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ホテルルートイン仙台東のクチコミ･お客さまの声
総合2
ホームページに、全店舗でWAONが利用できると記載があった。しかし、チェックイン時にWAONは使えますかとたずねると、フロントのメガネの女性にWAONは使えませんと半笑いで言われた。 このスタッフ終始上から目線な態度で不快であった。ポイント貯まる事もこのホテルに決めた理由の一つだったので、利用不可であればホームページに記載して欲しかった。今回は気分の悪い思いをした。
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この度はホテルルートイン仙台東にご宿泊いただき誠に有難うございます。今回のご宿泊の際はＷＡＯＮご利用についてのご説明につきまして、ご不快な思いをお掛けする対応となりました事、誠に申し訳ございませんでした。お客様に気持ちよくご宿泊いただけるような接客であるべきであるにも関わらず、話し方・表情含め失礼な対応となりました事、深くお詫び致します。今後、同様な思いをお掛けする事がないようスタッフ個々に自身の接客の見直し改善して参ります。ホテルルートイン仙台東
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投稿者さんの ホテルルートイン仙台東 のクチコミ
ホームページに、全店舗でWAONが利用できると記載があった。しかし、チェックイン時にWAONは使えますかとたずねると、フロントのメガネの女性にWAONは使えませんと半笑いで言われた。 このスタッフ終始上から目線な態度で不快であった。
ポイント貯まる事もこのホテルに決めた理由の一つだったので、利用不可であればホームページに記載して欲しかった。
今回は気分の悪い思いをした。
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この度はホテルルートイン仙台東にご宿泊いただき誠に有難うございます。
今回のご宿泊の際はＷＡＯＮご利用についてのご説明につきまして、ご不快な思いをお掛けする対応となりました事、誠に申し訳ございませんでした。お客様に気持ちよくご宿泊いただけるような接客であるべきであるにも関わらず、話し方・表情含め失礼な対応となりました事、深くお詫び致します。
今後、同様な思いをお掛けする事がないようスタッフ個々に自身の接客の見直し改善して参ります。
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