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ホテルルートイン仙台東のクチコミ・お客さまの声
見た目新しくてきれいだが、ちよっと残念なホテルですチェックインはスムーズにできるし、ロビーにあるコーヒー美味しいし、部屋に行くエレベーターは3台もあり、部屋もきれいコンビニや食事するところまでが少し歩くこと以外は満足でした夜10時前ゴハンを食べて部屋に戻りシャワーを浴びていると、みるみるうちにお湯が出なくなっていく・・・まだカラダには泡が・・・完全にお湯が出なくなった無理やり拭いて、とりあえずフロントへ連絡きちんと納得いく説明ではなく、とにかくホテルの全部の部屋にお湯だけではなく水もいかない状態がこれから30分~1時間はかかると・・・しかもトイレも流せないと言われたここは海外なのか?大浴場はお湯は大丈夫と言われたが、最初から大浴場行けないから部屋でのシャワーだったのに・・・気持ちがドンドン下がる結局0時まわっても出なかった朝になり朝食会場に行くとエレベーターのところに昨日は2時間ぐらい出なくてすみませんの紙がペラーと1枚貼ってました朝食は最寄りのルートインよりも種類がなくて、お米が美味しく思いませんでした子供が食べるものが少ないです1階のロビー奥にあるトイレですが、床と便器の間から水漏れしているし最後にチェックアウトの際にフロントにも紙がペラーと1枚ずっと見ていたのに何の説明もなく、迷惑かけたとも言われることなく『はい、追加精算ありません。ありがとうございました』とだけでしたせっかくきれいなのに、全体的にちょっと残念なホテルです
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この度はホテルルートイン仙台東にご宿泊いただき誠に有難うございます。ご宿泊を賜りながら給水・給湯の機器の不具合により夜10時頃から深夜12時頃まで給水・給湯が止まってしまい多大なるご迷惑とご不快な思いをお掛けしました事、深く言お詫び申し上げます。また、その他設備面に関しましてもお客様への原因等のご説明やご案内の不足やチェックアウト時のお声掛けも不足しておりました事、重ねてお詫び申し上げます。今後は不測の事態が起こった場合でもお客様に不安やご不快な思いをお掛けしないよう、事態の迅速な把握、適切なご説明とお声掛けができるよう接客面におきましても改善に努めて参ります。ホテルルートイン仙台東 フロント佐藤
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見た目新しくてきれいだが、ちよっと残念なホテルです
チェックインはスムーズにできるし、ロビーにあるコーヒー美味しいし、部屋に行くエレベーターは3台もあり、部屋もきれい
コンビニや食事するところまでが少し歩くこと以外は満足でした
夜10時前ゴハンを食べて部屋に戻りシャワーを浴びていると、みるみるうちにお湯が出なくなっていく・・・
まだカラダには泡が・・・完全にお湯が出なくなった
無理やり拭いて、とりあえずフロントへ連絡
きちんと納得いく説明ではなく、とにかくホテルの全部の部屋にお湯だけではなく水もいかない状態がこれから30分~1時間はかかると・・・しかもトイレも流せないと言われた
ここは海外なのか?
大浴場はお湯は大丈夫と言われたが、最初から大浴場行けないから部屋でのシャワーだったのに・・・
気持ちがドンドン下がる
結局0時まわっても出なかった
朝になり朝食会場に行くとエレベーターのところに昨日は2時間ぐらい出なくてすみませんの紙がペラーと1枚貼ってました
朝食は最寄りのルートインよりも種類がなくて、お米が美味しく思いませんでした
子供が食べるものが少ないです
1階のロビー奥にあるトイレですが、床と便器の間から水漏れしているし
最後にチェックアウトの際にフロントにも紙がペラーと1枚
ずっと見ていたのに何の説明もなく、迷惑かけたとも言われることなく
『はい、追加精算ありません。ありがとうございました』とだけでした
せっかくきれいなのに、全体的にちょっと残念なホテルです
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この度はホテルルートイン仙台東にご宿泊いただき誠に有難うございます。
ご宿泊を賜りながら給水・給湯の機器の不具合により夜10時頃から深夜12時頃まで給水・給湯が止まってしまい多大なるご迷惑とご不快な思いをお掛けしました事、深く言お詫び申し上げます。また、その他設備面に関しましてもお客様への原因等のご説明やご案内の不足やチェックアウト時のお声掛けも不足しておりました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後は不測の事態が起こった場合でもお客様に不安やご不快な思いをお掛けしないよう、事態の迅速な把握、適切なご説明とお声掛けができるよう接客面におきましても改善に努めて参ります。
ホテルルートイン仙台東 フロント佐藤