30分延長して営業しておりました。
今後もお客様がごゆっくりお食事できるよう
柔軟に対応して参ります。

チェックアウトについてですが
ご夕食の精算やその他サービスをご利用でない
お客様はチェックアウトボックスにカードを
入れていただければお手続が完了になります。

今回は大変嬉しい口コミのご投稿
誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン仙台東
フロントクラーク　齋藤

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン仙台東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関して大満足との事で大変嬉しく私たちにとってとても励みとなります。
お客様の仰る魚料理の他にも和食洋食あわせて３０種類を取りそろえております。
ご宿泊者様は無料でお召し上がりいただけますのでまた仙台にいらっしゃった際はぜひご利用くださいませ。

今後もお客様にとってより良いホテルを目指して参りますのでご意見やご要望等ございましたら是非お聞かせください。
貴重なお時間を割いて口コミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお客様のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン仙台東
フロントクラーク　工藤

平素よりルートイングループをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
「一番居心地の良い宿」というお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

お客様の仰る通り、シングルルームのベッド幅は140㎝と広く、お身体を伸ばしてゆったりとおやすみいただけます。
仙台駅からは離れておりますが、駐車場が無料な点も当ホテルの強みでございます。

また機会がございましたら、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン仙台東
フロントクラーク　黒瀬

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

折角ご宿泊いただいたにも関わらず
ご到着時のフロントスタッフの対応や
ご出発時の清掃係の対応でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
対応をした当該スタッフはもちろん、
その他全スタッフへ今回の件を周知し二度と
同じ事がないよう厳しく指導致しました。
今後はより快適にお過ごし頂けますよう
スタッフ一同努めて参ります。

重ねてお礼申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン仙台東
マネージャー　佐々木陽太

この度はホテルルートイン仙台東をご利用いただき誠に有難うございます。
また日頃より当館をご愛顧いただき重ねて感謝申し上げます。
今回のご宿泊でお客様のご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。
当ホテルの大浴場「旅人の湯」は、15：00から深夜2：00まで、朝は5：00から10：00までと幅広いお時間帯でご利用頂けます。男性大浴場のみではありますが、サウナも併設しておりますので仕事の疲れを癒していただけます。
朝食についても、バリエーションに富んだものを提供できるよう心掛けております。平日・祝日問わず仙台ならではの名物（笹かまぼこなど）を使用したメニューもご用意しておりますので観光のみならずビジネス利用の方からもご好評いただいております。

今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参りますので、また当館周辺へご用向きがございましたら当館をお選びいただけますと幸いです。
貴重なお時間を割いての口コミのご投稿をお寄せいただき有難うございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン仙台東　フロント 齋藤

この度はホテルルートイン仙台東にご宿泊いただき誠に有難うございます。

朝食バイキングの内容についてご満足いただけました事は大変嬉しく思います。地域の食材を取り入れたメニューや、焼き立てのクロワッサンなどもご用意しております。

大浴場「旅人の湯」をご利用下さいませ。ご利用時間は午後3時～深夜2時までと朝5時～10時でご利用いただけますので深夜にご到着された方や朝風呂に入りたい方にもご利用し易い時間帯となっております。

この度は低層階のリクエストに応えられず大変申し訳ございません。次回以降はリクエストに応えられない場合はできうる限りご連絡させていただきます。

またの機会がございましたら、当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン仙台東　フロント綿貫

この度はホテルルートイン仙台東をご利用いただき誠に有難うございます。
また日頃よりルートインホテルズをご愛顧いただき重ねて感謝申し上げます。

滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで安堵致しました。
当ホテルの客室は全室独立型のテーブルとソファを設置しており、テーブルを広くご利用いただけると皆様にご好評をいただいております。
大浴場に関しましてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
午前2時までご利用になれますので、チェックインが遅いお客様でもゆっくりとお寛ぎ頂けます。立春を迎えた近頃も、まだまだ寒さが続いておりますので身体の芯から温まっていただければ幸いです。

お褒めの言葉の数々に慢心せず、今後もお客様の目線に立ち快適にお過ごしいただけるような
サービスを提供できるよう努めて参ります。

改めましてご多用の所クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン仙台東　フロント 齋藤

この度はホテルルートイン仙台東にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

団体のお客様のご利用もございまして年末年始も館内は賑わっておりましたが、お寛ぎいただけたようで何よりでございます。

大浴場のドライヤーの数に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様の仰る通り、設備上現在は両端に設置しておりますので、中央にも設置が可能か確認致します。

朝食レストランでは紅白かまぼこや昆布巻、伊達巻などお正月を感じていただけるメニューも提供しておりました。お客様にもご好評いただき、大変嬉しく存じます。

お客様からのお言葉を励みに、今後もより良いサービスが提供できるよう従業員一同努めて参ります。
またの機会がございましたら、当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン仙台東
フロントクラーク　黒瀬

この度はホテルルートイン仙台東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊プランの中でレディースプランがございまして、スキンケアセット商品（DHCクレンジングオイル、洗顔パウダー、マイルドローション、バージンオイルの特典）がついています。
大浴場女浴にはクレンジングオイル、化粧水、乳液も置いてありますので次回宿泊の際はご利用くださいませ。

またホテル周辺のマップ（飲食店含む）もございますのでご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン仙台東
粟野

この度はホテルルートイン仙台東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今後も心のこもった感動のサービスを提供してまいります。

海外からの団体客が徐々に増えてきている現状でございますが、旅行会社やツアーの添乗員と話し合いマナー違反で他のお客様にご迷惑にならないよう案内してまいります。

次回仙台にお越しの際も是非当ホテルのご利用をお願い申し上げます。

ホテルルートイン仙台東
粟野

この度はホテルルートイン仙台東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

チェックイン時間前に到着しても手続きは可能でございます。
荷物のお預かりやご希望であれば荷物はフロントスタッフがお部屋に入れておくことも可能でございます。

大浴場は広い造りとなっており、ビジネスや観光で宿泊されたお客様には一日の疲れを癒すことができると、ご好評をいただいております。
季節により最適な温度で提供しており衛生面も日々の清掃に注意してまいります。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン仙台東
粟野

この度はホテルルートイン仙台東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

仙台駅周辺のホテルとは差別化を図り立地ならではの特色を生かし提供してまいります。

禁煙部屋がご希望で当日までに空室が発生しましたら振替も可能でございます。
また喫煙部屋でも煙草の臭いが残らないように日々の消臭も強化してまいります。

次回仙台にお越しの際も是非当ホテルのご利用をお願い申し上げます。

ホテルルートイン仙台東　
粟野