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ホテルルートイン仙台東のクチコミ･お客さまの声
総合2
チェックアウトしてから気づきましたが、観光ガイドブックを貰った覚えがありません。おそらく、フロントに言わないともらえないシステムだったのかな？言われないとやらないフロントという点でかなりマイナスポイントでした。部屋は普通な感じで居心地は良かったです。ベッドが硬くて私は好みではなかったです。wifiの通信速度もかなり遅かったです。各フロア毎に無いようです。
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この度はホテルルートイン仙台東にご宿泊いただき誠に有難うございます。ご予約を賜りながらご宿泊プランに付いているガイドブックをチェックイン時にお渡ししておらず、大変申し訳ございませんでした。プランとしてお申込みいただいている物はお客様からご指摘いただかずともお渡ししなければならない所を担当させていただいた者の不手際によりご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフへはご予約内容の事前確認とチェックイン時の確認も徹底し、同じような事が起こらないよう再指導致しました。この度は数ある仙台市内のホテルの中からホテルルートイン仙台東にご予約を頂戴したにも関わらず不手際によりご不快な思いをお掛けしました事は深くお詫び申し上げます。今後はお客様に快適に、そしてご安心してお寛ぎいただけるよう接客・サービスを改善して参ります。次回仙台にお越しの際もホテルルートイン仙台東にご用命を頂けましたら幸いでございます。ホテルルートイン仙台東 フロント佐藤
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投稿者さんの ホテルルートイン仙台東 のクチコミ
チェックアウトしてから気づきましたが、観光ガイドブックを貰った覚えがありません。おそらく、フロントに言わないともらえないシステムだったのかな？言われないとやらないフロントという点でかなりマイナスポイントでした。部屋は普通な感じで居心地は良かったです。ベッドが硬くて私は好みではなかったです。wifiの通信速度もかなり遅かったです。各フロア毎に無いようです。
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この度はホテルルートイン仙台東にご宿泊いただき誠に有難うございます。
ご予約を賜りながらご宿泊プランに付いているガイドブックをチェックイン時にお渡ししておらず、大変申し訳ございませんでした。プランとしてお申込みいただいている物はお客様からご指摘いただかずともお渡ししなければならない所を担当させていただいた者の不手際によりご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフへはご予約内容の事前確認とチェックイン時の確認も徹底し、同じような事が起こらないよう再指導致しました。
この度は数ある仙台市内のホテルの中からホテルルートイン仙台東にご予約を頂戴したにも関わらず不手際によりご不快な思いをお掛けしました事は深くお詫び申し上げます。
今後はお客様に快適に、そしてご安心してお寛ぎいただけるよう接客・サービスを改善して参ります。次回仙台にお越しの際もホテルルートイン仙台東にご用命を頂けましたら幸いでございます。
ホテルルートイン仙台東 フロント佐藤